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Nicolas CISS

REIMS, CHALONS, EPERNAY

En résumé

Chargè de relation clientèle natixis financement reims

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Office

Entreprises

  • credit agricole direct - Conseiller bancassurance en contrat de professionalisation

    2014 - 2015 Commercialisation des produits bancaires et assurances ( voiture, deux roues, habitation, complémentaire santé , garantie accident de la vie, assurance vie)
    Émissions et réceptions appels entrants

  • LE CREDIT LYONNAIS - Chargé Accueil

    Villejuif 2014 - 2014  Chargé Accueil Banque au LE CREDIT LYONNAIS LCL EPERNAY
     Accueil guichet
     Opération de caisse
     Gestion des moyens de paiement
     Proposition de produits bancaires courants
     Orientation et accompagnement des clients
     Prise de rendez – vous

  • Crédit Agricole Direct - Téléconseiller

    2013 - maintenant Contrat à durée déterminé au Crédit Agricole Direct (CAD)
    * Réception et traitement appels entrants des clients
    Emission appels sortants (Campagne 12-17ans , 18-25 ans)
    Vente de produits financiers à distance (cartes bancaire - livrets)
    Relance fichier client (dossier crédit en cours)
    Script RC2.0

  • Credit agricole direct (CAD) Reims - Conseiller clientèle à distance

    2013 - maintenant vente de produits et services financiers, gestion des mails clients, réclamations, prise de rendez vous, gestions des demandes de codes confidentiels, chéquiers , cartes bancaires .... Vente de produits d'épargne

  • Crédit Agricole Direct - Stagiaire

    2013 - maintenant * Pilotage du suivi d'un challenge interne
    Traitement des mails clients (commande de codes, chéquiers, réclamations clients)
    Prise de rendez vous agence par téléphone
    Traitement administratif de certains dossiers (prêt....)

  • Hôtel-Restaurant « LE TULIPIER » - Chef de Rang

    2007 - 2011 * Accueil des clients
    Réception: prise de contact téléphone, réservation
    Encadrement des stagiaires et apprentis
    Facturation guichet, et gestion des comptes clients
    Respect de la législation et polyvalence tous postes

  • Crédit Municipal (CMS) - Stagiaire

    2003 - 2003 * Département des affaires juridiques, contentieux et recouvrement des crédits

    Prise de rendez vous avec les clients à l'agence
    Apport de solutions pour faciliter le recouvrement de la créance
    Gestion du suivi du règlement client ,

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