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Nicolas MARTIN

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Pack office
Reporting
Programmation
Gestion de la production
Organisation du travail
Suivi commercial et administratif
Management
du Management
Microsoft Office
FSA Know Your Client
Active Server Pages

Entreprises

  • Tessi documents services - Responsable d'exploitation

    Boulogne Billancourt 2015 - maintenant

  • Crédit Mutuel Arkea - Responsable d'équipe

    Le Relecq Kerhuon 2012 - 2015 Responsable d'équipe - Pilotage d'équipes Multi Clients (BtoB)
    Piloter les activités de souscription/courrier/clôture - 90 000 ouvertures - 6000 clôtures - 50 000 plis
    Garantir le respect des règles & procédures mises en place
    Traiter les dossiers complexes
    Formation des nouveaux collaborateurs
    Création de modes opératoires & Plan de formation
    Suivi qualité & contrôle risque (FRALAB)
    Reporting de production - qualité - Indicateurs de performances
    Prévision des charges & capacités

  • Natixis - Manager opérationnel

    Paris 2006 - 2011 * Chaine de règlements - Réception/Préparation/Numérisation /Saisie/Indexation/Archivage

    * Imputation - lettrage des règlements - Gestion des litiges/avoirs - Ajustements Débit/Crédit

    * Relance téléphonique/Mail clients des détails de paiement

    Production & Encadrement de l'équipe « Chaine de règlements »
    Reporting Production & Qualité sur le périmètre dédié
    Formation des nouveaux collaborateurs
    Utilisateur clé pour migration logiciel - Recettage & mise en production

Formations

Réseau

Annuaire des membres :