Lille
01/2017 - To date
IBM CIC Lille
Service Manager
- Piloter au quotidien les activités de la prestation
- Gérer l’affectation des ressources et vérifier les prévisions de ressources.
- Gérer les compétences et connaissances des équipes,
- Garant de la mise à disposition d’un PAQ à-jour au sein des équipes
- Piloter l'élaboration annuelle (ou trimestrielle selon rythme du client) du plan de charge
des ressources, et la répartition des charges selon les ressources au sein du back-
Office
- Initialiser les risques inhérents à chaque lot de développements et les mitiger lors des
comités de pilotage (fournir le plan d’actions ad-hoc)
- Organiser les différentes revues nécessaires à la délivrance des FVE
- Gérer les ressources au niveau du lot à développer en identifiant les nouveaux besoins
et les profils nécessaires.
- S’assurer de l’achèvement, de la qualité et des délais de fourniture des livrables
- Valider les demandes d’évolution de conception (DEC) et autres demandes de
changement de périmètre d’un lot
- Développer des tableaux de bord sur l’avancement, analyser les rapports consolidés
01/2016 - 12/2016
IBM CIC Lille
Transition Manager
- Développer, communiquer et mettre en œuvre un processus de transition qui ::
- Définit les rôles et les responsabilités des gestionnaires de transition
Date: 7-May-2018
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- Fournit une approche standard pour la transition avec des outils, des modèles et des
points de contrôle
- Explique l'approche de transition de IBM qui peut être partagée avec les clients
- Établit un plan de transition pour créer une vision transparente d'IBM en intégrant des
fonctions croisées et des compétences métier
- Identifie et gère efficacement le risque du projet
- Documenter efficacement les connaissances des processus clients et les transférer à
l'équipe du centre de prestation IBM
