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Nicholas MOURAO

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Responsable performant dans le domaine de la production et vente de voyages. A fait ses preuves dans l'ʹencadrement d'ʹéquipes, le recrutement, la gestion d'ʹeffectifs et leur formation ainsi que l'ʹatteinte et dépassements d'ʹobjectifs commerciaux.

Mes compétences :
Management commercial
Travail en équipe
Vente
Prise de décision
Observateur
Communication
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • TERRES LOINTAINES - Responsable des zones Afrique Austral et Océan indien

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014 A recruté, formé et coaché d'ʹune équipe de 6 vendeurs. Marge mensuelle moyenne 90K.
    Reporting quotidien de l'ʹactivité et mise en place de plans d'ʹactions adaptés.
    A ouvert à la production 6 nouvelles destinations jusqu'ʹà leur mise en ligne.
    A piloté une équipe test pour les outils Gmail et PGI logiciel de gestion, du cahier des charges jusqu'ʹà la formation des équipes.
    A négocié des contrats avec de nouveaux fournisseurs.

  • UN MONDE A 2 - Adjoint de Direction

    2010 - 2012 A dirigé l'ʹensemble des équipes de vente (50 personnes dont 7 chefs d'équipe)
    A géré quotidiennement les objectifs commerciaux, CA mensuel moyen 3M.
    A créé une équipe zone Océan Indien, recrutement et mise en place d'un chef de pôle et des vendeurs.
    A établi et entretenu des relations avec les partenaires au jour le jour.
    A été garant de la satisfaction des clients ainsi que de la gestion des litiges en direct.

  • UN MONDE A 2 - Chef de pôle Océan Indien

    2007 - 2010 A recruté, développé et formé une équipe mixte de 12 vendeurs.
    A piloté et participé à atteindre les objectifs commerciaux, en moyenne 1,2M CA par mois.
    A développé des collaborations avec de nouveaux fournisseurs.
    A géré les plannings de présence et congés.

  • AUSTRAL LAGONS - Agent de réservation

    2001 - 2007 A vendu en B2B des voyages sur mesure sur les zones Océan Indien, Pacifique et Caraibes.
    A formé des nouvelles recrues aux outils informatiques utilisés par l'entreprise, logiciel CEGI.
    A participé à des voyages de repérage en collaboration avec le service Production ( zone Océan Indien et Pacifique )

  • PRIMATOUR - Chargé de Production

    2000 - 2001 Assistance technique et commerciale à un réseau de vendeurs au niveau national.
    Gestion du remplissage des vols, des hôtels et rachats de sièges auprès des compagnies aériennes.
    Organisation et production de voyages de groupes pour une clientèle de séniors (aérien, terrestre et hébergement )

  • LIAISONS MONDIALES - Forfaitiste

    1999 - 2000 Vente de forfaits touristiques.
    Réservation de vols secs et billets de train.

Formations

Réseau

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