PARIS
De formation communication et langage, j'ai travaillé en parallèle de mes études dans le domaine du crédit chez Cofica où j'ai appris les valeurs d'entreprise. j'ai eu une formation de chargé de clientèle, attachée commerciale sédentaire et terrain dans le monde de l'automobile
De cette expérience, j'ai recherché dans la direction des métiers de la relation client et du crédit.
Je suis rentrée chez Franfinance en 98 en tant que chargé de clientèle au téléphone ( gestion des comptes clients), puis je suis devenue attachée commerciale( montage et optimisation des dossiers de crédits ), puis un passage au service d'acceptation pour enfin aller vers les métiers du télémarketing en tant que responsable , puis de la formation et maintenant responable SAV d'une plateforme téléphonique
De ces expériences, j'en retire une culture des métiers de la relation client et un enrichissement dans les contacts tant dans les métiers faits que dans les collaborateurs encadrés
Mes compétences :
Management
