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Nelly MARTINEZ

LYON

En résumé

Mes diverses expériences me permettent aujourd’hui de mettre à profit mes compétences dans le secteurs administratif et de l'accueil mais aussi dans le secteur de la communication, infographie, évènementiel et communication générale.

Mon profil offre une rigueur de travail de part l’administratif mais aussi de la créativité et le relationnel, je suis donc disposée à travailler sur tout projet de développement pour une entreprise.

Mes compétences :
Accueil
Administratif
chargée de communication
Communication
Evénementiel
Infographie
Tourisme

Entreprises

  • Ass.PCE - Chargée de Communication et Développement

    2012 - maintenant Organisation d'un évènement
    Création dossier Presse
    Relation Presse
    Relation Partenaires
    Création de supports de communication internes et externes
    Mise à jour site internet
    Aide au développement de la structure
    Gestion vie associative - Organisation Assemblée Générale et compte rendu.

  • EXECUTIVE WAITER RESOURCES INC au CANADA (Vancouver) - Secrétaire et Infographiste

    2011 - 2011 Accueil physique et téléphonique
    Aide dans les procédures des paies
    Saisie d'information des nouveaux employés
    Mise à jour de la base de données RH
    Création de données statistiques sur l'évolution et le développement de la compagnie
    Interaction par email et téléphone avec les employés pour les entretiens, les formations.
    Proposition d'amélioration du service administratif
    Création et rafraichissement de l'ensemble des supports de communication

  • SAFEWAY Supermarché et LA PETITE FRANCE Boulangerie au Canada (Vancouver) - Serveuse, cuisinière et aide à la patisserie

    2011 - 2011 (Relation clients en Anglais)
    Service clients
    Renseignement clients
    Élaboration des menus
    Cuisine
    Réalisation pain plat, salades, tartes, sandwichs et tous les plats à la carte du midi et soir
    Décoration pâtisserie
    Rafraichissement communication graphique (Nouvelle carte menus)

  • AOC - EVENEMENTIEL 01 - Stagiaire Communication Evènementielle

    2010 - 2010 Relations partenaires
    Création graphique (affiches, road book, plaquette de présentation évènements)
    Travail en équipe
    Aide au montage logistique

  • Ass.PCE - Secrétaire

    2003 - 2011 Accueil physique et téléphonique
    Gestion standard
    Préparation des chèques pour remise en banque
    Gestion relances écrites et téléphoniques - Recouvrement
    Etablissement de factures - devis - avoirs
    Traitement litige clients
    Gestion dossiers de subventions
    Suivi tableaux statistiques clients douteux et départs expéditions
    Création tableaux Excel
    Envoi courriers clients

  • BERNARD TRUCKS - Secrétaire

    2003 - 2003 Accueil physique et téléphonique
    Gestion standard chargé de lignes
    Suivi tableaux statistiques commerciaux
    Envoi courriers clients

  • BERNARD TRUCKS - Standardiste

    2003 - 2003 Accueil physique et téléphonique
    Gestion standard chargé de lignes
    Envoi courrier

  • OFFICE DE TOURISME DE PONT DE VAUX - Stagiaire accueil visiteurs

    2003 - 2003 Accueil physique et téléphonique visiteurs et vacanciers
    Réservation de croisières bateaux
    Prospection évènements
    Envoi de documents
    Renseignements produits terroirs, visites de la ville et département
    Orientation randonnées loisirs et sports

  • LES CLAIMONTELLES - VILLAGE VACANCES - Stagiaire accueil vacanciers

    2003 - 2003 Accueil physique et téléphonique visteurs et vacanciers
    Animation accueil vacanciers
    Service restauration
    Inventaire logement
    Envoi de documents
    Renseignements produits terroirs, visites
    Orientation randonnées loisirs et sports

  • OFFICE DE TOURISME BOURG-EN-BRESSE - Stagiaire accueil visiteurs

    2002 - 2002 Accueil physique et téléphonique visteurs
    Prospection évènements
    Encadrement visites guidées
    Envoi de documents
    Renseignements produits terroirs, visites de la ville et département
    Orientation randonnées loisirs et sports

  • PEUGEOT BERNARD - Standardiste

    2002 - 2002 Accueil physique et téléphonique
    Gestion standard chargé de lignes
    Envoi courriers

  • BERNARD TRUCKS - Standardiste

    2000 - 2000 Accueil physique et téléphonique
    Gestion standard chargé de lignes
    Envoi courriers

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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