Nicolas AUSSEUR

Actuellement Responsable Marketing Etudes et CRM chez KDI (Klöckner Distribution Industrielle - société de négoce et de distribution de produits métallurgiques et de fournitures industrielles).

- Définition et réalisation des KPI commerciaux de KDI
- Participe à l'élaboration et à la mise en place des Plans d'actions commericaux auprès de la DG
- Responsable du CRM (Gestion de la relation client) : Formateur, interface avec la DSI, améliorations fonctionnelles.
- Mise en Place d'un nouvel outil CRM Européen
- Mise en place du service Etudes: Veille du Marché et Etudes de fonds de commerce
- Auditeur du pilotage commercial de KDI : Réunions avec les directeurs d’agences pour apprécier leur maitrise sur les différents outils informatiques de pilotage commercial ainsi que leur méthode de management.
- Garant du bon déroulement du processus budgétaire : Interface avec les directeurs d’agences et le Directoire, contrôle du respect des contraintes, Hotline de l’outil informatique.
- Acheteur : Négociation avec les fournisseurs de bases de données externes.

Chargé d’études de 2003 à 2006 chez KDI
- Hot line de l’outil CRM. Gestion des bases de données clients-Statistiques
- Mise à disposition des responsables d’études de fond de commerce : Listing clients-prospects. Détermination des potentiels, des clients communs entre agences, cartographies, benchmarking.

Mes compétences :
CRM
Gestion de projet
SQL
Management
Communication
Microsoft Excel
SAP
Marketing stratégique
Microsoft Access
KPI
Business Intelligence
Informatique

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