Nathalie ROOS

En résumé

Entreprises

• Akor Consulting - Consultante

  Boulogne-Billiancourt 2011 - maintenant CHAMPS D'INTERVENTION :
  
  Conseil - Accompagnement de la transformation :
  * Accélérer le déploiement d'un projet stratégique
  * Mettre en place une nouvelle organisation
  * Améliorer la satisfaction client, développer l'esprit de service
  * Renforcer la coopération
  
  Formation :
  * Vente et négociation
  * Management
  * Efficacité personnelle : art oratoire, gestion de projet, efficacité relationnelle
  
  Benchmarking :
  * Identification de la problématique, recherches associées, identification des entreprises emblématiques sur le sujet
  * Lancement des invitations mails, relances téléphoniques
  *Interviews individuelles des participants
  * Analyse et synthèse des informations recueillies, réalisation d'un book des bonnes pratiques
  * Restitution à l'ensemble des participants
  > Thématiques traitées :
  - Comment rendre chacun acteur de la qualité de service ?
  - Comment accélérer la mise en oeuvre d'un projet stratégique ?
  
  MISSIONS :
  * Réponse à appel d'offres, conseil et élaboration de propositions commerciales
  * Réalisation d'audit interne
  * Ingénierie pédagogique
  * Co-animation de séances de travail avec les Comités de Direction
  * Animation de séminaires et formations (de 10 à 100 personnes)
  * Formation et habilitation des formateurs externes à la griffe pédagogique Akor Consulting
  * Suivi et gestion de projets (de 50 à 250K€)
  * Création et animation du Club de benchmarking Akor Consulting (membres : Leroy Merlin, Carglass, AXA, Aéroports de Paris, Monoprix, JCDecaux, RICOH, BNP, Goodyear,...)
  * Responsable de la communication externe du cabinet (organisation d’événements clients, réalisation du site internet et du blog Akor Consulting en partenariat avec une agence de communication et une graphiste)
  
  CLIENTS :
  AXA, Canal +, France Loisirs, ICF Novedis, JCDecaux, Laboratoires Coloplast, LCL, Monnaie de Paris, Monoprix, Pierre & Vacances, Saint Gobain, SFR, TowerCast, Unibail Rodamco

• AUCHAN - Assistante category manager hygiène/parfumerie (apprentissage)

  Villeneuve-d'Ascq 2009 - 2010 > Analyses des marchés (panels IRI, Nielsen, et TNS Soffres, bases de données internes …), veille concurrentielle
  > Suivi des ventes, débrief d'opérations commerciales
  Recommandations stratégiques auprès d'Auchan Production (concernant la création de nouveaux produits de marque distributeur)
  > Communication interne auprès des chefs de rayon (brief et débrief d'opérations commerciales, communication autour des innovations majeures...)

• Korda&Partners - Consultante junior (stagiaire)

  2008 - 2009 > Ingénierie pédagogique pour La Banque Postale, ATOS Origin
  > Conduite du changement pour Microsoft EMEA, Société Générale
  > Animations de groupe d’écoute pour la Société Générale
  > Réalisation de benchmarking (prospection téléphonique, interview, rédaction de compte-rendu organisation de la restitution)
  > Participation au développement commercial et marketing de l’entreprise (prospection, organisation de petits-déjeuners, élaboration d’un questionnaire de satisfaction clients, missions de recrutement…)

Formations

• ESC Lille / Skema Business School

  Lille 2006 - 2010 Master In Management

• Lycée Carnot

  Dijon 2004 - 2006

Réseau

• Amélie MERVANT

• Christophe VILLAIN

• Claudia SAILLAND

• Emmanuelle MELIN

• Eric JEANNE

• Grégoire HEBERT

• Pauline GARREAU

• Prisca BALA

• Rachel GUILLEMETTE