2012 - 2016Mise en place d'un suivi de performance sur le réseau d'accès fixe
Définir et développer les audit de performances sur les équipements d'accès ADSL/FTTH
Garantir et Améliorer la Qos du réseau d'accès fixe ADSL/FTTH (traitement des dérives lentes, dysfonctionnement, plaintes)
Identifier les différents leviers d'amélioration de la QoS
Piloter le développement des contrôles recettes automatiques
SFR
- Chargé de Support FTTH
2007 - 2012Support sur le réseau d'accès FTTx SFR (FTTH/FTTB)
Mise en place d'une QdF FTTH
Maintien en condition opérationnel du réseau
Gestion d’incidents réseaux escaladés
Mise en œuvre de solutions d'ingénierie.
Mise en place d'une supervision sous CENTREON/NAGIOS.
Mise en place d’indicateurs afin de prévenir les dérives lentes du réseau.
Rédaction de modes opératoires.
Suivi des incidents constructeurs.
Pilotage des mainteneurs et des prestataires en HO et HNO
ERENIS
- Technicien Exploitation
2006 - 2007Exploitation du réseau Fibre Optique FTTB
Maintien en conditions opérationnelle du réseau FTTB
Évaluation des priorités, de l'impact et prise de décisions sur les incidents
Gestion de planning et suivi de projets.
Gestion des escalades en backup du responsable d’équipe.
Validation opérationnelle des nouvelles ingénieries de réseau/service.
Suivi du Capacity Planning.
Rédaction de modes opératoires.
Alten SIR pour Cegetel
- Chargé d'installation
2004 - 2006Support aux installations/migrations du client EDF
Configurations de routeurs pour les clients Entreprise
Pilotage de prestataire à distance
Gestion et suivi des tickets d'incidents