PONT À MARCQ
Mon évolution professionnelle, je ne la dois qu a mon travail de tous les jours pas a mon parcours scolaire.
Je n ai pas les diplômes requis pour avoir le grade du à mon fonction de responsable centre d appel, ce qui ne m'empêche, je pense, de bien faire chaque jour mes différentes tâches confiées.
Ma priorité est, et restera le client mais plus précisément l utilisateur.
Je suis chaque jour a son écoute et essaye par les moyens mis à ma disposition de trouver une solution.
Malheureusement pas toujours facilement.
Il est difficile de déplacer une montagne mais pas impossible........
J évolue tous les jours, nouveau défi - gestionnaire processus des incidents
Mes compétences :
Management
Informatique
Centre d'appel
Gestion de incidents
