Euriware
- Technicien de production du Pôle Performance
Guyancourt2011 - 2012Suivi des indicateurs de production
Mise en place des Indicateurs de production
Suivi des Tickets (incidents, Request) sur le backlog
Formation des équipes de production (200 personnes) à l'outil GED (Alfresco)
Euriware
- Responsable d'équipe Opérationel
Guyancourt2008 - 2011Responsable d'une équipe de 7 Personnes, gérants le Helpdesk Niveau 1 à 2 pour 5 Entreprises Clientes
Gestion des Incidents
Suivi de l'équipe et des engagements Client
Euriware
- Technicienne Supérieur de Production Helpdesk
Guyancourt2001 - 2008Technicienne Helpdesk
Multi Clients