Nicolas DOLLET

En résumé

Entreprises

• IBM Client Innovation Center France - Responsable de production / People Manager

  Lille 2016 - maintenant Responsible for managing and coordinating integrated delivery teams for the account and client within in a Integrated Service entity

• NOCIBE - Responsable opérationnel IT

  Villeneuve d'Ascq 2015 - 2016 - Responsable opérationnel au sein de la DSI.
  - Conduite aux changements de la DSI
  - Responsable du plan progrès
  - Création d'un centre de service externalisé pour la supervision et l'exploitation des applications informatique
  - Management transversal
  - Management hiérarchique
  - Gestion de projets
  - Gestion et suivi des SLA
  

• C.I.M - Responsable Infogérance & chef de projets

  2008 - 2014 - Création du service infogérance et hébergement (700 postes de travail, 4 millions de PP).
  - Recrutement collaborateur.
  - Management d’équipe.
  - Réflexion sur le modèle économique à mettre en œuvre.
  - Gestion des entretiens annuels.
  - Mise en œuvre des procédures de communication.
  - Mise en œuvre des tableaux de bord
  - Participation aux phases de stratégie et de conception des services
  - Gestion des phases de transition et d'exploitation des services
  - feedback pour l’amélioration des services
  - Mise en œuvre de bonne pratique pour les équipes de développements sur l’aspect performance.
  - Veille technologique
  - Pilotage de la maintenance de l’infrastructure informatique.
  - Études sur les infrastructures informatiques à mettre en œuvre.
  - Pilotage de la mise en œuvre des infrastructures informatiques à mettre en œuvre.
  - Études des solutions logiciel
  - Pilotage de l’intégration des solutions informatiques internes et externes (GED, CRM, BI, CFT, EDI, applications métiers).
  - Pilotage des tests et recettes des solutions implémentées (Rédaction des plans de tests, vérification des performances).
  - Réalisation d’étude de pré-cadrage / avant vente
  - Pilotage de l’intégration des clients sur notre plate-forme d’hébergement/infogérance.
  - Gestion de l’équipe pour l'approvisionnement des ressources informatiques et recette de conformité.
  - Responsable de la production informatique.
  - Rédaction des plans de production.
  - Pilotage de mise en œuvre des plans de productions.
  - Pilotage de la recette du plan de production mise en œuvre.
  - Administration et sécurité des bases de données.
  - Reporting et gestion des SLA.
  - Pilotage de la mise en œuvre des éléments de sécurité et supervision des infrastructures informatiques.
  - Pilotage de déménagement de salle informatique pour intégration dans datacenter.
  - Études d’interconnexion de solution informatique externe.
  - Études et pilotage de mise en œuvre de solution de PRAI.
  - Formation client.

• C.I.M - Analyste programmeur

  2000 - 2006 - Etude fonctionnelle
  - Développement pour POWERBUILDER
  - Administration base de données DB2 - UDB - Linux/Unix/Windows
  - Spécialisé développement technique
  - Analyses techniques
  - Recueil de besoin
  - Rédaction du cahier des charges
  - Coordination interservices
  - Formation client sur les nouvelles fonctionnalités

Formations

• Institut Informatique Et Entreprise (IIE)

  Aulnoy Lez Valenciennes 2000 - 2002