Barclays
- Coverage Officer et Directeur des Prescripteurs et Partenariats
Paris2016 - maintenant
Barclays
- Directeur Partenariats et Precripteurs
Paris2009 - 2016Création d’un canal de recrutement de clients haut de gamme, entreprises, organisations internationales, associations, apporteurs d’affaires. Le modèle de distribution s’appuie sur une relation durable permettant de servir un grand nombre de clients Premier actifs d’une même organisation sur un mode dédié et privilégié et sur la base d’une offre existante.
Barclays
- Directeur commercial Banque à distance
Paris2007 - 2009Mise en place de la politique d’actions commerciales de la Banque à Distance.
Réorganisation, développement et pilotage des centres d’appels et du canal internet.
Responsable du service réclamations. Création d’une agence à distance.
ING FERRI
- Directeur d'agence
2004 - 2007Animation et gestion d’une équipe de conseillers en gestion de patrimoine, conseillers financiers, développeurs et assistantes (9000 clients pour 600 M€ d’actifs)
Gestion d’un portefeuille de client haut de gamme.
ING FERRI
- Conseiller en gestion de patrimoine
2002 - 2003Développement et gestion d’un portefeuille de 300 clients (40 M€ d’actifs).
Fusion des activités Deutsche Bank SA et ING Ferri, Responsable des partenariats.
Réorganisation de quatre agences en province..
DEUTSCHE BANK SA
- Responsable du service acquisition de clientèle
2000 - 2001Mise en place du service d’acquisition de clientèle.
Centre d’appels et agence à distance (30 000 prospects entrés en relation avec la banque).
Développement du logiciel de CRM. Création d’outils destinés au reporting commercial de la banque.
BRED Banque Populaire
- Responsable de Centre d’Appels
Paris1998 - 2000Recrutement, formation, animation et gestion des équipes.
Mise en place de campagnes commerciales, suivi et compte rendu.
Gestion et alimentation du plan de charge de la cellule.
Mise en place et responsabilité de la gestion centralisée des effectifs.
