Commerciale confirmée (20 ans d'expérience)
Impliquée dans mon travail, je suis à l'aise en clientèle et en prospection.
Mes compétences :
Analyse des besoins
Gestion des litiges
Ecoute client
Conseil
Entreprises
Metro Cash and Carry
- CHARGEE DE CLIENTELE
Nanterre2015 - maintenantSuivi et développement d'un fichier clients de professionnels de la restauration
Prospection
PROMOCASH
- RESPONSABLE COMMERCIALE
2010 - 2015-Développement et suivi d'un fichier clients de professionnels de la restauration
-Prospection afin de développer la base clients
-Remontées régulières de la concurrence (notamment positionnement tarifaire) afin de rester compétitif
-Faire évoluer le magasin et la gamme de produits référencés suivant les attentes des clients
-Gestion des litiges clients
-Véhiculer l'image de l'enseigne et les valeurs de l'entreprise
-Vigilance clients afin de limiter des risques financiers trop importants pour le magasin
-Mise en place d'outils facilitant l'organisation du service livraison du magasin
Brake France Service
- COMMERCIALE
2007 - 2010-Gestion d'un fichier clients de professionnels de la restauration:
-Découverte du client et réponse à ses attentes
-Conseils sur les produits de la gamme adaptés aux besoins du client
-Prise de commande par téléphone ou en face-à-face
-Prospection
-Remontées des informations sur la concurrence
ELIS
- COMMERCIALE
Saint-Cloud2005 - 2007-Prospection physique de clients professionnels de l'industrie , du commerce, des services, de l'hôtellerie restauration
-Identifier les besoins des prospects et préconiser les produits les plus appropriés
-Signature de contrats d'une durée de 3 ans dans la location entretien de vêtements de travail, de tapis, d'équipements sanitaires et fontaines à eau
Groupe COPY CONCEPT
- COMMERCIALE
Montgermont2001 - 2005-Gestion d'un fichier clients professionnels
-Vente de solutions d'impression ou signature de contrats (3, 4 ou 5 ans) incluant la maintenance
-Prospection afin de développer la base clients
