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Nicolas DALL'ARA

Boulogne-Billancourt

En résumé

18 ans d’expérience professionnelle en système, réseau/télécommunication et sécurité au sein d’entreprise du CAC40 et d’ESN, principalement dans la gestion de projet et l'expertise technique sur les domaines de l’infrastructure des Datacenters et Callcenters.

Mes compétences :
Sécurité des systèmes d'information
Ingénierie Réseau
Datacenter
Sécurité informatique
Gestion de projet
Télécommunications
Architecture SI
Togaf
Centre d'appels
ITIL
Symantec Endpoint Protection
BlueCoat
Cloud computing
Management opérationnel
F5
Juniper
Cisco Devices
Check Point
COBIT
PRINCE 2
Méthode agile

Entreprises

  • ITS Group - Consultant IT

    Boulogne-Billancourt 2016 - maintenant Au sein de l'agence de Bordeaux, j'interviens sur une mission en tant que Chef de projet infrastructure Datacenter au sein de Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CA-GIP)
  • Crédit Agricole Technologies Et Services - Chef de projet infrastructure

    Paris 2016 - maintenant Au sein du Socle Réseaux & Internet :
    Assure le pilotage des projets majeurs sur le réseau Datacenter

    1- Obsolescence des infrastructures Réseaux et Sécurité
    Il s'agit de gérer l'obsolescence (HW et SW) des équipements datacenter en remplaçant les routeurs Cisco 3825, les boitiers Avocent/KVM, les appliances Cisco ACS , les cartes Cisco M1 Nexus par une nouvelle génération de composants et en faisant évoluer les codes NX-OS des Nexus7018.

    2- Sécurisation et Evolution LAN DataCenters
    Il s'agit de gérer l'évolution des éléments essentiels au fonctionnement du datacenter en assurant l'intégration de nouvelles technologies de types SDN (Software Defined Networking) dans une logique bi-modale : préservation de l'existant et support aux technologies IAC (Infrastructure As Code).
    -> Migration des infrastructures LAN DC (Catalyst6509, Nexus7018) existantes par des Fabric Cisco ACI multi-pod (Application Centric Infrastructure à base de Nexus9K).
    -> Migration de l'attachement d'environ 3400 serveurs physiques avec 32.000 VM

    3- Interconnexion DC 100G et Obsolescence Cœur/WAN
    Il s'agit de faire évoluer les interconnexions Datacenter vers le 100G et de gérer l'obsolescence (HW) des routeurs Cœur (ASR9000 et C6509) et WAN (ASR9000) en les remplaçant par une nouvelle génération d'équipement (ASR99xx et NCS55xx) tout en assurant la résilience inter-site et intra-site.
  • ENGIE - Service Delivery Manager

    COURBEVOIE 2013 - 2016 Au sein du Pole Opération DataCenter & Sécurité du Département Télécoms & Sécurités :
    Assure le pilotage de la production des DataCenters et coordonne l’atterrissage en RUN des projets du SDI (Schéma Directeur des Infrastructures)

    - Assurer la qualité opérationnelle et l’excellence de la délivrance des services IT
    - Contrôle de la disponibilité des infrastructures, et de la qualité des services en regard des engagements du département vis-à-vis de ses clients
    - Contribution au pilotage des activités et promotion des règles et processus de la production
    - Contribution à la définition ou l’évolution des KPI et indicateurs liés aux services délivrés
    - Pilotage et délivrance des reportings sur les services
    - Contribution à la relation client et animation de chantiers relatifs à l’amélioration du service
    - Prise en charge du pilotage de plans d’actions liés à la démarche d’amélioration continue sur les aspects industrialisation de la délivrance des services, sur la qualité des infrastructures et des moyens et outils de production (supervision/monitoring, sauvegardes, gestion de parc, outillage de ticketing, …)
    - Pilotage des contrats opérateurs (OBS, Colt, BT, ...) et des infogérants
    - Gestion de multiples projets (déménagement Datacenter, refonte infra DNS/DHCP, création PrivateCloud)
    - Gestion des processus (ITIL)
    - Gestion des escalades, interventions sur incidents majeurs et gestion des problèmes
    - Gestion de l’inventaire (Asset management)
    - Gestion des événements et alertes de sécurité en liaison avec le SOC
  • Orange - Expert réseaux/sécurité Internet & Multimédias

    Paris 2013 - 2013 Au sein du Groupe Expertise Plates-Formes de Services de la Direction Technique France :
    Assure la conception, la mise en œuvre et la mise en production des plates-formes de Service du groupe France Télécom / Orange.

    - Assure la disponibilité et les performances des équipements réseaux de données contribuant ainsi au maintient de la qualité de service (QS) offerte aux abonnés Orange fixe et mobile, 24h/24 et 7j/7
    - Déployer, administrer et analyser les réseaux des plates-formes de service de la DTF (Accès internet, identité mobile et internet multis BUs, DNS grand public, Orange Office Pro, Portail d’API, - Provisionning des services internet mobile et fixe multi Bus, M2M Planet, MYCO, PFS VOIP SIP, VOIP H323, DHCP AAT …) et contribuer aux mises en production
    - Pilotage des intervenants internes (en datacenter) et externes (intégrateur, support)
    - Traitement des incidents (SN2/3)
    - Participation/Animation des ateliers de partage de connaissance
  • Orange - Architecte réseaux LAN/WAN

    Paris 2012 - 2012 Au sein de l'unité R&D LAN & Data Storage :

    Conseille sur le choix, l’intégration et l’exploitation des équipements DataCenter Juniper
    Etude de la nouvelle version JunOS en vue d’améliorer les performances LAN/WAN des Datacenters clients d’OBS

    - Construction de la plate-forme de test Datacenter Juniper (EX4200, EX4500, EX8208)
    - Qualification Layer2 et Layer3 des équipements cœur de réseau DataCenter Juniper EX8208
    - Validation de la version JunOS 11.4R5.5
    - Rédaction du cahier de test et intégration
    - Rédaction du bilan de validation
  • ENGIE - Chef de projet infrastructure

    COURBEVOIE 2009 - 2012 Au sein du Pole Opération Sécurité de la DSI, responsable de l’OST – Opérateur Sécurité Transverse :

    - Encadrement et coordination d’une équipe MCO de 10 ingénieurs (rédaction des procédures d’exploitation, suivi de projets et reporting, mise en place des plannings et de l’organisation du service, formation des nouveaux intervenants)
    - Animation des Comités de Pilotage de la mission
    - Pilotage plans d’action dans le cadre de l’amélioration continue des services
    - Pilotage des projets de désimbrication des datacenters EDF-GDF et de fusion des infrastructures GDF-Suez
    - Gestion du service de filtrage des 4 DataCenters de GDF SUEZ, pilotage de l’infogérance de ces DC (OBS ou Atos) et maintien à jour de la base des matrices de filtrage pour les applications hébergées dans les différentes DMZ
    - Gestion du service de filtrage des sites surs et accès distants connectés au réseau interne GDFSuez
    - Gestion de l’infrastructure d’accès à Internet pour les utilisateurs et applications de tout le groupe GDFSuez
    - Gestion du pole service
    - Gestion de la stratégie de secours
    - Gestion des incidents d’exploitation
  • Orange - Architecte réseaux & télécoms

    Paris 2008 - 2009 Au sein de l'unité R&D Advanced Contact Service :

    - Conseille sur le choix, l’intégration et l’exploitation du protocole CRSP v3.
    - Etude de la nouvelle solution Cisco Managed Unified Contact Center en vue d’améliorer les performances des plateformes clientes de centre de contacts OBS
    - Identification des composants et des flux de la plateforme de centre de contact VoIP Cisco (ACD, IVR, Telephonie IP)
    - Définition de l'intégration de la plate-forme dans un réseau VoIP opérateur de type H323/SIP
    - Définition et Validation d’Architecture de solutions unifiées de téléphonie sur IP Cisco avec infrastructure Opérateur
    - Rédaction du cahier de test et intégration dans l'application Quality Center
    - Rédaction du bilan de validation
    - Rédaction du document de préconisation de la QoS sur le réseau public de l'architecture ICM/NAM
  • Gfi - Consultant IT

    Saint-Ouen 2007 - 2016 Au sein de la Branche Infrastructure Services, je suis intervenu sur de multiples missions en tant que Chef de projet, architecte, expert et service delivery manager dans les domaines des systèmes, réseaux, télécoms et sécurité chez Orange et Engie.
  • ENGIE - Chef de projet infrastructure

    COURBEVOIE 2007 - 2008 Au sein de la cellule TMA Centre de contacts puis MCO IT2007 :
    Maintient en condition opérationnel des centres d’appels publics et professionnels de Gaz de France ainsi que la TMA du bandeau téléphonique. Responsable d’une équipe de 6 ingénieurs.

    - Pilotage du projet de migration de la solution Toip Genesys vers Cosmocom
    - Réaliser l’intégration des nouveaux développements dans les systèmes existant
    - Assurer les tests d’intégration
    - Paramétrer et customiser l’application afin de respecter les spécifications des clients
    - Installer les machines et le software sur les sites client (Allemagne, Finlande)
    - Assurer les formations aux utilisateurs et administrateurs
    - Suivi d’exploitation des centres d’appels en collaboration avec les opérateurs de Téléphonie sur des architectures Cisco et Cosmocom
    - Analyse et suivi des incidents sur la solution ContactMulticanal d’OBS pour Gaz de France
    - Assurer le support niveau II sur le matériel téléphonique IP Cisco (téléphones IP, passerelles vga224…)
    - Assurer le soutient niveau II réseau IP GIN LAN & WAN Cisco 2800-3800 + Nortel Baystack 470
    - Assurer le support niveau II sur l’architecture TOIP Cosmocom (SVI, ACD, VCS, AIS, CFM, Statistiques)
    - Apporter l’expertise réseau aux projets TOIP/VOIP de la DSIG Gaz de France
    - Analyse des risques et des solutions pour les réseaux VOIP (Cisco 7900, Cisco CallManager RTP-H323)
  • B3G-Telecom - Architecte réseaux LAN/WAN

    Rabat 2005 - 2007 Au sein de la Direction Technique - Equipe IER : Ingénierie et Expertise Réseaux

    - Conception de l’architecture des liens de Transit et Peering avec les opérateurs partenaires et FAI
    - Conception de l’infrastructure technique des réseaux de données IP/MPLS
    - Création de l’architecture réseaux VOIP et des services associés
    - Mise en place d’architecture à haute disponibilité
    - Analyse des risques et des solutions pour les réseaux VOIP
    - Définition, conception et réalisation de l’infrastructure des réseaux de données/voix dans le cadre de l’urbanisme
    - Assurer le soutient niveau III réseau IP
    - Definition du design sur les projets de la DSI B3G
  • Orange - Ingénieur réseaux – Expertise LAN

    Paris 2001 - 2005 Au sein de la DTRS (Direction Technique des Réseaux et Services) - Equipe IERD : Ingénierie et Expertise des Réseaux de Données

    - Apporter l’expertise réseau (Build) aux projets de la DSI Orange
    - Conception de l’infrastructure technique des réseaux de données IP et des services associés
    - Mise en place des outils de monitoring/supervision réseau
    - Analyse des risques et des solutions pour les réseaux WIFI
    - Assurer le soutient niveau III réseau IP
    - Analyse des risques et des solutions pour les réseaux VOIP

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Réseau