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Nathalie RICARDO

DECINES

En résumé

Tout au long de mon parcours professionnel grâce à mon esprit curieux et mon envie d'aller de l'avant, j'ai su m'adapter à différents domaines, interlocuteurs ainsi qu'à diférentes tâches inhérentes au poste d' assistantat
J'ai appris à développer et à mettre en avant certaines de mes qualités:
* sens des responsabilités,
* les prises d'initiatives,
* la discrétion
* le dynamisme
* un esprit créatif et ouvert
* un certains sens du service- satisfaction client et collaborateurs
* trouver une solution adéquates aux différentes demandes, besoins,
* gérer parfois des situations complexes,
* transmettre et échanger des savoirs, être à l'écoute, pédagogue

J'apprécie de travailler en équipe

Je recherche aujourd'hui un poste où je puisse mettre à profit mes acquis et obtenir plus de responsabilités sur les tâches confiées.
Présenter et représenter la société pour laquelle je serais à même de mettre en avant les moyens existants pour accéder aux différentes demandes des différents interlocuteurs internes ou externes, nationaux ou internationaux.


Le domaine de la pédagogie, du culturel ou tourisme m'intéresse aussi car par certaines de mes expériences professionnelles ou extra professionnelles, j'ai pu entrouvrir un peu la porte et concrétiser cet intérêt pour la transmission du savoir, l'échange et l'ouverture d'esprit par la découverte d'autres mentalités, cultures.

Mes compétences :
ADV
ADV EXPORT
Anglais
Commerciale
Communication
Communication - Marketing
Direction commerciale
Espagnol
Export
FLE
Formation
Français
Import
Langues
Marketing
Portugais
Recherche
Voyages
Communication événementielle

Entreprises

  • CHILWORTH France - Assistante commerciale

    2016 - 2016 Tâches administratives courantes du service commercial
    Mise à jour du site internet français et belge
    Préparation des visites commerciales et prospection
    Mise à jour de la basse de données
    Reporting mensuels : Statistiques et mise des tableaux de bord
    Gestion du Club : inscription, envoie de compte rendu
    Gestion des formations : envoi catalogue, mise à jour inscription, envoi des conventions
    Lien avec service marketing en Belgique pour catalogue 2017, mailing et tableaux de bord
    Correction, traduction des mailings (anglais pour les échanges avec les filiales, et marketing)
  • NOVALIA INDUSTRIES - Assitante Polyvalente

    2015 - 2016 Gestion des mails, courriers entrants, standard
    Enregistrement des commandes clients sur ERP
    Correction orthographique et mise en forme des devis Word des chargés d’affaires
    Divers classements (rapprochement de BL, factures, dossiers du personnel, commandes)
    suivi de la flotte véhicule (carte verte, carte gasoil et badge péage)
  • Jean Caby , Groupe Aoste - Assistante commerciale

    2011 - 2013 Gestion quotidienne des appels, mails, courriers, assistanat de plusieurs DNE, CCR
    Interface directe avec différents services internes
    Gestion administrative et commerciale des dossiers clients (contrats, tarifs, promotions,)
    Mise à jour informatique des documents techniques, administratifs, commerciaux
    Création, modification sur Genfi des références
    Gestion des opérations promotionnelles
    Transmissions aux Usines, DNE, ADV des réclamations clients ou consommateurs
    Suivi des réclamations qualité clients
    Saisie et transmission des demandes d’échantillons des produits (ADV, usines, DNE)
    Envoi mensuel de statistiques
    Préparations des dossiers administratifs lors de négociations pour RDV DNE
    Dégustations des produits et notations
    Suivi tableau congés et transmission à la RH
    Gestion des demandes informatiques
  • CEGELEC - Assistante de projet

    Saint-Denis 2011 - 2011
  • IOSIS RHONE ALPES- LEI - ASSISTANTE TECHNIQUE

    2009 - 2009 - Préparation, diffusion des dossiers des ouvrages exécutés par les entreprises
    - Saisie des analyses d’offres et transmission aux chefs de projets (ACT)
    - Saisie et établissement des certificats de paiement, situations de travaux
    - Saisie des documents écrits et plans entrants sur base interne
    - Gestion des mises en forme, des reproductions, diffusion de documents et Cd
    - Accueil téléphonique
  • PAPREC PLASTIQUES - Assistante commerciale trilingue (Espagnol-Portugais)

    2008 - 2008 Gestion des commandes (du devis jusqu’à la livraison : clients en Fr-Es-Pt)Gestion des transports internationaux et nationaux
    Suivi clientèle : gestion des litiges, relances et dossiers administratifs
    Gestion commande fournitures
  • ARKEMA-CTIL - Assistante de projets

    2008 - 2008 Gestion des mails nationaux et internationaux selon le projet

    Réservation des salles réunion sur Lotus Note

    Préparations des salles avec les différents moyens de communications,

    Gestion des déplacements (réservation de billets +hôtels),

    Saisie des note de frais ( 5 chefs de projets, collaborateurs étrangers)

    Gestion des réceptions et demandes d’achats sur SAP

    Frappe et mise en forme de documents techniques

    Prise de note et compte rendu de réunion, création de support de travail

    Diffusion des documents aux différents interlocuteurs internes et externes

    Classement dans base de données internes,

    Création de profil informatique utilisateurs

    Archivage
  • Schmitz Cargobull France - Assistante commerciale trilingue-ADV (Espagnol-anglais)

    2008 - 2008 Traitement des appels téléphoniques, des mails en espagnol et anglais

    Gestion des documents de vente semi-remorque et immatriculation, transmission aux clients

    Gestion des confirmations de commandes et bon de livraison (Usines en Allemagne et Espagne), transmission des documents aux clients et commerciaux

    Classement
  • ADG (SAV-CAMPING GAZ) - Traductrice

    2008 - 2009 Traduction de documents administratifs, techniques : Espagnol et Portugais sur l'AS400

    Création de documents commerciaux en espagnol et portugais

    Support à l’équipe SAV pour catalogue des produits loisirs
  • Goss Serigraphie - Assistante commerciale et direction

    2007 - 2008 Traitement des appels téléphoniques, filtrage, des mails, agenda, déplacements

    Interface entre les différents services internes et externes (fournisseurs, sous-traitants, ateliers)

    Gérer les commandes arrivant par mails, fax et téléphone, Pré-facturation

    Respect des délais de livraison, gestion des choix de transporteurs, des bons livraisons

    Suivi administratif et commercial des clients, (gestion des dossiers de production, appel d’offres, relance, devis)

    Tableaux de reporting du chiffre d’affaire, des dossiers de production

    Classement
  • Chronopost International - Assistante commerciale-DRV

    Courbevoie 2006 - 2007 Traitement des appels téléphoniques, des mails

    Interface entre les différents interlocuteurs internes et externes

    Assistanat de 7 Chargés d’Affaires et 2 Responsable des Ventes

    Saisie, envoie des devis, contrats, documentations

    Suivi administratif et commercial des clients, (relance, changement adresse, tarifs, avoirs, courriers)

    Tableaux de reporting des visites, signatures contrats…..

    Classement, archivage

    Sav

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