Ngankou ELÉONORE

En résumé

Entreprises

• SUEZ - Chargée de recouvrement

  PARIS LA DEFENSE 2017 - maintenant - Portefeuille de clients BtoB
  - Suivi des règlements,
  - Relances clients (téléphone, mail ou courrier),
  - Assurer le bon déroulement des relances automatiques
  - Identifier et enregistrer les réclamations
  - Blocage et déblocage des commandes
  - Travailler en collaboration avec la comptabilité et les équipes commerciales
  - Gérer les litiges
  - Création des comptes clients.
  
  - Maîtrise du Pack OFFICE
  - Maîtrise du logiciel SIDETRADE, ARCOL
  - Maîtrise du logiciel , ELLIPRO

• Prisma Media - Chargé de recouvrement

  Gennevilliers 2015 - 2017 - Portefeuille de clients BtoB
  - Suivi des règlements,
  - Relances clients (téléphone, mail ou courrier),
  - Assurer le bon déroulement des relances automatiques
  - Identifier et enregistrer les réclamations
  - Blocage et déblocage des commandes
  - Travailler en collaboration avec la comptabilité et les équipes commerciales
  - Gérer les litiges
  - Création des comptes clients.
  
  - Maîtrise du Pack OFFICE
  - Maîtrise du logiciel SIDETRADE, SAP, MANAGER
  - Maîtrise du logiciel SAFIR, ADRESA, ELLIPRO

• Compass - Asistante Crédit Manager

  Châtillon 2011 - 2014 CREDIT MANAGEMENT
  Analyse et prévention des risques
  Participation au projet de dématérialisation des factures Clients Grands comptes
  L’optimisation des délais de paiements
  Le recouvrement des créances
  Centralisation et Suivi des procédures collectives
  Reporting hebdomadaire et mensuel des clients Grands Comptes nationaux et Grands comptes internationaux
  Qualification des litiges
  Concevoir et remplir les tableaux de bord
  
  GESTION DE COMPTES CLIENTS
  Analyser la balance âgée
  Relance après échéance des factures
  Constitution des fiches clients
  Veiller à la complétude des dossiers
  Suivi des numéros de commande pour la facturation
  Traitement des rejets de factures
  Synthèse des règlements ouverts non lettrés
  Mise à jour des fiches clients et suivi des historiques de paiement
  
  GESTION DE LA RELATION CLIENT
  Analyser et étudier les besoins du client
  Traitement des réclamations clients
  Mettre en place un processus d’évaluation de la Satisfaction clients
  Assistance et conseils auprès des clients
  

• SADE TELECOM - ASSISTANTE COMPTABLE

  Paris 2010 - 2010 Traitement de factures fournisseurs
  Lettrage de factures clients
  Vérification et validation de factures clients
  Relance aux fournisseurs (par téléphone et courrier)Utilisation du logiciel GESADE
  

• TRESOR PUBLIC ANTONY - ASSISTANTE

  FEYTIAT 2010 - 2010 Vérifications des mandats et titres
  Classement
  

• SICRA - ASSISTANTE COMPTABLE

  2010 - 2010 Gestion des factures, des cautions
  Utilisation du logiciel MAGELLAN
  État de rapprochement
  Mise à jour des RIB.
  
  

Formations

• Campus Montsouris

  Paris 2011 - 2013 BTS CGO
  
  BTS CGO

• Lycée Frederic Mistral (Fresnes)

  Fresnes 2008 - 2011 Baccalauréat Professio
  
  BACCALAUREAT PROFESSIONNEL DE COMPTABILITE - Baccalauréat Professionnel de comptabilité (Mention BIEN)
  Diplôme du 1er degré de comptabilité (Union professionnelle)
  BEP de comptabilité

• Collège FRANCINE FROMOND

  Fresnes 2005 - 2008 Brevet des collèges

Réseau

• Amélie PEYRON

• Anne Eliane DJEUKOUE

• Esaie TONDE

• Fabrice MBOMBOUE

• Fanny MENANT

• Jonathan JEAN-JACQUES

• Liliana WEBER

• Meliane Sindy TAOKO

• Oméris CONSTANT

• Pierre-Marie DUPONT