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Neige LLUESMA-BOUCHARD

En résumé

De formation supérieure, j'ai exercé principalement en tant que commercial B to B, dans le domaine de la formation professionnelle, mais également en industrie.
M'adapter aux produits, techniques, simples, ou en ventes complexes, dans différents domaines. Cerner les besoins, aller au-delà de ce qui es demandé, vendre, tenir des délais, dépanner, clarifier, satisfaire sont des actions que je maitrise.
Je travaille avec anticipation pour ne pas subir le marché, mais l'anticiper.
Maîtriser également en amont et en aval l'administration des ventes, le SAV sans oublier, la relance clients pour le règlement des factures : toute la logistique administrative nécessaire à une bonne organisation.
Cohésion d'équipe, de groupe, pour que chacun intervienne selon ses compétences sont également des actions que j'ai managé.
De caractère volontaire et ayant le goût du travail, on me dit organisée, traitant le fond et la forme pour aboutir à un résultat "gagnant - gagnant"

Mes compétences :
Aisance relationnelle et sens organisationnel
Pack Office Confirmé
Management opérationnel
Gestion administrative
Adaptabilité
Autonomie commerciale
Management commercial
Travail en équipe
Formation professionnelle
Autonomie professionnelle
Gestion de la relation client
Selligent
Peoplesoft
Animation de réseaux
Recouvrement de créances
Reporting
P�dagogie
P?dagogie
creation et animation de reseaux commerciaux

Entreprises

  • CREDIT AGRICOLE SUD RHONE ALPES - Valence (26) - Animatrice de Comité d'Entreprise

    2018 - maintenant Mes principales missions sont
    - La gestion des biens immobiliers du Comité d'entreprise :
    - gestion des plannings de disponibilités des biens immobiliers, prélèvements des règlements de location, pour la partie usagés, et d'autre part, gestion des interventions des différentes entreprises pour l'entretien des différents biens.
    - Organisation et pagination du site internet, création de pages de communication (PROWEB V12)
    - Facturation, prélèvements et virements des différentes activités dont j’ai la charge.
    - Tâches administratives courantes, gestion du téléphone, saisie des factures fournisseurs
  • Manpower - Livron-sur-Drôme (26) - CHARGEE DE RECRUTEMENT

    2017 - 2017 Sourcing, recrutement, mise à disposition de personnel selon les compétences.
    Diverses tâches administratives.
    Rédaction offres d'emploi.
    Prise de commande.
    Gestion administrative des contrats de travail.
  • Pôle Emploi - CONSEILLERE POLE EMPLOI

    Paris 2016 - 2016 Accueillir les demandeurs d'emploi
    Renseignements placement et indemnisation premier niveau.
    Travail sur les portefeuilles des agents.
    Accompagnement numérique sur certaines prestations.
    Support transverse aux agents et équipes
  • confidentiel*** - NEGOCIATRICE COMMERCIALE

    2014 - 2015 Négociatrice d’une cession de société industrielle : coaching du chef d’entreprise, conduite de négociations.
    Gestion de la communication du chef d'entreprise
  • CFA CCI DROME - ENSEIGNANTE

    2014 - 2015 Formation sur les matières suivantes pour section de BTS MUC (Management des Unités Commerciales) :
    - Gestion de la relation Client
    - Développement d'une unité Commerciale
    Accompagnement sur les dossiers professionnels d’ACRC (d'Analyse et Conduite de la Relation Client)
  • AFT-IFTIM - CONSEILLERE FORMATION - EMPLOI

    MARSEILLE 2002 - 2013  Vente des produits de formation en relation avec la production des centres de formation.
     Vente de produits de formations adaptés aux demandes spécifiques des entreprises (ingénierie de la formation : mise en place du cahier des charges, organisation de la production, suivi de l’action de la création à la facturation)
     Prospection / fidélisation de la clientèle
     Aide au recrutement de collaborateurs pour les entreprises
     Accompagnement des entreprises dans la mise en place de leur plan de formation annuel (secteur Transport – Matières Dangereuses - BTP – Logistique – Industrie – Agricole etc…)
     Recherche et optimisation des moyens de financement adéquats (plan de formation – CPF – CIF CDD / CDI période de professionnalisation – contrat de professionnalisation – apprentissage)
     Animation et mise à jour du portefeuille clients (mails d’informations, journées d’animation, participation aux salons)
     Mise en place de tableaux de bords, reportings mensuels & trimestriels
     Création annuel du Plan d’Action Commerciale (répartition du budget / actions à mener/ points forts / menaces)
     Relations avec les institutions (Syndicats Professionnels, OPCA, Région, Pôle Emploi)
     Veille règlementaire
     Formation des nouveaux Conseiller en Formation
     Recouvrement des impayés

     Ai suivi le cursus interne : « Pépinière Manageur », promotion 2010 – 2011 à Monchy St Eloi (Oise): pour prendre la direction d’un centre de profit

  • CIMENTERIE VICAT - ASSISTANTE COMMERCIALE CIMENT EXPORT ESPAGNE

    1996 - 2000  Organisation du service Export Ciment Espagne
     Réalisation de l’Administration Des Ventes
     Réassort des 16 dépôts de vente en Espagne,
     Animation et suivi commercial des 17 vendeurs multicartes en local
     Vente en directe aux clients grands comptes B to B
     Support technique / produit
     Recouvrement des impayés

  • RAYONNOR / MANORGA - COMMERCIALE EXPORT

    1996 - 1996  Création et ouverture d’un réseau commercial en Espagne
    - Traduction de la revue technique
    - Récupération de fichiers professionnels
    - Phoning, prise de RDV (Madrid, Barcelone, Saragosse, Burgos et Valence)
    - Préparation des semaines sur place
     Vente de rayonnages industriels par le biais des visites ou par téléphone
  • GARAGE PERRIER - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE & COMMERCIALE

    1994 - 1996  Vente de prestations de mécanique et carrosserie,
     Conseil et vente de pièces détachées et accessoires pour l’automobile
     Mise en place de l’informatique dans l’entreprise
  • LOYD CONTINENTAL - COMMERCIALE TERRAIN

    1993 - 1994  Vente en porte à porte de mutuelles
  • Hachette Livre - COMMERCIALE TERRAIN

    Paris 1992 - 1993  Vente en porte à porte d’encyclopédies

Formations

  • MEDIAROANNE FRANCE TELECOM (Roanne)

    Roanne 2001 - 2001 Formation INGENIEUR D'AFFAIRES EN E BUSINESS

    Comprendre les NTIC dans leur ensemble, vulgariser et mettre à la portée de tous les nouveaux environnements de communication.
    Savoir mettre en place un cahier des charges des besoins pour l’élaboration de logiciels, CRM ou ERP
  • Institution Robin (Vienne)

    Vienne 1990 - 1992 BTS FORCE DE VENTE

Réseau