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Nathalie GLOAGUEN

Nanterre

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Résultat de la municipale dans le Finistère

En résumé

Commerciale confirmée (20 ans d'expérience)
Impliquée dans mon travail, je suis à l'aise en clientèle et en prospection.

Mes compétences :
Analyse des besoins
Gestion des litiges
Ecoute client
Conseil

Entreprises

  • Metro Cash and Carry - CHARGEE DE CLIENTELE

    Nanterre 2015 - maintenant Suivi et développement d'un fichier clients de professionnels de la restauration
    Prospection

  • PROMOCASH - RESPONSABLE COMMERCIALE

    2010 - 2015 -Développement et suivi d'un fichier clients de professionnels de la restauration
    -Prospection afin de développer la base clients
    -Remontées régulières de la concurrence (notamment positionnement tarifaire) afin de rester compétitif
    -Faire évoluer le magasin et la gamme de produits référencés suivant les attentes des clients
    -Gestion des litiges clients
    -Véhiculer l'image de l'enseigne et les valeurs de l'entreprise
    -Vigilance clients afin de limiter des risques financiers trop importants pour le magasin
    -Mise en place d'outils facilitant l'organisation du service livraison du magasin

  • Brake France Service - COMMERCIALE

    2007 - 2010 -Gestion d'un fichier clients de professionnels de la restauration:
    -Découverte du client et réponse à ses attentes
    -Conseils sur les produits de la gamme adaptés aux besoins du client
    -Prise de commande par téléphone ou en face-à-face
    -Prospection
    -Remontées des informations sur la concurrence

  • ELIS - COMMERCIALE

    Saint-Cloud 2005 - 2007 -Prospection physique de clients professionnels de l'industrie , du commerce, des services, de l'hôtellerie restauration
    -Identifier les besoins des prospects et préconiser les produits les plus appropriés
    -Signature de contrats d'une durée de 3 ans dans la location entretien de vêtements de travail, de tapis, d'équipements sanitaires et fontaines à eau

  • Groupe COPY CONCEPT - COMMERCIALE

    Montgermont 2001 - 2005 -Gestion d'un fichier clients professionnels
    -Vente de solutions d'impression ou signature de contrats (3, 4 ou 5 ans) incluant la maintenance
    -Prospection afin de développer la base clients

Formations

Réseau

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