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Nicolas DRAPS

CHATILLON

En résumé

Stratégie marketing et marketing opérationnel sont les deux facettes indissociables de mon activité. Dans les deux, une nécessité : comprendre les besoins des clients pour mieux y répondre. À l'heure de la transformation numérique des entreprises, cette vérité est encore plus importante à retenir !

Après l'Essec, j'ai développé une solide expérience du marketing aussi bien B2C que B2B dans la banque et l'assurance, en France et aux États-Unis. J'ai très tôt saisi l'importance du Web, puis j'ai développé une expertise en CRM, SEO et inbound marketing. Cette expérience m'a amené à devenir directeur marketing et communication d'Aon France (courtage d'assurance), à la tête d'une équipe de 14 personnes.

Puis, en 2011, je suis devenu manager de transition. Cela me permet de diversifier mes champs d'activité, tout en consolidant ma vision stratégique du CRM et du Digital Marketing. Dans ces cadre, mais principales missions ont été les suivantes:
- 2011 pour AXA Direct Protection, étude internationale sur la distribution de produits d'assurance vie aux particuliers, du point de vue de la protection des données personnelles, de la réglementation en matière de marketing direct et de distribution d'assurance
-2012 pour Kerensen Consulting, Chief Marketing Officer et responsable de practice marketing automation (outils salesforce.com et Eloqua).
-2013 pour Vigilant, start-up basée à Hong Kong dans le domaine des objets connectés (Internet of Things) liés à la santé et au bien être : création de la marque, du positionnement et définition de l'expérience client à travers l'utilisation des objets connectés et de leurs applications mobiles sociales.
-2014-2016 pour Alcatel-Lucent Enterprise : Marketing Operations Manager. Support des activités de lead generation et inbound marketing au niveau mondial à travers le développement des plateformes de CRM (salesforce.com) et marketing automation (Eloqua), et optimisation de l'activité de telemarketing.

En parallèle, j'enseigne le CRM et l'inbound marketing aux étudiants de MBA à l'ISG et aux professionnels formés par Essec Executive Education. Je suis également formateur Cegos en marketing stratégique, marketing multicanal et gestion des bases de données marketing.

Aujourd'hui, je suis à la recherche de nouvelles missions.

Mes compétences :
Mailing
E-mailing
Assurance
Rédaction
Marketing
Web marketing
International
CRM
Management
Formation

Entreprises

  • SunTseu - Customer Experience Practice Manager

    CHATILLON 2016 - maintenant
  • Alcatel-Lucent Enterprise - Marketing Operation Senior Manager

    2014 - 2016 Transformation des processus de génération de leads B2B en optimisant l'utilisation des outils de CRM (salesforce.com), de marketing automation (Eloqua) et le télémarketing.
  • Vigilant - Responsable marketing

    2013 - 2014 Accompagnement de projets dans l'Internet des objets : définition de l'expérience client, design des objets, stratégie de développement internationale.
  • Kerensen Consulting - Directeur du marketing

    Paris 2012 - 2013
  • AXA Direct Protection - Spécialiste marketing B2B2C

    2011 - 2011 Mission pour AXA : Étude de marché européenne sur l'environnement réglementaire et culturel de la distribution d'assurance aux particuliers.
  • Aon France - Directeur marketing et communication

    Paris 2009 - 2010
  • Aon France - Responsable marketing opérationnel

    Paris 2001 - 2009
  • Affinity Insurance Services (Pennsylvania, USA) - Marketing professional

    1999 - 2001
  • SGCA - Responsable marketing

    1997 - 1999
  • Crédit du Nord - Chef de projet marketing

    Paris 1994 - 1997 Développement de l'écoute client sur le marché des particuliers
    Réflexion sur l'évolution des concepts d'agences bancaires.
  • Docks de France - Chef de service marketing supermarchés Atac

    1992 - 1994
  • Chambre franco-mexicaine de commerce et d'industrie (Mexico) - Conseiller commercial

    1991 - 1992

Formations

  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 1987 - 1990 Chaire marketing produits de grande consommation

Réseau