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Nicolas CERDA

PARIS

En résumé

Diplômé en 2010 d'une école d'ingénieur informatique (Exia, groupe CESI à Rouen), je suis actuellement salarié de la société Logica, dont le siège est situé à Paris.
Après deux stages effectués chez eux, je rentre dans leur effectif en octobre 2010.
Le premier stage se déroule en 2009 chez GDF-Suez au sein d'une équipe Assistance utilisateur niveau 2; j'y découvre SAP et ses modules Gestion de la relation cliente et facturation de l'énergie (CRM et IS-U) ainsi que les points importants du métier de consultant.
Le second stage a eu lieu en 2010, et a débouché sur une embauche, sur la même mission, chez SRR (filiale réunionnaise d'SFR). Je participe à la mise en œuvre de la solution Oracle-BRM dans le cadre de la refonte de leur système de gestion de la relation cliente, valorisation et facturation. J'apprends à maîtriser deux logiciels de la marque Oracle : Siebel pour le CRM et BRM pour la valorisation/facturation des usages téléphoniques.
En 2011, chez SFR, sur le projet BIOS (Billing & Offer System SFR), je participe au paramétrage d'un sous-système applicatif, du nom de Cameleon. J'y paramètre les offres commerciales SFR, les recette et y intègre les corrections d'anomalies.
Aujourd'hui, j'évolue pour le compte d'Airial, chez France Telecom/ Orange, sur leur projet de nouvelle facturation France, VPF. J'évolue au sein d'une équipe de soutien niveau 3 sur des problématiques de valorisation, facturation et invoicing. La solution retenue pour ce projet est Oracle BRM avec une couche customisée.

Mes compétences :
Informatique
SQL
Bureautique
HTML
Gestion de projet
Oracle
CSS

Entreprises

  • Airial Conseil - Consultant - Recette fonctionnelle

    2013 - maintenant • Préparation et Réalisation des tests
    • Analyse des non conformités et des dysfonctionnements fonctionnels
    • Traçage des anomalies dans l'outil de gestion des anomalies (Quality Center)
    • Suivi et validation des correctifs
    • Rédaction et exécution des tests fonctionnels
    • Rédaction et exécution des tests 2 à 2
    • Automatisation des tests via des scripts Astre et des feuilles Excel
    • Maîtrise de la chaine de valorisation et de facturation VPF

  • Airial Conseil - Ingénieur en technologie de l'information

    2012 - maintenant Expert niveau 3 sur la chaine de soutien du projet VPF, nouvelle facturation France de France Telecom/Orange.
    Environnement Oracle BRM pour la gestion de la valorisation et facturation.
    Analyse et correction d'anomalies sur des problématiques valorisation, billing, invoicing . Développement de solutions correctives.

  • Logica - Consultant junior

    COMPIEGNE 2011 - 2012 Assistance à maîtrise d’œuvre au Conseil Général des Hauts-de-Seine (92). Intervention sur le périmètre Maintenance en Conditions Opérationnelles: pilotage, coordination et suivi des opérations; prise en charge et correction des anomalies. Maintenance des applications Perceaval (Progiciel intégré de gestion social).

  • Logica - Consultant Junior

    COMPIEGNE 2011 - 2011 Paramétrage du sous-système applicatif Cameleon du BIOS (Billing & Offer System SFR) (de janvier 2011 à novembre 2011)
    - Paramétrage des offres commerciales de SFR
    - Participation à la recette de l’intégration de la solution
    - Prise en charge des anomalies

  • Logica - Consultant Junior

    COMPIEGNE 2010 - 2010 Mise en œuvre de la solution Oracle-BRM chez SRR (filiale réunionnaise de SFR)(de février à décembre 2010)
    - Paramétrage des offres commerciales de SRR
    - Rédaction/définition des cahiers de tests sur le périmètre Back-Office
    - Participation à la recette de l’intégration de la solution BRM mise en œuvre
    - Prise en charge des correctifs, anomalies

  • Logica - Consultant Junior

    COMPIEGNE 2009 - 2009 Stage (d'avril à septembre 2009) : mission chez GDF Suez sur l’application Symphonie (6 mois)
    - Symphonie : Système d’Information pour le marché des particuliers
    - Assistance Expertise SI dans le cadre d’une assistance MOE du projet Symphonie sur les domaines applicatifs Contacts Clients, Propositions Commerciales (SAP CRM), Gestion des contrats et Facturation (SAP IS-U)
    - Intervenant dans le processus Assistance Utilisateur Niveau 2
    - Traitement des demandes complexes

  • Janssen Cilag - Développeur

    Beerse 2008 - 2008 - Développement d’une application de gestion des contrôles « In Process »
    - Prise de position au sein d’un projet informatique
    - Création de jeux de test pour la phase de validation du projet

Formations

  • Cesi

    Rouen 2005 - 2010 Architecture et Management des Systèmes d'Information

Réseau

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