Mes compétences :
Direction Informatique et Télécommunication
Cloud computing
Ingénierie
Direction commerciale
Gestion de projet
PABX
budgets
SVI
CTI
BlackBerry
ACD
Entreprises
bigblock it
- Président
2014 - maintenant
HEXATOM
- Associé & directeur commercial
2011 - 2015
Altran France
- ALTRAN practice manager
Vélizy-Villacoublay2010 - 2011* Rôle ;
* En charge d'animer les consultants experts Telecom et réseau ;
* Commercial Avant vente
* Veille technologique ;
* Prise en charge et direction des réponses aux appels d'offre publiques et grands comptes
* Direction et pilotage transverse de projets clients en expert opérationnel technique
* Résultats ;
* Facilitation des accords commerciaux en clientèle ;
* Raccourcissement des délais mesurables de lancement de projet
* Renforcement et crédibilisation de l'équipe commerciale en place ;
KPMG
- Responsable Téléphonie
Courbevoie2002 - 2010* Rôles ;
* En charge de la gestion complète des Télécoms fixe et mobile à KPMG SA
* Support expert sur l'ensemble du périmètre commercial et technique
* Veille technologique sur tous les aspects voix fixe et mobile
* Directeur de projet sur l'ensemble des déploiements et budgets du périmètre
* En charge de rationaliser et sécuriser les accès voix opérateurs
* Résultats ;
* Rationalisation et baisse des coûts moyens télécoms ;
* Mise en place d'une réelle politique d'usage en environnement grand compte
* Mise en place des blackberrys et des cartes 3G (plusieurs milliers de lignes)
* Homogénéisation du parc de PABX ;
* Mise en place des procédures et du support télécom ;
* Réalisation de plus de 70 déménagements de sites avec impacts réseaux
* Lancement des projets migrations VoIP/ToIP, convergence
* Conduite de plus de 10 Appels d'offres pour le groupe ;
PRAXITEL
- Consultant Telecom
2000 - 2002* Rôles ;
* Direction de projets Télécoms en environnement grand compte ;
* Résultats ;
* Réorganisation de la partie accueil et call center (Nortel Symposium) pour 9 Telecom.
* Conception et Mise en place de call center (en CCD Alcatel) pour AGF
* Migration de PABX sur sites majeurs pour AGF ;
Stream Global Services
- Team Manager
Angers2000 - 2000* Rôle ;
* En charge de monter et manager des équipes de support Helpdesk téléphonique ;
* Résultats ;
* Recrutement de 36 techniciens supports en 2 mois ;
* Mise en place d'équipes support téléphonique pour le client HP France sur 4 lignes de produits
* Atteinte des services levels imposés sur l'ensemble du périmètre
* Management direct de 52 techniciens et 4 cadres ;
KAPTECH
- Ingénieur
ALIXAN1997 - 2000* Rôle ;
* Responsable national de la production des têtes de réseaux clients
* Responsable national des installations des têtes de réseaux
* Chef de projet Télécom « généraliste »
* Résultats ;
* Maitrise et industrialisation des process durant une croissance de « Start up » ;
* Mise en place et formation d'équipes techniques pour :
* le montage paramétrage des têtes de réseaux (30 personnes) ;
* L'installation chez le client final (40 personnes) ;
* Implementation d'un outil de workflow Telecom ;
* Conception et mise en production des premières passerelles GSM du marché ;
* Conception et déploiement du « back bone » Kaptech, opérateur national ;