Meyreuil2009 - 2009Softway Medical est un éditeur de logiciel spécialisé en matière de SIH (système d'information hospitalier). Elle est aussi le premier éditeur français en terme de logiciels d'imagerie médical.
Activité de test et validation:
o Elaboration et mise en œuvre des méthodes de qualification du logiciel
o Collaboration avec les équipes de développement
o Elaboration des scénarii de test des logiciels et passage des tests
o Expertise fonctionnelle sur les produits d’imagerie
o Rédaction des documentations liées au logiciel (manuels utilisateurs,
procédures d’installation, spécifications fonctionnelles, etc.)
Markem-Imaje
- Expert produit international
bourg les valence2009 - 2011Markem-Imaje est le n°1 mondial du marquage industriel jet d'encre et n°2 mondial du marquage industriel toutes technologies confondues (Laser, jet d'encre, thermique, pose étiquettes...)
Interlocuteur du réseau (réseau de 32 filiales à l’étranger) pour le traitement des réclamations et des demandes d’information après vente.
Assurer l’expertise technique indispensable au réseau, sur les produits de technologies jet d'encre et pose étiquettes.
Assistance technique (téléphone, mail, terrain), réalise les modes opératoires d’intervention et participe à la mise en œuvre des actions terrain.
Markem-Imaje
- Expert produit international avant-vente
bourg les valence2006 - 2009Interlocuteur du réseau (réseau de 32 filiales à l’étranger) pour le traitement des réclamations et des demandes d’information avant vente.
Assurer l’expertise technique indispensable au réseau, sur le produit logiciel capable de piloter des lignes de production à distance.
Assistance technique (téléphone, mail, terrain), réalise les modes opératoires d’intervention et participe à la mise en œuvre des actions terrain.
Maîtrise parfaite des technologies et des produits Markem-Imaje ainsi que les applications associées.
Maîtriser les méthodologies d’analyse des nouveaux besoins clients, de résolution du problème, de rédaction de modes opératoires et l’anglais.
Etre en interaction permanente avec les membres de l’équipe ainsi qu’avec les collaborateurs du réseau.
Interlocuteur privilégié des départements en charge du développement logiciel et Marketing.
Compétences clefs :
o Traiter les demandes d’information
o Assurer la formation des techniciens et commerciaux réseau
o Assurer une présence sur le terrain
o Rédiger les dossiers techniques
o Participer au lancement des produits (field tests notamment)
o Mettre à jour le catalogue des produits (pièces détachées)
o Mettre à jour les tableaux de suivi projets
Dans le cadre des activités avant-ventes :
o Qualifier et instruire les demandes de dérogations commerciales
o Préparer les demandes de développement
Dans le cadre des activités après-ventes :
o Traiter les réclamations du réseau
o Prendre en charge les actions curatives
o Améliorer le processus de l’escalade technique
Environnements techniques :
• Windows XP, Vista, CE, Server
• SGBD, liens ODBC
• Réseaux LAN, Protocol TCP/IP
M2A Technologies
- Elève ingénieur
2003 - 2006Société de conseil en micro-capteurs.
Aide à l'élaboration de projets de faisabilités.
Rédaction de monographies.
