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SMED - Groupe Bertelsmann
- Directrice relation client
2009 - maintenant
Dans le cadre d’un nouveau contrat, créer, mettre en place et manager les équipes de l'administration des ventes, du service clients et de la comptabilité :
Recrutement, formation et démarrage de l’activité
Distribution de produits de divertisssement dans les réseaux GMS et Distributeurs Spécialisés.
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AREVA
- Spécialiste logistique internationale
Paris La Defense
2006 - maintenant
Gérer les approvisionnements en Asie et en Europe
Organiser et exécuter les expéditions clients, dans le respect des délais et des budgets. En fonction des projets appliquer les règles du commerce international en matière d’emballage, de transport, d’incoterm, de législation douanière, établir les instructions d’expéditions aux transporteurs et transitaires et fournir les documents appropriés (CO, facture, listes de colisage…) Analyser, traiter et remettre en banque les crédits documentaires. Négocier les prix des transports. Chiffrage dossiers.
- 400 expéditions annuelles au Moyen Orient, Afrique, Asie, Europe, en maritime, aérien ou routier
Pilotage des relations avec l'ensemble des partenaires, sous-traitants, prestataires logistiques et transports.
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MALEA BIJOUX
- Directrice méthodes et organisation
2004 - 2005
Importation et Distribution de bijoux et d’accessoires de mode (étoles, maroquinerie) –
Dans le cadre d'une croissance rapide, création et mise en place des procédures de travail et d’organisation : gestion des achats, réceptions, gestion des stocks et des flux, gestion des commandes, facturation, recouvrement, expéditions, gestion des frais et du personnel
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ABX LOGISTICS
- Directrice de site
2002 - 2003
Prestations de transport et de services logistiques en grande distribution et distribution spécialisée – : 74000m2 - 170 personnes - CA 18 Millions €
site en crise à restructurer, mettre l'encadrement à niveau et accompagner le changement. Manager le site, organiser et coordonner l’activité logistique : gestion des réceptions, des commandes, ordonnancement, gestion des stocks et des flux, fiabilité et qualité des livraisons, de la facturation et du recouvrement.
Mettre en œuvre un plan d’amélioration des performances par rapport au cahier des charges clients et dans le respect des impératifs budgétaires. Rétablir les relations commerciales et la confiance clients, mettre en place les outils de pilotage et les indicateurs de performance avec l'équipe projet, les procédures qualité, le contrôle des objectifs et l’évaluation des missions confiées aux responsables.
Rétablir la rentabilité du site.
Organiser, dimensionner les équipes, réduire le turnover, former et motiver les collaborateurs.
Etablir et gérer le budget
Gérer les services généraux, faire respecter les règles d'hygiène et sécurité et les conditions de travail
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GE CAPITAL ITS (GENERAL ELECTRIC)
- Directrice Logistique Services
2000 - 2002
Société de Services en Informatique, réparations et traitement des commandes de pièces détachées, CA 1,2 milliards FF - 550 personnes -
Responsable du management et de l’exploitation du site : préparation des commandes, des transports, des stocks, des approvisionnements et de l’atelier de réparation , responsable du site centre d'appels et logistique (100 persones)
Mission : Restructuration et organisation de l’activité du site à la suite du rachat de l'entreprise :
Gestion des réceptions, des commandes, des stocks, de la facturation et du recouvrement dans le respect des engagements contractuels
Relations commerciales clients (groupes internationaux)
Négociations des contrats (transports, sous-traitants et services généraux)
Gestion des litiges, des retours, des envois en sous traitancce,
Gestion, réductions des stocks, inventaires (utilisation de SAP Module WM)
Création et mise en place des tableaux de bord et indicateurs qualité
Management des équipes : recrutement, formation, stabilisation et motivation des équipes.
Gestion des services généraux du site.
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SYMBOL TECHNOLOGIES
- Purchasing Manager : responsable de la logistique et des approvisionnements
Gif sur Yvette
1998 - 2000
Constructeur de matériel et le logiciel de lecteurs de codes à barres. CA 200MF 70 personnes
Management des équipes
Reporting , mise en place des procédures administratives
Transports, expédition des commandes
Gestion des stocks: Réduction du stock France de 13 M.F. à 5.5 M.F.
Evaluation du risque d’approvisionnement
Réduction des coûts
Communication interne et externe
Suivi et analyse du “ carnet d’achat ”
utilisation de SAP modules PP/SD/MM
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STORAGETEK/ NETWORK SYSTEMS GROUP
- Responsable Administration des Ventes et Logistique
1995 - 1998
Constructeur de matériel informatique et de logiciels de télécommunication - CA : 800MF 240 personnes
Planification et préparation des commandes
Responsable de la logistique : douanes : import/export, relations avec les transitaires, les transporteurs
Suivi de la production et planification: coordination entre la maison mère aux Etats-Unis et la filiale française
Facturation, Recouvrement, Gestion des avaries/ retours
Tableaux de bord, reporting
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DATA GENERAL FRANCE
- Responsable Administration des Ventes / Logistique et Contrôle Crédit
1978 - 1995
Constructeur de matériel informatique - CA : 300 M.F. - 150 personnes
Responsable de la gestion et du traitement des contrats et des commandes des 32 distributeurs basés en Europe de l’Est, Russie, Moyen-Orient et Afrique
Responsable de la mise en place et du contrôle des procédures en conformité avec les lois américaines relatives à la vente des matériels de haute technologie (Export Compliance) et procédures COCOM, traduction des textes.
Gestion des « urgences »
Responsable de la facturation, du recouvrement, du reporting . utilisation de SAP modules SD/MM
