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Nicolas GRENON

PARIS

En résumé

Engagé, tenace pour atteindre les objectifs qui me sont fixés, je suis motivé pour découvrir d'autres secteurs et réussir de nouveaux défis.

Lors de mon poste au sein de la Direction Commerciale de Neuilly sur Seine, en contact permanent avec le Réseau de 27 Agences, ma mission a été de créer un lien de proximité avec les équipes. Une des clés a été d'obtenir leur adhésion afin d'atteindre ensemble des objectifs ambitieux.
→ Nous avons surperformé les attentes : évolution constante et conséquente du stock de clients jeune (+12,7% sur 4 ans vs progression régionale de +7,8% et national de +5,4%).

Sur la Direction Régionale Ile de France Nord, mon action a consisté à emmener l’ensemble de nos directions sur le renouvellement du fond de commerce et sur la démarche stratégique « Qualité & Satisfaction » au travers le déploiement d’actions terrain ou de prise de parole devant les managers, cadres dirigeants de la Région :
→ Evolution de + 4% (fin sept. 2014) du stock de clients jeune & un indice d'équipement supérieur au Réseau d’agence nationale + 1,5% (Réseau + 0,5%).
→ 2015 : Première région sur la dynamique de recrutement jeunes.
→ Passage de 33 agences Labellisées (certificat de qualité et satisfaction interne) à 40 soit 20 % des Agences labellisées du groupe (évolution la plus importante) entre 2013 et 2014.

Lors de ces différents postes, j’ai eu en charge le développement et la gestion de divers projets, avec des budgets allant de 30 K€ à 200 K€.

Afin de développer mes compétences managériales, j'ai pris en charge une équipe de 4 personnes dans une Agence bancaire patrimoniale de plus de 2000 comptes dont 80 comptes professionnels.

Je suis à la recherche de nouvelles responsabilités afin d’employer utilement mon sens commercial et mes compétences managériales. Facilement adaptable d'un secteur d'activité à un autre, je suis ouvert à toutes propositions afin de relever avec vous de nouveaux challenges.

N'hésitez pas à me solliciter, je vous surprendrai !

Mes compétences :
Analyse de données
Rédaction
Animation de réseau
Relations interpersonnelles
Organisation d'évènements
Communication
Commercial
Evénementiel
Conférencier
Microsoft Access
Adobe Photoshop
Trade marketing
Gestion d'un centre de profit
Gestion de la relation client
Aisance relationelle
Management

Entreprises

  • Société Générale - Directeur d'Agence

    PARIS 2015 - maintenant Manager, commercial et financier d'une équipe de 4 conseillers clientèles. Agence patrimoniale de plus de 2 000 comptes dont 90 comptes professionnels dans mon portefeuille.
    Principales missions :
    Principales missions :
    1- Développer et optimiser le fonds de commerce
    - Gestion d’un centre de profit
    - Suivi et relation client
    - Animation et développement commercial

    2- Management de 4 Conseillers de Clientèle
    - Veille réglementaire et commerciale
    - Gestion d’équipe et management

  • SOCIETE GENERALE - Animateur Réseau Région Ile de France Nord (305 agences) : Marché des Jeunes, Satisfaction clients

    PARIS 2012 - 2015 * Développer et optimiser le fonds de commerce du Marché des Jeunes sur la Région Ile de France Nord (305 agences, 16 Directions Commerciales) :
    - management transversal des Responsables de Marché
    - promotion et formation sur les offres commerciales
    - suivi des réalisations budgétaires
    - développement des partenariats
    * Développer la satisfaction clients.
    * Organisation d’évènements internes et externes pour promouvoir le groupe Société Générale, les collaborateurs, les produits : réunions, séminaires, conventions, cérémonie annuelle de remise de récompenses, salons étudiants, opérations de street marketing…
    * Conduite du changement lors du déploiement de nouveaux outils internes
    * Accompagnateur du Développement et de la Performance : coaching sur la proactivité, la démarche "satisfaction" client auprès des commerciaux et des managers (Responsable d'Agence et de groupe d'Agence).

  • Société Générale - Animateur Réseau Direction de Neuilly sur Seine (30 agences)

    PARIS 2009 - 2012 Développer et optimiser le fonds de commerce du marché des Jeunes sur la Direction d'exploitation commerciale de Neuilly-sur-Seine :
    - proposer, mettre en œuvre et coordonner les actions commerciales nationales et locales
    - mise en place de partenariats avec des écoles, associations
    - organisation d'opérations commerciales, d'événementiels (forums, salons, conférences...)
    - mesure de la rentabilité des actions commerciales engagées
    - gestion de la communication interne/externe sur la Direction d'exploitation commerciale de Neuilly-sur-Seine (création de support de communication)
    - contribuer à l’optimisation de l’utilisation des différents canaux
    - "coaching" des Responsables Commerciaux Locaux, des Responsables d’Agence et des Conseillers de Clientèle sur les 30 agences du pèrimètre

  • Société Générale - Chargé de communication interne

    PARIS 2008 - 2008 * Conception et réalisation des supports de communication
    - Mise en place d'opérations de Marketing Direct à destination de la clientèle des Particuliers ;
    - Suivi des opérations (budget, planning, reporting) ;
    - Relation avec les chefs de produit, Marchés et prestataires externes (agences de communication, imprimeurs...) ;
    - Refonte et réédition du Guide des offres commerciales (192 pages dédiés à la force de vente - budget de 160 K EUR )

  • Société Générale - Chargé de communication interne

    PARIS 2008 - 2009 - Rédaction et réalisation de document interne sur l’ensemble des marchés de la banque de détail (réception du brief des chefs de produits/marchés, devis, rédaction et gestion de la relation avec l’agence de « PAO » interne ou externe).

    - En mode projet, refonte et réédition du « Guide des offres commerciales » (document de 192 pages, dédié à la force de vente abordant l’ensemble des produits du marché grand public - budget de 160 K€).

    - Etude des méthodes de travail pour intégrer des outils de Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur (eRoom/outil éditorial).

    - Mise en place d'opérations de Marketing Direct à destination de la clientèle des Particuliers.

    - Relation avec les chefs de produit, Marchés et prestataires externes (agences de communication, imprimeurs...).

  • ONG Sport Sans Frontière - Assistant Chef de Projet

    2007 - 2007 * Création et organisation d'un événement national lors de la journée mondiale de l'enfance pour mobiliser et sensibiliser le mouvement sportif
    - Recherche et mise en place des partenariats (constitution de fichier, démarchage/prise de rendez-vous),
    suivie des partenariats et parrains (sportifs de haut niveau et personnalités).
    - Gestion des opérations de commandes, partenariat avec une plate forme d'appel pour recevoir les dons. ;
    - Organisation de la communication : plan média (radio, TV, affichage, Internet, création d'un site dédié), mailing.

  • Décathlon - Assistant Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 2006 - 2006 - Etude quantitative/qualitative des attentes et des goûts des consommateurs sur 3 univers Sports collectifs,Running, Sports de raquettes/golf :
    - Conception du questionnaire, échantillonnage,
    - Analyse des résultats, recommandations,
    - Vente/animation

  • US Saintes Handball - Joeur semi-professionnel de handball

    1997 - 2004 Division 2 et Nationale 1

Formations

Réseau

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