Gestion de projets et d’évènements : mise en place et coordination des actions entre les divers acteurs, planification et suivi des missions.
Analyse des besoins client : comprendre les attentes afin de mettre en place les opérations en respectant les contraintes du marché.
CRM et Reporting : développement de la relation client. Analyse des KPIs, réalisation de briefings et bilans pour définir des recommandations et axes d’amélioration.
Management d’équipe : recrutement, formation et encadrement des équipes.
Suivi Logistique et des stocks : en collaboration avec le logisticien et l’équipe informatique, création de dispositifs de suivi des envois et retours. Commandes et contrôle des stocks.
Monitoring des marges et gestion administrative : assurer la pérennité financière des projets à travers la réalisation de devis, de factures, et la mise en place d’actions correctives (telles que le changement de prestataire dans le but de réduire les coûts). Réalisation des paies et contrats.
Mes compétences :
Gestion de projet
Management d'équipe
Gestion de la relation client
Microsoft Office
Communication
Marketing