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Nelly REBETEZ

COLMAR

En résumé

Soucieuse de donner un nouvel élan à ma carrière, je suis en recherche active d'un poste de Responsable Administration des Ventes.
En plus de la gestion de la relation client, j'ai été amenée à travailler dans le domaine des achats et de la logistique.
Mon parcours, quelque peu chaotique de par des événements économiques, m'a permis également de développer une capacité aiguë d'adaptabilité aussi bien à un environnement professionnel qu'aux équipes en place.
J'apprécie plus que tout la fonction Administration des Ventes de par sa pluralité :
à la fois technique avec la gestion des commandes par rapport à un cahier des charges, à des contraintes de logistique, de production ;
mais aussi et surtout pour le côté relationnel où le mot clé est " satisfaction client".


Mes compétences :
Ordonnancement
Reporting
Gestion grands comptes
Gestion de la relation client
Administration des ventes
Transport
Logistique industrielle
Sage Accounting Software
SAP
Navision
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Mulhouse - Responsable du Support Commercial

    2012 - maintenant veille commerciale et suivi des consultations de base de données
    informations aux commerciaux quant aux opportunités recensées
    élaboration et suivi des appels d'offres
    élaboration et mise à jour des tableaux de bord commerciaux
    gestion de la documentation technique et commerciale
    suivi des agents et partenaires dans le monde.
    organisation et participation aux salons
    administration des ventes de comptes-clés (achats, ventes, expéditions) suivi de l'indice de satisfaction client

  • ABTEY Chocolaterie - Responsable Administration des Ventes France et Export

    HEIMSBRUNN 2012 - 2012 réalisation de l'ensemble du traitement commercial et administratif des commandes dans un objectif de qualité et de performance en termes de coûts, de délais et de service.

  • BUDELPACK - Responsable Relations Clients

    2008 - 2009 Sous-traitant domaine cosmétique
    100-200 personnes

    Gestion de l'Administration des Ventes
    Interlocuteur privilégié des clients dans l'usine
    Elaboration cahiers des charges
    Gestion des enquêtes satisfaction clients
    Cotations produits standard
    (fin de contrat : liquidation judiciaire de la société)

  • Luna - Administrateur des Ventes

    2007 - 2008 En charge des zones Benelux, Danemark, UK. Avec assistanat des agents commerciaux en place dans les zones respectives.
    Suivi complet de l’administration des ventes depuis la prise de commande jusqu’à la facturation.
    Suivi des livraisons, des réclamations, …
    Suivi des relances
    Participation aux salons.
    (fin de contrat CDD)

  • Manufacturing Advanced Media - Responsable Administration des Ventes

    1997 - 2006 fabricant CD -DVD
    100-200 personnes

    Mise en place du service pour le démarrage du site
    (ERP - Choix des prestataires -...)
    Gestion complète des ventes.
    Interface entre les commerciaux, la production, la qualité et les clients.
    Gestion complète des expéditions et gestion des partenaires;
    Facturation et suivi encours
    (fin de contrat : liquidation judiciaire)

  • Sony France Ribeauville - Assistante commerciale

    1988 - 1997 Gestion complète des ventes des produits fabriqués en Alsace et distribués sur toute l’Europe
    - réception des commandes /gestion des expéditions
    - participation à la planification de la production
    - relations avec la totalité des services de l’usine (Achats, Import-export, …)
    - suivi journalier (voire bi-journalier) de la production, de la qualité, du stock
    - plannings journaliers, mensuel et à long terme des livraisons
    - prévisions de ventes sur 6 mois / rapports financiers
    - étroit suivi de la situation de chaque partenaire européen (commandes, stocks, besoins, …)
    - relations commerciales directes et négociations (tel, réunions, déplacements)

Formations

Réseau

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