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Nelly PANZARELLA

Lisboa

En résumé

Actuellement conseillère clientèle pour un leader mondial du e-commerce basée sur Lisbonne, je suis à la recherche d'un poste dans le domaine du recrutement international.

Diplômée par l'ESMAE en octobre 2016 du Bachelor "Consultante en recrutement", j'ai réalisée mes études en alternance au sein d'une agence d'emploi faisant partie du groupe Confluent basée sur Lyon.

Je suis ensuite partie réalisée des expériences professionnelles et personnelles à l'étranger ce qui m'a conduit au poste de conseillère clientèle que j’occupe aujourd'hui sur Lisbonne depuis 6 mois.

.Je souhaite donc aujourd'hui occuper un poste dans le recrutement à échelle internationale car j'ai pu développer mes compétences notamment en anglais et en portuguais, que je souhaite mettre à profit dans mon métier.

Mes compétences :
Sourcing
Recrutement
Placement, déléguation
Contrôle de référence
Suivi relation client
Prospection téléphonique

Entreprises

  • Teleperformance Portugal - Chargée de clientèle

    Lisboa 2017 - maintenant Je suis actuellement en poste auprès de Téléperformance à Lisbonne et je travaille pour un de ses clients leader en e-commerce. Je suis chargée de répondre aux demandes des membres (particuliers comme professionnels) et de les accompagner tout au long de leur expérience de vente et d'achat en ligne tout en leur garantissant un service de qualité en cas de litige.
  • Executive retreat - Working Holliday Visa

    2016 - 2017 Après avoir fini mes études je suis partie en Visa Vacances Travail en Australie durant 1 an afin d'améliorer mon anglais et de découvrir un nouveau pays. J'ai pu acquérir un niveau d'anglais C1 et avoir de nombreuses expériences professionnelles dans divers domaines tels que l’hôtellerie et le restauration sans compter l'enrichissement personnel que m'a apporté ce voyage.
  • Confluent - Consultant en recrutement

    Lyon 2015 - 2016 Les missions qui me sont confiées au sein de mon agence sont:

    Développer et fidéliser le portefeuille clients/prospects,
    Proposer des prestations de recrutement adaptées aux besoins des clients,
    Effectuer l'analyse des postes et identifiez les compétences attendues,
    Rédiger et diffuser les annonces sur les différents supports,
    Effectuer les recrutements afin de valider les compétences des candidats au travers d'entretiens,
    Procéder à des propositions actives de candidatures auprès de clients/prospects,
    Assurer la gestion des tâches administratives,
  • La Banque postale - Chargée clientèle

    Paris 2015 - 2015 Chargée de clientèle dans le service des risques.

Formations

  • ESMAE

    Lyon 2015 - 2016 Bachelor

    Formation très complète sur les métiers des agences d'emploi. Apporte des connaissances théoriques que je peut mettre en pratique au sein de mon agence.
  • Lycée Aristide Berges

    Seyssinet Pariset 2012 - 2014 BTS

Réseau