HSBC France
- Directeur de la Clientèle Premier et Internationale
Paris2007 - 2010Direction du marché de la Clientèle Premier (clientèle haut de gamme du groupe HSBC) et de la clientèle internationale (définition et mise en oeuvre du développement commercial)
Pilotage de projets stratégiques.
Développement du programme de fidélisation.
Responsabilité d'une équipe de 20 personnes.
HSBC France
- Directeur de l'International Banking Centre
Paris2005 - 2009Définition et mise en œuvre de la stratégie de développement de la clientèle internationale de Particuliers (impatriés et expatriés).
Management d’une équipe de 15 personnes.
HSBC
- Directeur de la Gestion de la Relation Client (CRM)
Paris2000 - 2005Définition et mise en œuvre de la stratégie CRM de CCF-HSBC France.
Responsable du projet « Informatique Commerciale» (investissement informatique de 10 millions d’Euros)