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Ngankou ELÉONORE

PARIS LA DEFENSE

En résumé

Bonjour,

Actuellement étudiante en BTS CGO, je recherche un nouveau contrat d’apprentissage ou de professionnalisation pour préparer une licence professionnel manager dès la rentrée scolaire 2013 / 2014.

Cordialement

Éléonore NGANKOU

Entreprises

  • SUEZ - Chargée de recouvrement

    PARIS LA DEFENSE 2017 - maintenant - Portefeuille de clients BtoB
    - Suivi des règlements,
    - Relances clients (téléphone, mail ou courrier),
    - Assurer le bon déroulement des relances automatiques
    - Identifier et enregistrer les réclamations
    - Blocage et déblocage des commandes
    - Travailler en collaboration avec la comptabilité et les équipes commerciales
    - Gérer les litiges
    - Création des comptes clients.

    - Maîtrise du Pack OFFICE
    - Maîtrise du logiciel SIDETRADE, ARCOL
    - Maîtrise du logiciel , ELLIPRO

  • Prisma Media - Chargé de recouvrement

    Gennevilliers 2015 - 2017 - Portefeuille de clients BtoB
    - Suivi des règlements,
    - Relances clients (téléphone, mail ou courrier),
    - Assurer le bon déroulement des relances automatiques
    - Identifier et enregistrer les réclamations
    - Blocage et déblocage des commandes
    - Travailler en collaboration avec la comptabilité et les équipes commerciales
    - Gérer les litiges
    - Création des comptes clients.

    - Maîtrise du Pack OFFICE
    - Maîtrise du logiciel SIDETRADE, SAP, MANAGER
    - Maîtrise du logiciel SAFIR, ADRESA, ELLIPRO

  • Compass - Asistante Crédit Manager

    Châtillon 2011 - 2014 CREDIT MANAGEMENT
    Analyse et prévention des risques
    Participation au projet de dématérialisation des factures Clients Grands comptes
    L’optimisation des délais de paiements
    Le recouvrement des créances
    Centralisation et Suivi des procédures collectives
    Reporting hebdomadaire et mensuel des clients Grands Comptes nationaux et Grands comptes internationaux
    Qualification des litiges
    Concevoir et remplir les tableaux de bord

    GESTION DE COMPTES CLIENTS
    Analyser la balance âgée
    Relance après échéance des factures
    Constitution des fiches clients
    Veiller à la complétude des dossiers
    Suivi des numéros de commande pour la facturation
    Traitement des rejets de factures
    Synthèse des règlements ouverts non lettrés
    Mise à jour des fiches clients et suivi des historiques de paiement

    GESTION DE LA RELATION CLIENT
    Analyser et étudier les besoins du client
    Traitement des réclamations clients
    Mettre en place un processus d’évaluation de la Satisfaction clients
    Assistance et conseils auprès des clients

  • SADE TELECOM - ASSISTANTE COMPTABLE

    Paris 2010 - 2010 Traitement de factures fournisseurs
    Lettrage de factures clients
    Vérification et validation de factures clients
    Relance aux fournisseurs (par téléphone et courrier)Utilisation du logiciel GESADE

  • TRESOR PUBLIC ANTONY - ASSISTANTE

    FEYTIAT 2010 - 2010 Vérifications des mandats et titres
    Classement

  • SICRA - ASSISTANTE COMPTABLE

    2010 - 2010 Gestion des factures, des cautions
    Utilisation du logiciel MAGELLAN
    État de rapprochement
    Mise à jour des RIB.

Formations

  • Campus Montsouris

    Paris 2011 - 2013 BTS CGO

    BTS CGO

  • Lycée Frederic Mistral (Fresnes)

    Fresnes 2008 - 2011 Baccalauréat Professio

    BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE COMPTABILITE - Baccalauréat Professionnel de comptabilité (Mention BIEN)
    Diplôme du 1er degré de comptabilité (Union professionnelle)
    BEP de comptabilité

  • Collège FRANCINE FROMOND

    Fresnes 2005 - 2008 Brevet des collèges

Réseau

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