2002 - 2017PRESTATIONS DE SERVICES SUR CLIMATISATIONS AUTOCARS ET AUTOBUS.
AMENAGEMENTS DE VEHICULES AUTOCARS ET AUTOBUS
Gestion Stratégique et Financière:
* Elaboration d'une vision et d'un plan stratégique en vue d'encadrer l'action de l'entreprise. ;
* Définition des budgets et des plans d'action pour mettre en œuvre la stratégie définie. ;
* Suivi et exécution des budgets avec analyse des écarts. Mise en place d'actions correctives. ;
Gestion Commerciale et Marketing:
* Définition et commercialisation offre globale de Services : contrat annuel d'assistance. ;
* Développement de l'activité
* Positionnement de l'offre par rapport au marché : segmentation entre les Grands Groupes
* Référencement et relations avec les comptes clés.
* Définition du plan de relance de l'activité lors du rachat de diversification.
* Mise en place et suivi d'un partenariat avec un grand groupe industriel international: IVECOBUS (CNH)
* Ouverture à l'International : Création et animation d'un Réseau Européen d'Assistance : ouverture de 5 filiales Européennes : Espagne, Italie, Portugal, Benelux et Allemagne.
Management d'équipe - Ressources Humaines :
* Pilotage et management d'équipes pluridisciplinaires afin de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise et sa marge :
* 5 commerciaux sur la France et 5 responsables de filiales sur l'Europe.
* 37 techniciens itinérants ;
* 2 gestionnaires de plannings et 2 magasiniers. ;
* Recrutements et gestion des collaborateurs. Suivi RH : entretiens, évolution, formation.
Gestion de la Production, Management de Projet :
* Gestion opérationnelle et d'exploitation : définition des chronologies des plans de maintenance. Supervision des opérations courantes afin d'en assurer leurs efficiences et leurs efficacités.
* Amélioration de la performance : Contrôle des prestations et des services de l'entreprise afin d'en maintenir ou d'en améliorer le niveau de qualité.
* Moyenne de 8 projets annuels globaux gérés depuis la prospection à la livraison pour un montant total de 1,2 M EUR /an. ex: Déploiement d'un accord cadre national - Gestion totale par délégation d'un réseau urbain de 450 autobus climatisés - Conception et Fabrication d'un autocar restaurant.
Achats - Logistique :
* Mise en place d'un service achats et gestion de la logistique : sélection, suivi, négociations auprès des fournisseurs.
Management de la Qualité - Réglementation :
* Passage à la norme ISO 9001:2008 : pilote du projet et Responsable Qualité.
* Interlocuteur auprès de l'organisme d'Etat (ADEME) gérant la pollution de l'air par les fluides frigorigènes. Pilote projet sur la structuration de l'entreprise pour obtenir l'habilitation.
* Relation avec les autorités départementales pour les homologations des projets.
Gestion des Systèmes d'information:
* Développement d'un système d'informations propre à l'entreprise pour la gestion des données en itinérance : pilote du projet mené sur 2 ans.
* Mise en place d'un ERP spécifique pour la gestion des contrats de maintenance et des interventions en SAV.
CLIM'ASSISTANCE (LENTILLY 69) - PRESTATION DE SERVICES SUR CLIMATISATIONS
- RESPONSABLE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL ET MARKETING
2001 - 2002 * Gestion commerciale : prospection sur l'ensemble de la France. Relations clients. ;
* Gestion Stratégique : analyse marché et élaboration plan stratégique : développement du réseau technique national. ;
* Gestion Opérationnelle :
* Gestion des interventions de dépannages sur toute la France. ;
* Elaboration des plannings des techniciens.
