Nicholas DUDLEY

En résumé

Entreprises

• John Paul France - Concierge assistant / concierge voyage

  2015 - maintenant * Gestion et organisation de séjours ;
  * Traitement de demandes variées (taxi, assurance, assistance, monétique...)
  * Accueil et prise en charge de la clientèle

• Air France - Agent d'escale

  Roissy CDG 2014 - 2015 * Accueil et orientation des passagers (clientèle haute contribution comprise) ;
  * Gestion de situations d'urgence
  * Assurer confort et sécurité des clients

• Air France - Téléconseiller & vendeur

  Roissy CDG 2013 - 2014 * Vente de billets et services complémentaires ;
  * Valoriser les offres de fidélisation ;
  * Renseigner, orienter et conseiller la clientèle

• Aventuria - Agent de voyage stagiaire

  2008 - 2008 * Organisation de séjours à la carte
  * Réservation de prestations hôtelières
  * Demandes de visa

• Express Conseil LTD - Stagiaire

  2008 - 2008 * Réservations de locations de voiture
  * Traductions
  * Tenue de stand lors d'un salon touristique

Formations

• CFA Des Métiers De L'Aérien (Massy)

  Massy 2014 - 2015 Bac +1

• CFA Des Métiers De L'Aérien

  Massy 2013 - 2014 Bac +1

• IST (Institut Supérieur Du Tourisme)

  Paris 2007 - 2009 Brevet de Technicien Supérieur

• Université Paris 4 Paris Sorbonne

  Paris 2006 - 2007

• Lycée L'Essouriau

  Les Ulis 2003 - 2006 Baccalaureate Degree

Réseau

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