Nicolas DIEME

En résumé

Entreprises

• Plateforme des femmes pour la paix en casamance - Administrateur réseau et Système

  2016 - 2016 Configuration et gestion des comptes de messageries
  Configurations et connectivité des Postes de travail
  Gestion et animation du site web

• Service Management Center - Support

  2014 - 2016 : Support Informatique et Réseau à SONATEL & Orange lieu
  d'affectation Direction des Système d'Information (DSI) / Service Management Center
  
  (SMC)
  
  * Requalification des incidents PCCI et situer les responsabilités entre SONATEL et PCCI
  
  * Gestion des Incidents Majeurs / Critiques
  
  * Reporting Incidents
  
  * Supervision Réseau & Services
  
  * Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnement décrits par des utilisateurs
  
  * Support de 1er niveau pour les dysfonctionnements OMEGA
  
  * Remonté et suivi des incidents
  
  * Superviser et détecter les dysfonctionnements ou incidents sur les services
  
  * Signaler tous les incidents en HNO
  
  * Mettre en place des outils de reporting
  
  * Relève de 1er niveau des incidents (Majeurs ou mineurs)
  
  * Participer aux plans de crise
  
  * Participer aux suivis des incidents jusqu'à la relève
  
  * Assurer un suivi temps réel de la QoS/QSE en HNO
  
  * Assurer le reporting QoS/QSE en HNO

• Orange - Support informatique et réseau

  Paris 2014 - 2016 Requalification des incidents PCCI et situer les responsabilités entre SONATEL et PCCI
  Gestion des Incidents Majeurs / Critiques
  Reporting Incidents
  Supervision Réseau & Services
  Aider à identifier et analyser des incidents/dysfonctionnement décrits par des utilisateurs
  Support de 1er niveau pour les dysfonctionnements OMEGA
  Participer aux plans de crise
  Participer aux suivis des incidents jusqu’à la relève
  Assurer un suivi temps réel de la QoS/QSE en HNO
  Assurer le reporting QoS/QSE en HNO

• SONATEL & Orange - Stage

  2013 - 2013 : Stage à SONATEL & Orange lieu d'affectation Direction des
  Réseaux et Plateformes de Services (DRPS)
  
  * intervention au niveau des BTS
  
  * intervention sur les liaisons spécialisées client grand compte
  
  * pilotage
  
  * Fiabilisation des sites BTS de la zone Ouakam (Dakar)

• Laboratoire Informatique Réseaux - Stage

  2012 - 2012 Stage au Laboratoire Informatique Réseaux et Télécoms de l'ESP
  [Travail sur les serveurs vocaux interactifs et les bases de données SQL]
  
  DOMAINES & COMPETENCES
  
  
  [Liste des compétences] : Configuration Firewall, Sécurité Réseaux, Active Directory, Gestion des
  
  incidents, Supervision Réseau & Services, Administration Réseau, Téléphonie sur IP, Administration
  
  Réseau, Administration Web, Câblage, Gestion de base de données SQL, Mise en place d'un serveur
  
  vocal interactif, Administration Linux et Windows
  
  [Logiciels/Outils maîtrisés] : G-Nettrack, Smoothwall Firewall, Endian Firewall, Cisco Packet
  
  Tracer, Eclipse, Matlab, Scilab, Microsoft Office, Asterisk, Spark, Netkit, VirtualBox, GNS3, Centreon,
  
  EyesOfNetwork, Newtest Operation Portal, Econtrol, Solution Control Interface (SCI), CCPulse,
  
  Interaction Workspace, SIMPLISSIMO, Dispéra, Easyvista,

Formations

• Université Amadou Hampaté Ba (UAHB) (Dakar)

  Dakar 2016 - maintenant Master Télécommunications et Réseaux

• Université Amadou Hampaté Ba (UAHB) (Dakar)

  Dakar 2012 - 2013 Licence Professionnelle en Science et Technologie
  
  de l'Information et de la
  
  Communication - Université Amadou Hampaté Ba (

• Ecole Superieure Polytechnique De Dakar ESP (Dakar)

  Dakar 2010 - 2012

• Ecole Supérieure (Dakar)

  Dakar 2010 - 2012 Diplôme Supérieur
  
  Diplôme Supérieur de Technologie en Télécoms & Réseaux

• College Saint Charles Lwanga cscl (Ziguinchor)

  Ziguinchor 2009 - 2010 Baccalauréat Scientifique S

Réseau

• Banlieue Startup TOUR

• Belal BA

• Birahime DIOUF

• Lat Fatime FALL

• Mbaye DIENG

• Mohamed Ndonga CHRISTIAN

• Ndeye Aminata DIOP

• Sylvestre BELKOULAYO MBAYHAMNODJI