Taluyers2012 - 2013Optimisation des processus IT, urbanisation du SI et mise en place des demandes d'amélioration sur l'ensemble des modules de la suite BMC Remedy IT Service Management
Etat de Genève - CTI
- Business Service Management Architect
2012 - 2012Etude d'urbanisation des flux de données de supervision en lien avec les modèles de services.
Sunrise
- BMC Senior Consultant
2012 - 2012
ITConcepts
- Business Service Management Architect - Senior Consultant
TREGUEUX2012 - maintenantEmployé de ITConcepts Professional, je tisse des relations de partenariat avec mes clients afin de répondre aux mieux à leurs besoins stratégiques, financiers et qualitatifs en utilisant au quotidiens mes compétences fonctionnelles (Implémentation des processus ITIL) et techniques (Suite BMC Remedy IT Service Management et Atrium).
Etat de Vaud: CEI
- Senior CMDB Consultant
2011 - maintenantImplémentation d'une CMDB BMC Atrium Core en lien avec l'outil de découverte BMC Atrium Discovery & Dependency Mapping et diverses autres sources référentielles.
Taluyers2010 - 2011Optimisation des processus IT, remplacement de l'outil ITSM en place sur par la suite BMC Remedy IT Service Management
SWISSCOM
- Consultant ITSM Senior (Externe)
2009 - 2009Mise en place d'une interface entre SAP et BMC Atrium CMDB pour la modélisation des SLA, OLA et UP en lien avec les contrats
Université de Genève
- Consultant ITSM Senior (Externe)
Genève 42009 - 2009Gestion de projet. Expertise fonctionnelle et technique sir l'implementation des modules BMC Remedy Service Desk et BMC Atrium Service Level Management.
ITConcepts
- Consultant ITSM Senior
TREGUEUX2009 - 2012
CERN: Centre Européen de Recherche Nucléaire
- Consultant ITSM Senior (Externe)
2009 - 2009Conseil en architecture et expertise technique.
Paris2005 - 2009Responsable technique, chargé de coordonner le deploiement de modules Itsm développés in-house sur le moteur BMC Remedy Action Request System et de l'ensemble des évolutions de ces modules. Responsable du support de N3 au niveau mondial (5 sites).
Gestion de projet, Expertise fonctionnelle et technique.
OSIATIS
- Consultant ITSM Senior
Puteaux2004 - 2008
Chambre de Commerce et d'Industrie du Pays d'Auge
- Chargé de Mission NTIC