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ARMEN SANTE
- Responsable Opérationnel
Rennes
2012 - 2017
- Management d'une équipe de 6 personnes : 2 techniciens, 3 installateurs/livreurs, 1 assistante administrative logistique.
- En lien direct avec la Direction, le Directeur Commercial et 2 responsables magasin Rennes et Vannes.
Missions réalisées :
- Animer, organiser, coordonner, gérer et contrôler l'activité logistique et technique de l'entreprise,
- Etre le référent désinfection au sein de l'entreprise,
- Organiser le flux de travail par la planification et la coordination du personnel,
- Mettre en place des tableaux de suivi d'activité internes et externes,
- Gérer un budget.
Résultats obtenus :
En 2016,
- Réduction du délai d'installation d'un lit médicalisé en location de 32h à moins de 8h.
- Baisse du coûts des achats de 10% pour une augmentation de marge nette de 2%.
- Obtention du label REHA CLEAN pour la partie Nettoyage et Désinfection du parc de location.
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ARMEN SANTE
- Référent Qualité
Rennes
2012 - 2017
- Référent Qualité pour la certification ISO9001 v2008 puis v2016 d'une PME de 20 collaborateurs.
Missions réalisées :
- Définition et déploiement du Système de Management Qualité de l'entreprise,
- Sensibiliser et former le personnel à un SMQ,
- Animer 1 réunion mensuelle Qualité avec le Comité Qualité de l'entreprise.
Résultats obtenus :
- En juin 2012, obtention de la certification ISO9001 v2008
- En juillet 2016, obtention de la certification ISO9001 v2016
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Armen Santé
- Responsable de la communication
Rennes
2012 - 2012
- Mise en place du référentiel d'activité et de la relation client,
- Mise en place des outils de communication interne,
- Création du journal interne trimestriel Armen Buhez,
- Création des imprimés commerciaux pour les actions de marketing direct,
- En charge du site internet,
- Responsable des partenariats notamment avec Mr Dumesnil, Champion de France 2012 de Tir à l'Arc .
- Organisation et suivi des évênmentiels (Journées Portes Ouvertes, Salon, etc...)
- En charge du merchandising magasin (2 agences).
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A.S.O.
- Chargé de développement
2009 - 2012
Chargé de développement de la Boutique en ligne http://www.maboutiquesante.fr proposant des produits de parapharmacie et de matériel médical.
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ONG Manco Capaj
- Co-directeur
2007 - 2011
- Coordination entre les différentes entités publiques chiliennes au niveau local, régional et national et les acteurs éducatifs locaux : professeurs, parents d'élèves et élèves.
- Gestion de la chaine logistique des projets : matériels, transports, autorisation de déplacements collectifs.
Résultats obtenus :
- 3 projets financés par le ministère de l'Education du Chili (MINEDUC).
- 1 projet financé par le Conseil National de la Culture et des Arts (CNCA) au travers du FONDART.
- 1 Mention d'Honneur de l'UNESCO-OREALC lors du concours "Innovemos con Kipus" en 2008.
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ForHum - Centro de Formacion Humana para el Desarrollo local
- Monitor y ejecutor de poryectos de desarrollo local
2006 - 2008
- Développement d'un portail d'échange culturel sur internet en colaborration avec le réseau Manquelepi (www.manquelepi.org.
- Dévelopement de d'atelier éducatifs basés sur la culture et l'identité local dans plusieurs écoles de la neuvième région du Chile à Carahue et dans ces alentours.
- Développement d'un espace communitaire La villa Estacion à Carahue à travers d'un l'implantation d'un atelier de développement musicale.
- Organisation de rencontres interscolaires entre 4 écoles municipales de la comune de Carahue, Chili (Tranapuente, Nehuentue, Santa Celia, Temuco.
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Francofolies S.A.S.
- Stage Assistant de Communication
2005 - 2005
Suivi de conception et de fabrication des supports édités par les Francofolies,
- Collecte dans tous les services des informations nécessaires à la conception des supports édités.
- Suivi de la création des supports en lien direct avec l’agence de communication,
- Obtention des accords pour BAT des partenaires pour chaque support édité,
- Suivi des supports après leur conception : Date de livraison, lieux de livraison.
Préparation de l’accueil des partenaires sur le festival,
- Préparation et envoi de courriers aux Partenaires,
- Préparation et délivrance des cartes d’accréditation aux Partenaires durant le festival.
Préparation et suivi de la mise en œuvre de la signalétique et de la visibilité Partenaires.
- Préparation du dossier Signalétique Francofolies 2005 pour la Mairie de La Rochelle
- Suivi de la conception et de la fabrication de nouveaux supports, ou de supports complémentaires des éditions précédentes, visibilité et signalétique Francofolies et Partenaires.
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New Zealand Splendeur Tours
- Stagiaire
2004 - 2005
Tour design : création d’itinéraires touristiques,
Html et web site design : Mise en ligne des itinéraires créés, création de logos.
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Langues Vivantes
- Stagiaire
2003 - 2003
- Gestion téléphonique et informatique de la clientèle,
- Constitution et gestion de bases de données,
- Rédaction/conception de documents divers, lettres de pré-séjour, devis,
- Notions de facturation & comptabilité,
- Participation à des salons grand public comme salon de l’étudiant à Paris, salon des vacances de Bruxelles,
- Contacts et prospection de marchés cibles (milieux estudiantins, services de formations, universités et grandes écoles, journées portes ouvertes...),
- Actualisation / correction des sites web, e-mail marketing,
- Travail sur PC (Access, FrontPage, Word, Excel, Outlook etc.),
- Projet de nouvelles formules de séjour, synthèse et présentation en français de documents anglais et en anglais de documents français,
- Accompagnement d'un groupe à Bournemouth (sud Angleterre) à Pâques.
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Alain Manoukian
- Stagiaire en management
2002 - 2002
Contrôle et suivi de la boutique de Rouen avec le directeur régional,
Réalisation de l’inventaire de la boutique de St Brieuc,
Réalisation du reporting hebdomadaire et mensuel des 3 boutiques à Rennes,
Activités administratives :
- Aide à la réalisation des plannings,
- Participation à l’élaboration du merchandising
magasin,
- Suivi des objectifs.
