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Nicolas MANDILLE

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Télécommunications
Audit
Informatique
Management
Formation
Conseil
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Davidson Consulting - Manager

    Boulogne Billancourt 2011 - maintenant Jeune société créée en 2005 (aujourd’hui 1300 salariés, 110M€ de CA en 2014) spécialisée dans l’expertise et le management de projets technologiques. Avec plusieurs filiales en France et à l’international (Suisse, Belgique, Espagne, Émirats Arabes Unis).

    Avec comme objectif, être un partenaire de référence dans 3 secteurs majeurs : Télécoms/Réseaux, Transports et Energie.

    Aujourd’hui 1ère au classement Great Place to Work® en France et en Europe, Davidson privilégie l’évolution de ses salariés en favorisant les conditions de travail de façon optimale en apportant une grande qualité de conseil et de service à ses quelques 230 clients
  • Orange France - Chef de Projet Services Géolocalisés

    2009 - 2011 Contexte du projet :

    Orange Maps est un service complet de navigation voiture et piétonne pour téléphone mobile offrant des services tels que l’info Trafic, les alertes Radar ou la recherche de POI.

    •Assurer l’interface avec le marketing local mobile pour la définition, l’implémentation et la validation du service. Support technique en phase de définition des besoins et accompagnement dans la création de nouvelles offres
    • Faire des études des impacts techniques (SI Orange, autres plateformes de service,..) et fonctionnels des évolutions désirées par le marketing avant rédaction du cahier des charges
    • S’assurer que les recommandations et les spécifications au niveau Groupe du service correspondent aux besoins du marketing local et aux exigences techniques d’Orange France
    • Définir la stratégie de mise en place du service en coordination avec le Groupe
    • Assurer l’intégration du service Groupe dans l’environnement d’Orange France : portail, facturation, provisioning, processus métier, tests de bout en bout
    • S’assurer que les processus opérationnels (chaîne de soutien, change management,…) sont définis pour toute évolution du service et peuvent fonctionner correctement, ou le cas échéant, les créer en coordination avec les entités appropriées
    • Livrer un service dans le respect des délais, des coûts et des critères de qualité
  • BOUYGUES TELECOM - Architecte Fonctionnel

    Meudon 2008 - 2009 Contexte du projet :

    Au sein de l’équipe MOEp & Etudes Marketing GP et Services, l’architecte fonctionnel est responsable du pilotage et de la coordination de l’ensemble des phases avant projet (Etude de cadrage, Etude d’opportunité et Etude de faisabilité) nécessaires pour répondre aux besoins de ces clients internes.

    •Contractualisation des besoins exprimés par la MOA Marketing.
    •Identifications des macros-impacts sur les systèmes techniques et/ou métiers.
    •Analyse fonctionnelle des besoins et pilotage des ateliers de conception des solutions fonctionnelles et techniques.
    •Assurer la cohérence entre les solutions étudiées et le schéma global du SI.
    •Etablissement des chiffrages transverses et challenge des coûts SI.
    •Planification des projets dans les Roadmap DSI.
    •Rédaction des livrables et préparation des revues de conception et de validation associées aux études.
    •Interventions en tant que responsable fonctionnel et technique sur les projets étudiés et en cours de réalisation.
  • Davidson Consulting - Ingenieur Consultant

    Boulogne Billancourt 2006 - 2008 Mars 2007 à Mai 2008
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    En mission chez ORANGE
    Responsable Boucle Qualité Nationale Unik

    Contexte du projet :

    L’offre Unik permet à un utilisateur de se connecter avec son téléphone mobile Orange à sa Livebox pour bénéficier d’appels illimités vers les lignes fixes et mobiles Orange. Unik est en France le premier service convergeant en phase commercial. Dans le cadre du projet Unik, la DES (Diretion de l'Exploitation des Services) est garante du développement et de la qualité du réseau UMA sur lequel repose le service.

    Le rôle du responsable BQN :

    •Suivi de la qualité de service de bout en bout.
    •Coordination des intervenants de la chaîne de soutien Unik.
    •Mise en place du reporting mensuel et des indicateurs de qualité.
    •Modélisation du service.
    •Suivi des plans d’actions Qualité.
    •Identification des axes d’améliorations prioritaires.
    •Interface qualité pour les autres entités Orange Group.

    Formation Interne Orange: Chef de Projet TPP (6Sigma)

    Fevrier 2007
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    En mission chez ALCATEL-LUCENT en tant qu' Expert IP

    Expertise et support au programme 3GRC d’ALCATEL-LUCENT pour le congrès 3GSM de Barcelone


    Avril à Décembre 2004
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    En mission chez CANAL Active en tant que Chef de Projet

    Contexte du projet :

    Dans le cadre du développement des activités télécoms du groupe CANAL+, CANAL ACTIVE propose aujourd’hui deux services mobiles destinés aux abonnés 3G et Imode haut débit. En effet le groupe CANAL+ développe ses activités mobiles sur 2 axes que sont la TV LIVE et la VOD (Video On Demand).
    L’offre VOD CANAL+ Mobile propose des programmes emblématiques de la chaîne, en quasi direct spécialement conçus pour l’utilisation sur les mobiles.

    Le rôle de Chef de projet CANAL+ Mobile:

    •Coordination et pilotage du service CANAL+ Mobile
    •Organisation et structuration de l’activité (définition des processus, mise place des tableaux de bord, gestion des incidents …)
    •Marketing opérationnel (mise en place d’opérations promotionnelles)
    •Etablissement des cahiers des charges fonctionnels et techniques des évolutions produit
    •Planification et suivi des développements produit
    •Gestion des relations avec les sous-traitants et les équipes techniques opérateurs
    •Suivi des indicateurs de performances et des résultats financiers / budgets
    •Astreintes
  • SIVAN Consulting - Ingenieur Consultant

    2004 - 2006 En mission chez ALCATEL-LUCENT

    Contexte du projet :

    Ouvert en 2002, le programme international 3GRC de l’équipementier ALCATEL a été créé pour renforcer le rôle d'ALCATEL sur le marché de la téléphonie mobile de nouvelle génération, plus particulièrement en Europe et en Asie.

    Dans ce contexte, l’équipe 3GRC Central Team a pour mission d’apporter un support aux équipes Marketing Communication dans le développement des démonstrations produits présentées dans les Showrooms ALCATEL ou lors d’expositions de par le monde.

    Missions effectuées:

    •Déploiement, intégration de plateformes applicatives pour le développement de nouvelles démonstrations produit.

    -Etude des opportunités
    -Gestion du projet d’intégration (planning, ressources, commandes)
    -Définition du cahier des charges technique, suivi des développements et recettes des prestations fournisseurs/partenaires internes et/ou externes
    -Spécifications pour la gestion du maintien en condition opérationnelle
    -Export vers les autres unités locales
    -Transmission des connaissances aux équipes locales chargées de la maintenance opérationnelle.

    •Support technique aux équipes « New Media Services» et « Press Relation » d’Alcatel dans le cadre du projet America’s Cup 2005.

    -Gestion du projet de déploiement (de la négociation du contrat hébergeur jusqu’à l’intégration et la validation du service de bout en bout)
    -Gestion sur site de la relation fournisseur et maintien en conditions opérationnelles durant les Acts de la Louis Vuitton CUP.
    -Support technique aux équipes « Press Relation » durant les Acts 2005 de la LVCUP

    •Préparation des démonstrations présentées et support technique lors d’expositions de par le monde (3GSM World Congress, CEBIT, SVIAZ, CTIA…)

    -Planification
    -Définition et mise en place des solutions techniques et logistiques.
    -Support aux équipes Marketing dans la définition des scénarios présentés.
    -Gestion des ressources en support côté fournisseurs/partenaires.

    •Création d’un réseau IP fédérant tous les centres 3GRC dans le monde.

    -Etude de l’architecture (Interconnexion, définition des règles de sécurité, supervision ...)
    -Déploiement dans les sept principales unités du programme 3GRC (Shanghai, Velizy, Rio, Moscou …)

    •Pilotage technique des opérations liées au déploiement d’une plateforme de jeux en ligne dans de cadre d’un projet Trial 3G.

    -Interface Client/fournisseur lors de la préparation du déploiement prévu mai 2006
    -Ecriture du cahier de recettes
  • Cegetel SFR - Apprenti Ingénieur d étude

    1999 - 2004 Projets effectués :

    Dans le cadre du programme UMTS de SFR, conception d’un plan de tests automatisés permettant d’assurer en interne le respect des engagements sur les indicateurs de performances définit par Vodafone.

    •Inventaire des Indicateurs (KPI Vodafone)
    •Recherche méthodologique
    •Ecriture d’un mode opératoire optimisé et des configurations outils
    •Démonstration et transfert de compétences
    •Adaptation du processus aux indicateurs de qualité de service GPRS

    Mise en place d’une solution de supervision, dans le cadre du projet plate forme de connectivité destinée à mutualiser les accès aux services data depuis les réseaux GPRS et UMTS:

    •Adaptation du dossier d’ingénierie détaillé issu de l’opérationnel pour l’environnement maquette
    •Définition des documentations attendues
    •Elaboration du planning de réalisation
    •Ecriture du cahier de recette de prestation
    •Suivi et recette de la prestation
    •Transfert des compétences acquises

    Dans le cadre de la campagne de mesure de la qualité de service du réseau GPRS.

    •Etude de l’architecture et des protocoles du cœur de réseaux GPRS
    •Etude portant sur les outils d’automatisation des mesures de QoS GPRS
    •Interface client avec la société Auditec pour l’évaluation de l’outil Newtest
    •Création des scénarios de mesure Newtest pour les indicateurs SFR sur les services WAP et WEB
    •Prise de mesures sur le réseau maquette et sur le réseau opérationnel
    •Transfert des compétences acquises

    Au sein de la plate-forme de tests de Cegetel Entreprise sur le site de Prolog.

    •Réalisation de « site Survey »
    •Gestion des ressources de la plate-forme
    •Installation, câblage et pré configuration d’équipements Cisco
    •Installation d’interfaces, upgrade mémoire et mise à jour d’ IOS Cisco
    •Provisionnement des ressources Frame Relay à l’aide du logiciel Service Enabler
    •Administration du site Intranet du service
    •Formation GSM

Formations