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Nélio RODRIGUES FONSECA

ASNIERES SUR SEINE

En résumé

Gestion de projets et d’évènements : mise en place et coordination des actions entre les divers acteurs, planification et suivi des missions.

Analyse des besoins client : comprendre les attentes afin de mettre en place les opérations en respectant les contraintes du marché.

CRM et Reporting : développement de la relation client. Analyse des KPIs, réalisation de briefings et bilans pour définir des recommandations et axes d’amélioration.

Management d’équipe : recrutement, formation et encadrement des équipes.

Suivi Logistique et des stocks : en collaboration avec le logisticien et l’équipe informatique, création de dispositifs de suivi des envois et retours. Commandes et contrôle des stocks.

Monitoring des marges et gestion administrative : assurer la pérennité financière des projets à travers la réalisation de devis, de factures, et la mise en place d’actions correctives (telles que le changement de prestataire dans le but de réduire les coûts). Réalisation des paies et contrats.

Mes compétences :
Gestion de projet
Management d'équipe
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Communication
Marketing

Entreprises

  • DMF sales and marketing - Directeur de Clientèle

    2011 - maintenant Depuis 2018 Directeur de clientèle chez DMF Sales & Marketing Asnières sur Seine

    Gestion et suivi du programme animation (HUAWEI & NESPRESSO)
    - Mise en place, suivi et encadrement d’une équipe de managers et 70 à 200 Démonstrateurs/vendeurs en GSS. Gestion du CRM, analyse des résultats et du ROI, montée en compétences des équipes.


    Mars 2011 – Sept. 2018 Responsable de Clientèle chez DMF Sales & Marketing Asnières sur Seine

    Gestion et suivi de campagnes de merchandising et PLV grands comptes (SONY, BABYNES, MARS DRINKS, NESPRESSO, Pilote PLV, CARREFOUR, SANOFI).
    - Gestion du mobilier de démonstration SONY Playstation (3200 meubles) en Point de Vente, sur sites stratégiques (Aéroports de Paris, centres sportifs…), mais également lors d’évènements tels que la « Paris Games week » 800 K€/an.
    - Gestion du mobilier de démonstration pour le lancement Babynes dans 150 pdv.
    - Installation de boitier de télémétrie dans les distributeurs MARS Drinks permettant le suivi des ventes et des consommables sur 600 sites.
    - Lancement du NCUBE Nespresso au BHV Paris, entretien, maintenance et réassort.
    - Renouvellement du mobilier de caisse dans 120 magasins Géant Casino.
    - Installation des PLV SANOFI pour gagner des parts de linéaire dans 1250 pharmacies et parapharmacies.
    - Gestion de la théâtralisation Carrefour (anniversaires, foire au vin…), location et logistique du matériel, installation des décorations, suivis des plans d’installation spécifiques par magasin 1M€
  • Aubaine LONDRES - Serveur

    2010 - 2010 Serveur et barman à temps complet.
  • DMF Sales and Marketing - Responsable de Clientèle Junior

    2009 - 2009 ¤ Suivi des ventes et gestion d’une équipe en B to C.

    ¤ Bilan opérationnel : Analyse et présentations des résultats, définition des objectifs.

    ¤ Management d’équipe : Recrutement, formation et mise en place d’outils d’aide à la vente.
  • Go Sport - Responsable Clientèle

    Sassenage 2007 - 2008 * Vente d'articles de sport
    * Habillage du point de vente
  • Go Sport - Vendeur

    Sassenage 2007 - 2008

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