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Nathalie LIOT

CAIRON

En résumé

30 ans d'expérience dans le transport de voyageurs : Interurbain, Urbain, Ferroviaire
- Définition et mise en œuvre des offres et des services
- Négociation commerciale et contractuelle
- Relation avec les collectivités : Départements, Région, Communauté d'agglomération, les associations de voyageurs
- Management d'équipes
- Projets : Certification NF Service, Billettique, Appli NFC, Services connectés à bord

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Sncf - DIRECTRICE MARKETING ET RELATION CLIENT

    2020 - maintenant Définition et mise en œuvre des offres et services sur le territoire Normandie - Paris : desserte, tarification-Yield , réseau de distribution, services à distance, à bord, en gare, services connectés, communication)
    Management et animation d'équipes
    Participation à la négociation convention avec la Région Normandie
    Relation avec les collectivités, associations de voyageurs

  • Sncf - DIRECTRICE MARKETING COMMERCIALE & SERVICES

    2016 - 2019

  • Groupe KEOLIS- Réseau Bus et Tram Twisto Caen - DIRECTRICE MARKETING ET COMMERCIALE

    2009 - 2016 * Définition et mise en place de la stratégie Marketing et du plan d'actions annuel.
    * Accompagnement de Caen la Mer dans les projets Transports.
    * Gestion des relations avec les Médias.
    * Pilotage de la communication externe et interne.
    * Management d'une équipe de 29 personnes.
    * Membre du Comité de Direction et du Comité Marketing France Keolis.

  • SNCF TER Haute-Normandie - RESPONSABLE MARKETING ET COMMERCIAL

    2001 - 2009 * Participation à la négociation des conventions d'exploitation Région/SNCF et Communauté d'Agglomération du Havre/Région/SNCF .
    * Proposition de nouveaux services aux Collectivités pour développer la fréquentation du réseau.
    * Animation des équipes de ventes .
    * Management d'une équipe de 15 personnes.
    * Membre du Comité de Direction TER.

  • C.N.A (Compagnie Normande d'Autobus Groupe GTI) - Réseau Interurbain Départements 76-27 - RESPONSABLE COMMERCIALE

    1999 - 2000 * Suivi et développement de l'ensemble des activités de l'Entreprise.
    * Réponse aux appels d'offres défensifs et offensifs organisés par les Conseils Généraux et la Région.
    * Gestion d'une équipe de 11 personnes.
    * Membre du Comité de Direction.

  • C.N.A (Compagnie Normande d'Autobus Groupe GTI) - Réseau Interurbain - RESPONSABLE DE MARCHE

    1992 - 1999

  • C.N.A (Compagnie Normande d'Autobus Groupe GTI) - Réseau Interurbain - CHARGEE D'ETUDES MARKETING

    1990 - 1991

Formations

Réseau

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