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LCL
- Attachée Commerciale en Agence
Villejuif
2015 - 2016
Accueillir, conseiller et prendre en charge les clients et prospects au sein de l'agence et par téléphone
Identifier les besoins, répondre aux questions et aux attentes
Prendre rendez-vous pour les conseiller
Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits, dépôts, virements…
Remettre les moyens de paiement
Proposer et vendre la gamme de produits et services bancaires adaptés
Assurer toutes les opérations de gestions privées et sécuritaires de la banque
Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance
Enrichir et mettre à jour les fichiers commerciaux (relances également)
Fidéliser la clientèle et être acteur de la conquête de nouveaux clients.
Gérer tout l’aspect commercial et visuel de l’agence (PLV, brochures, agencement…)
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SCT TELECOM
- Chargée de Recrutement Responsable des Postes Siège
LA PLAINE SAINT DENIS
2014 - 2014
Analyser et valider les besoins en matière de recrutement auprès des opérationnels et définir le poste à pourvoir et le profil du candidat (formation, compétences…)
Rédiger les offres en fonction des besoins des opérationnels, du profil du candidat et du mode de communication choisi (Internet, annonce de presse, …)
Communiquer sur les métiers de l’entreprise auprès d’un large public en s’appuyant sur la participation et la représentation de l’entreprise aux forums recrutement, écoles, …
Évaluer l’adéquation des candidats aux postes à pourvoir par l’analyse et la sélection des candidatures, l’analyse des tests, entretiens de sélection,
Gérer les mails de réponse et les entretiens de debriefing avec les candidats rencontrés,
Assurer les actions d’intégration des candidats sélectionnés : accueil, présentation de l’entreprise, process interne…
Suivre l’intégration et la prise de poste effective des candidats nouvellement embauchés pendant la période d’essai et mener les actions correctives nécessaires,
Produire les reportings nécessaires au pilotage et au suivi des recrutements,
Vérification auprès de la préfecture des candidats étrangers,
Réaliser les mises à jour de la Base de données interne sur les entrées et les sorties de collaborateurs.
Préparer les CoDir chaque semaine (Comités de Direction)
Former et encadrer une nouvelle chargée de recrutement
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CIORANE
- Ingénieur d'Affaires / Recruteuse IT
2013 - 2014
Fondée il y a 17 ans par 2 consultants en informatique, Ciorane est une SSII qui se caractérise par un positionnement atypique car socialement responsable et économiquement équitable.
Nous proposons des prestations d'assistance technique (régie) ou en pré-embauche auprès de grands comptes et de PME, dans le domaine de l'informatique de gestion.
Nos collaborateurs interviennent principalement dans les domaines :
- Étude et Développement NTIC (PHP, .Net, Java,…)
- Assistance à la maîtrise d'ouvrage
- Système & Réseaux.
Notre ADN : Socialement responsable
Concrètement, nous proposons à nos collaborateurs mais aussi à nos candidats, des passages de CERTIFICATIONS, des FORMATIONS, du COACHING et une BIBLIOTHÈQUE riche de plus de 2500 livres techniques en prêt libre-service.
Parce que chez Ciorane, la compétence est une ascension perpétuelle…
En somme, nos engagements :
- Des profils de qualité proposés à des tarifs équitables et compétitifs : garantis par un investissement constant en formation et certification de nos collaborateurs.
- Des profils de qualité proposés à des tarifs compétitifs : garantis par un investissement constant en formation et certification de nos collaborateurs, avec une tarification équitable.
- Une permanence de ressources disponibles produisant une réactivité et efficacité reconnue
Nous vous proposons également la diffusion hebdomadaire de la liste de nos disponibilités.
Ne nous faites pas confiance…
… Testez-nous !
En tant qu'Ingénieur d'Affaires / Recruteuse TI :
- Développer le portefeuille client : prospection, qualification de besoins, rendez-vous clients, proposition commerciale.
- Recruter les candidats : sourcing sur jobboards, recherche dans les outils de l’entreprise, entrevue téléphonique et en physique, prise de référence, coaching, présentation des candidats sélectionnés aux clients.
-Suivi clients / consultants.
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Flejay
- Recruteuse IT & Développement d'Affaires
2012 - 2013
FLEJAY c'est la synergie d'un groupe au service de nos clients et de nos candidats.
Nous sommes une société de services, d'audit et de conseils basée à Montréal et spécialisée dans le développement de logiciels sur les technologies .Net, PHP et Java ainsi que dans le test du logiciel.
En tant que recruteur/ développeur d'affaires:
- Promouvoir l'entreprise et ses services;
- Recruter les candidats : affichage de poste, recherche sur différents moteurs et dans les outils de l’entreprise, sélection de cv, entrevue téléphonique et en personne, prise de référence, présentation des candidats sélectionnés aux clients.
- Travailler en étroite collaboration avec les responsables du développement d'affaires pour assurer une offre adaptée aux besoins du client.
Nos clients actuels sont : BNP ASSURANCES, AXA, SOCIETE GENERALE, HYDRO-QUEBEC, DESJARDINS, ULTIMA, COMMISSION DE LA CONSTRUCTION DU QUEBEC, ULTIMA, AMILIA PRATT & WHITNEY CANADA...
Notre approche est bilatérale. Notre but est de satisfaire employeurs et employés.
Notre but est de recruter pour nos clients non pas un candidat mais un futur collaborateur.
Nous recrutons des candidats pour des postes permanents et temporaires.
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BELRON CANADA (Maison-Mère de CARGLASS)
- Ambassadrice d'équipe / Représentante Bilingue au Centre Contact Clients
2011 - 2012
Représentation d'équipe, Vente et Service à la clientèle.
Répondre aux demandes de renseignements et faire la promotion des produits et services de la compagnie dans le but de maximiser le taux de conversion tout en maintenant un haut niveau de satisfaction de la clientèle.
Travail autonome et en équipe, le but étant d'établir des liens professionnels avec nos clients et partenaires afin de leur faire vivre la meilleure expérience possible.
. Représenter mon équipe d'agents auprès des supérieurs hiérarchique et assurer au mieux le bien-être commun du groupe.
. Répondre à des appels entrants et tenter de persuader les clients qui nous contactent de faire affaire avec Belron Canada.
. Proposer les services adaptés aux besoins des clients en plus d'organiser un rendez-vous avec un de nos centres de services ou avec le service mobile.
. Atteindre les objectifs de rendement du centre de contacts clients : vente, qualité du service à la clientèle et productivité.
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CEGQ (Corporation des Entrepreneurs Généraux du Québec)
- Responsable Communication et Assistante Marketing
2008 - 2009
- Plan de Communication
- Organisation et gestion d’évènements : salon, tournoi de golf
- Élaboration et envoi de mailing
- Tâches administratives
- Accueil et formation de stagiaires
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Palace Le Bristol Paris
- Assistante Commerciale et Agent de réservation (Stage)
2007 - 2007
- Accueillir et informer les clients
- Répondre et rediriger les appels téléphoniques
- Procéder à la réservation des chambres
- Assistance à la commercialisation
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Le Méridien Président (nouvellement King Fahd Palace Hôtel)
- Assistante Commerciale et Assistante Formation (Stage)
2006 - 2006
Hôtel 5 étoiles
- Assistance à la commercialisation
- Assistance à la formation
- Accompagnement des clients
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Disneyland Resort Paris
- Vendeuse et Hôtesse d'accueil pour les Special Events
Chessy
2004 - 2006
(Durant les fins de semaine)
- Accueillir les clients de prestige
- Tenir les caisses dans les différentes boutiques
- Animer les attractions
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Tyco International
- Assistante Communication (Stage)
Schaffhausen
2000 - 2000
Stage découverte de l'entreprise
Découverte des différents services en communication
- Assistance en publicité
- Réception et accueil des visiteurs
