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Nicolas FONTERET

  • SOFYNE
  • Consultant MES

Lyon

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En résumé

De formation MIAGE, j'ai un profil polyvalent en Informatique. Dans mon dernier poste j'ai d'ailleurs assuré des missions de gouvernance et gestion administrative (notamment la fonction de change Manager) ainsi que des missions d'expert en support logistique (expert métier WMS).

Mes compétences :
Change Manager
Gouvernance
Manager
WMS

Entreprises

  • SOFYNE - Consultant MES

    Informatique | Lyon 2011 - maintenant Consultant MES-LES chargé de la réalisation des évolutions sur des solutions APRISO (Flexnet).

    *(AUTOLIV Avril 2015 à aujourd'hui): Solution Architect.
    En collaboration avec les équipes Autoliv ACE, responsable des délivrables concernant les solutions APRISO mises en place.
    Encadrement de l'équipe de développement Sofyne. Organisation des activités et interlocuteur principal du client concernant la solution.
    Réalisation des spécifications techniques après recueil des besoins (spécifications fonctionnelles) pour les développeurs. Egalement réalisation de certains développements.
    Assistance dans le cadre de laTMA auprès de l'équipe dédiée ACE.
    Egalement réalisation de correctifs en cas de besoins.
    Réalisation de rapports SQL Reporting Services.

    * (L'Occitane de Octobre 2013 à Avril 2015) TMA (Tierce Maintenance Applicative) et la réalisation des évolutions sur la solution APRISO version 9.6 pour le compte de L'Occitane. Egalement réalistaion de rapports SQL reporting Services dans le cadre de cette TMA.

    * ( UGITECH en 2013) Réalisation de la montée de version de FlexNet 9.3 vers FlexNet 9.4 puis de FlexNet 9.4 vers FlexNet 9.6.

    * (VALEO de Novembre 2011 à Octobre 2013) .
    Réalisation de correctifs et d'évolutions sur base de spécifications techniques. Réalisation des tests et assistance auprès des utilisateurs clés. Réalisation de rapports SQL (Oracle) sur Crystal Reports. Mise en place de la solution d'archivage. Gestion de l'archivage.

  • Wolseley - Expert metier WMS

    Courbevoie 2006 - 2011 rattaché au "ServiceDesk" de Wolseley France

    - Expert Métier WMS : Support niveau 2 et 3 sur l'application HighJump (WMS - ou systèmes de gestion d'entrepôts) dans le cadre du support Européen (travail en liaison avec équipes basées dans les autres TCs du groupe). Dans le cadre de l'application Highjump, exploitation et débogage de l'environnement (comptes utilisateurs, environnement système (Oracle 10.2, Système Windows Server 2003).

    - Support et gestion des utilisateurs en liaison avec les autres équipes support (Royaume-Uni, Danemark) dans le cadre du Support Européen.

    - Mise en place du process de Gestion du Changement pour l'IT France. J'assure ensuite le rôle de Change Manager et de responsable de l'application HPOV ServiceDesk (outil pour le suivi d'activité de l'IT). J'effectue également les formations sur les processus de gouvernance en tant que responsable local (notamment sur la gestion du changement).

    - Création de rapports B.O. sur l'activité des services IT et notamment du ServiceDesk (extraction des données de HPOVSD). Suivi et reporting sur les actions de résolution des points soulevés par les audits de l'activité IT.

    - Certification ITIL 88% Janvier 2009

  • Téléperformance - Chargé de Clientèle Internet

    Asnières sur Seine 2005 - 2005 Centre d'appel pour le compte de Numéricable traitant les appels des clients abonnés aux services de télévision et d'Internet fournis par ce cablo-opérateur.



    - Réception des appels utilisateurs, qualification et traitement.
    - Aide à l'utilisation des outils, matériels et services fournis.
    - Support des utilisateurs et prise en compte de leurs demandes (technique et administratif).

  • Hospices Civils de Lyon - Analyste d'exploitation

    Lyon 2002 - 2004 Département d'Information Médicale

    - Exploitation du système bureautique (serveurs NT 4.0 et 60 postes utilisateurs).
    - Maintenance du parc informatique et gestion des stocks.
    - Mise en service des matériels et suivi des interventions externes.
    - Installation et paramétrage des logiciels. Soutien et conseils aux utilisateurs.
    - Validation et mise en service du tunnel VPN avec l'université Lyon1.
    - Migration du parc informatique dans un nouveau domaine.
    - Sécurité (back-ups, antivirus, prévention)

  • SAFIR INFOGRAPHIE - ADMINISTRATEUR WINDCHILL

    2001 - 2001 Safir Infographie est une petite S.S.I.I. qui vend son expertise sur les Systèmes de Gestion de Données Techniques ainsi que du service de développement pour les entreprises du secteur industriel (mécanique)


    - Installation et paramétrage de l'environnement Windchill et des éléments associés.
    - Programmation de modules Windchill en RAD (Rapid Application development) : modélisation objet, génération de code Java, création des interfaces en Java et intégration des nouveaux modules dans le système Windchill.
    - Mission de formation à la programmation RAD.

Formations

  • Université Lyon I - Claude Bernard MIAGE Lyon

    Villeurbanne 1998 - 2001

  • Université Lyon 1 Claude Bernard (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1995 - 1996 sociologie

    licence

  • Université Lyon 1 Claude Bernard (Villeurbanne)

    Villeurbanne 1990 - 1993 sociologie

Réseau

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