EMERSON PROCESS MANAGEMENT
- Technico-Commercial
BRON
2012 - 2015
Ede, Pays-Bas, The Netherlands
- FRANCAIS -
Rôle
• Promouvoir et vendre les produits Micro Motion et Rosemount
• Conseiller pré / post ventes
• Fournir un support technique, dépannage, diagnostique et assistance réparation
• Spécialiste grand compte (BToB : General Electric, Air Liquide, Total, ExxonMobil)
Secteurs Clientèle
• Energie, Pétrole/Gaz, Chimie, Marine, Ingénierie, Instrumentation, Alimentaire, Automobile,...
Activités
• Qualifier les demandes de devis, Renseigner les bases CRM
• Analyser et consolider les spécifications client si nécessaire
• Sélectionner les produits et effectuer les dimensionnements
• Communiquer avec les BU (international: ingénierie, production, après-vente, vente terrain et sédentaire, support produit)
• Préparer et gérer les réunions kick-off et de suivis
• Préparer et valider les devis pour ensembles complets, pièces détachées et demandes exceptionnelles
• Organiser, suivre et gérer les affaire en cours (de la prévente à la livraison)
• Maintenir, mettre à jour et négocier les accords de prix et contrats
• Fournir un support technique et commercial
• Organiser, présenter et assister aux réunions clients, visite sur sites, audits Qualité
• Assurer que les activités menées sont conformes aux règles en vigueur
• Participer aux formations techniques et commerciales
Gamme produits
• Coriolis, densimètre et viscosimètre dédiés
• Débitmètres électromagnétiques et Vortex
• Outil logiciel ADview, Field Communicator, Outil de Configuration ProLink II / III
Certifications
• Instrumentation de marque Micromotion
• Instrumentation de marque Rosemount
• Continuous Improvement Process (CIP) Ceinture Jaune
- ENGLISH -
Role
• Promote sell and support Micromotion and Rosemount flow products
• Provide a range of commercial pre-sales and order-related support
• Provide technical support, troubleshooting, diagnostics and repair assistance
• Key account specialist (BToB : General Electric, Air Liquide, Total, ExxonMobil
Industry Sectors
• Energy, oil and gas, Chemical, Marine, Engineering, Instrumentation, Food and Beverage, Automotive
Activities
• Qualify customer request for quotation, update the CRM database
• Analyze inquiry documents and consolidate
• Select the relevant products and perform flowmeter sizing calculation
• Communicate with business units (international : engineering, manufacturing, after sale, field sales, application)
• Manage quick off meeting when necessary
• Prepare accurate quotations for complete flowmeters, spare parts or engineering to order requests
• Follow-up quotations with customers
• Negotiate sales orders within agreed delegation of authority
• Maintain accurate and complete records of documents and pricing agreements
• Provide customer support at both commercial and technical level and answer customer queries
• Provide advice on technical solutions and benefits as well as after sales services
• Attend customer meetings, site visits or commercials meetings when required
• Ensure activities are carried out in line with agreed departmental KPIs
• Attend relevant technical and commercial training when required
Product Range
• Micromotion Coriolis and dedicated density & viscosity meters
• Rosemount Magmeters and Vortex flowmeters
• ADView Software Tool, Field Communicator, ProLink II / III configuration tools
Certifications
• Micromotion Flow measurement products
• Rosemount Flow measurement products
• Continuous Improvement Process (CIP) Yellow Belt
• International Trade compliance
Schneider Electric
- Rédacteur Technique
Rueil Malmaison
2007 - 2012
Lieu - Place : Sophia-Antipolis, France, Valencia, Espagne
- FRANCAIS -
Activités
• Rédaction en Anglais de la documentation technique de la BU Automation
• Communication à l’international entre ingénieurs automaticiens et l'équipe documentaire
• Création de différents types de documents : manuel utilisateur, guide de référence, spécification technique
• Gestion de taches de maintenance documentaire provenant des clients et des équipes de R&D
• Amélioration des processus internes qualité
• Câblage architectures automatisées
• Test et validation pour validation de la documentation
Connaissances Requises
• Programmable Logic Controller (PLCs), Programmable Automation Controller (PACS) / Safety Controllers and modules
• E/S distribuées
• Logiciel de programmation IEC et OEM
• Logiciels SCADA
Évolution de poste 1
• Gestion d’une équipe de rédacteur à l’international
• Supporter, instructions, diriger une équipe de rédacteurs et dessinateurs technique
• Analyse de la charge de travail et des étapes principales des projets
• Planification des projets
• Garant de la qualité des travaux effectués
• Garant de la livraison à l'heure des travaux effectués
• Former les nouveaux rédacteurs
Évolution de poste 2
• Expatrié, représentant de Schneider Electric auprès d'une entreprise de développement Espagnole:
• Rédiger et créer l'aide en ligne du projet PlantStruxure TM
• Obtenir et tester les développements les plus récents
• Fonctionner en mode de projet agile
• Support au développement
• Effectuer des tests 'Black box' sur les versions logicielles internes
• Planifier la charge de travail et gestion des équipes de rédaction internationale
Certifications
• Information Mapping
• Unity Pro
- ENGLISH -
Activities
• Technical writing activities in English for the Automation BU
• International liaise with engineers and technical writing team
• Creation of different kind of documentation : user manual, reference guide, technical specification
• documentation maintenance tasks based on R&D and customer feedbacks
• internal quality processes improvement
• automated architecture wiring
• Test technical procedure for documentation validation
Required Knowledge
• Programmable Logic Controller (PLCs), Programmable Automation Controller (PACS) / Safety Controllers and modules
• Distributed I/O
• IEC programming, OEM Machine Programming
• SCADA and supervision software
Career Evolution 1
• Provide guidance, instruction, direction and leadership to international team of writers and graphic artists
• Analyze workload and project's key steps
• Plan in close collaboration with development team and customer
• Ensure the quality of the work made
• Be responsible for on-time deliveries
• Provide new hires training
Career Evolution 2
• expatriate mission within Schneider-Electric's partnership development company:
• Create and Write the online help of the PlantStruxure TM project
• Gather on a day to day basis, the latest development made
• Show flexibility implied by agile development
• Liaise between my client and partnership team
• Provide feedback on usability of the software being developed
• Black box testing on internal version
• Plan the work and managed others off-short writers
Certifications
• Information Mapping
• Unity Pro
