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Stéphanie LEFORT

Paris

En résumé

Avec près de 20 ans d'expériences complémentaires (SI, gestion de projet, marketing produit e-commerce) j'ai créé ma propre structure en 2010 (SLC SARL) et j'interviens sur des missions de conseil, gestion de projet ou assistance à maîtrise d'ouvrage, optimisation web et e-commerce, au sein d'environnements humains et techniques complexes.

Je suis capable d'intégrer et de m'adapter rapidement à de nouveaux projets, environnements et secteurs.

Toujours orientée CLIENT et BUSINESS, je suis à l'écoute de vos attentes et des besoins de vos clients. Je travaille toujours en collaboration étroite tant avec les équipes METIERS, qu'avec la MOE et les SI, pour un résultat optimal.

Je dispose plus particulièrement d'expérience projets SI, ERP et CRM dans le secteur de la grande distribution (Decathlon), et d'expérience WEB dans le secteur du e-tourisme (voyages-sncf.com, lastminute.com...) et des assurances (AG2R La Mondiale).

Mes compétences :
Gestion de projet
Assistance à maîtrise d'ouvrage
e-Marketing
Gestion de projet web
Gestion de produits
Marketing
E-commerce
Coordination
Tourisme
Internet

Entreprises

  • AccorHotels - Directrice Projets Frontoffice (Management de transition)

    Paris 2015 - maintenant Au sein de la DIRECTION E-COMMERCE, j'ai en charge la responsabilité et la gestion du pôle FRONTOFFICE (hors réservation), ce qui représente
    - 1 site principal (accorhotels.com) et 6 sites de marques (IBIS, MERCURE, SOFITEL, NOVOTEL...) en 17 langues
    - 25 personnes (salariés et prestataires) dont 5 managers
    - environ 20 projets (petits, moyens, grands), notamment plusieurs projets de refonte et des projets s'intégrant dans un programme pluriannuel
    - des environnements complexes, multisupport (desk, mobile...), s'intégrant avec le backoffice de réservation, plusieurs CMS, une base de produits et tarification, etc.
    - le développement d'un studio de création interne
    - le suivi des performances (KPI)
    - la gestion humaine et économique du pôle

  • Terres Lointaines - Consultante Projets SI / web (SLC SARL)

    Issy-les-Moulineaux 2014 - 2014 J'accompagne la Direction Générale et le business / métier de cette startup en très forte croissance
    - élaboration d'une stratégie SI/web
    - structuration du SI
    - élaboration de la roadmap projets SI/web
    - AMOA et organisation/suivi des projets en cours (migration backoffice de réservation et CRM, évolution du frontoffice et intégration front/back ....)

  • AG2R - Consultante chef de projet e-commerce (SLC SARL)

    Paris 2012 - 2014 Chef de projet, Assistance MOA pour la refonte d'un Espace Client
    - cadrage projet
    - planification
    - AMOA, product owner (méthode AGILE)
    - spécifications fonctionnelles
    - organisation de la recette
    - reporting
    - conduite du changement
    - mise en production

  • Lastminute.com - Chef de projets freelance (SLC SARL)

    CLICHY 2011 - 2012 Chef de projets migration et intégration Séjour sur Orchestra en vue de maximiser la conversion / transformation du site e-commerce. Projet stratégique pour le business : plus des 3/4 du CA impacté.
    - contractualisation
    - planification et relation avec l'intégrateur
    - coordination et AMOA (marketing, e-commerce, équipes France / UK)
    - spécifications fonctionnelles
    - organisation de la recette
    - reporting
    - conduite du changement
    - mise en production

  • VOYAGES-SNCF.COM - Chef de projets/produits

    La Défense 2007 - 2011 2007/2008 Chef de projet transport / train
    2009/2010 Chef de produit séjours

  • DECATHLON - Ingénieur d'étude

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2006 DECATHLON - Siège de Villeneuve d'Ascq (Nord)
    Gestion de Projets Finances puis Client
    2006 : Mise en place de solutions CRM pour le Centre d’Attention Clients
    2005 : Mise en place du système de gestion de l'intéressement
    2004 : Mise en place de la modélisation des process métier de DECATHLON - sur MEGA Process

  • DECATHLON Madrid - Responsable Projets

    Villeneuve d'Ascq 2000 - 2004 DECATHLON - Madrid - Pôle Europe du sud
    2000-2004 : Gesion de Projets Finances / Paye / Monétique
    2004 : Mise en place d'un système de monétique dans 40 magasins espagnols
    2003 : Mise en place du système de paye (5000 employés)
    2000-2002 : Assistance utilisateurs au sein de l'assistance Zone Europe du Sud

  • MATRA COMMUNICATIONS Madrid - Responsable Informatique

    1997 - 2000 Assistance utilisateurs de Madrid et Barcelone
    Gestion du parc et du budget informatique
    Responsable actionnariat

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