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Nathalie MEISSAN

GENNEVILLIERS

En résumé

Je possède de bonnes qualités d’écoute et relationnelles,. J’apprends vite et m’adapte aisément aux nouveaux environnements et interlocuteurs.
Ouverte d’esprit, j’ai à cœur de trouver ma place dans une structure humaine, au sein d’une équipe où je pourrai exploiter mes compétences et m’épanouir.
Ma personnalité : dynamique, exigeante, enjouée et persévérante

Entreprises

  • FedEx - Paris - INSIDE SALES

    GENNEVILLIERS 1993 - maintenant Compétences Opérationnelles

    Prospection commerciale et Gestion d'un portefeuille clients de 500 comptes (Small and medium)
    Support clients : suivi des requêtes et incidents : gestion des réclamations clients
    Suivi des dossiers : traitement des différentes contestations (appels non émis et facturés, colis bloqués par les douanes à l’international)
    Etablissement de devis : (traitement des cotations, gestion des appels d’offre)
    Assurer les objectifs qualitatifs et quantitatifs
    Etude tarifaire de la concurrence
    Relation logistique entre les filiales dans le monde

    Compétences Relationnelles

    Travailler en équipe et Binôme avec les commerciaux terrain
    Prendre des responsabilités et des décisions avec les clients internes et externes
    Formation et suivi des collaborateurs junior (je suis référent pour les nouveaux)
    Supports pédagogiques pour les nouveaux (Job Aids)
    Gestion de la relation clientèle : accueil et conseils : émission et réception des appels sortants et entrants
    Renseigner le client sur les différents produits que Fedex propose

    Expériences Professionnelles

    Inside Sales Senior chez FedEx
    Année 2011 à aujourd’hui

    Inside Sales
    Juillet 1993 à septembre 2011
    Assistante Commerciale TNT Express 1990 à 1992

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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