Paris2010 - maintenantAu sein de nos équipes commerciales spécialisées par marché, vous intervenez sur le terrain auprès d'une clientèle de particuliers.
Autonome, vous menez à bien des actions de prospection, de développement et de fidélisation de votre portefeuille clients auprès desquels vous vendez l'ensemble de la gamme de produits d'Assurance et de Banque Groupama.
Véritable acteur auprès de vos clients, vous savez détecter leurs besoins et répondre au mieux à leurs attentes.
Vous vous impliquez pleinement dans la mise en oeuvre d'actions commerciales spécifiques en vue de l'atteinte de vos objectifs.
CARREFOUR BANQUE
- Connseiller Financier et Assurance
Courcouronnes2009 - 2010Inspirer et engager
Promouvoir les valeurs de l’entreprise : être engagé, positif et attentionné.
Adhérer aux politiques commerciales de l’Entreprise.
Agir avec le souci de l’excellence et la passion de gagner
Effectuer des actions commerciales pour provoquer le flux conformément à l’organisation de la semaine commerciale (démarche active en magasin, relances téléphoniques, prise de rendez-vous, parrainages).
Adhérer aux différents changements en remontant les éventuelles remarques et suggestions au Manager.
Veiller à la conformité des dossiers.
S’organiser pour respecter les échéances et/ou les engagements.
Veiller au respect et à l'application des procédures.
Sélectionner les risques et les acceptations conformément aux procédures de l’entreprise et aux règles de souscription pour contribuer à la maîtrise du risque.
Installer, vérifier et gérer son fonds de caisse et ses moyens de paiement conformément aux procédures en cours.
Participer au développement de la marque Carrefour Banque en promotionnant nos offres aux salariés du magasin.
Lutter contre les résiliations en recherchant les causes exactes et utiliser tous les moyens à disposition pour les éviter et les transformer en opportunité commerciale.
Développer les collaborateurs et construire des équipes
Participer à la prise en charge des nouveaux embauchés pour leur permettre d’intégrer leur poste dans de bonnes conditions.
Coopérer avec ses collègues pour assurer la continuité et l’activité du service dans le but d’atteindre les objectifs collectifs.
Innover et porter le changement
Etre force de proposition auprès de sa hiérarchie pour optimiser l’activité.
Mettre en place des actions spécifiques pour développer la synergie avec le magasin.
Agir comme une seule équipe
Contribuer à l’esprit d’équipe et à la convivialité.
Enchanter les clients et les consommateurs
Accueillir les clients ou les prospects, et procéder à la découverte de leurs motivations, de leurs besoins, en utilisant toutes les règles de la démarche de vente en vigueur.
Vendre les produits financiers, les garanties et les services adaptés aux besoins et au profil des prospects ou clients, dans une recherche constante de leur satisfaction.
Entretenir des contacts positifs et constructifs avec l’interne (magasin,…) et l’externe, respecter ses interlocuteurs et son environnement de travail en garantisant un accueil de qualité (présentation, accueil téléphonique,…)
Appliquer la stratégie, la charte et les politiques dans l’intérêt des clients.
Satisfaire le besoin du client en traitant les réclamations et litiges client.
Respecter les engagements Carrefour Banque vis à vis de ses clients.
Participer à la gestion du portefeuille en modifiant les contrats, en les adaptant aux nouveaux besoins des clients et en leur vendant des produits complémentaires pour développer et optimiser la multi détention.
S’appuyer sur les outils d’aide à la vente prévus dans la méthode pour adapter son argumentation.
Connaître l’environnement concurrentiel afin d’adapter l’offre avec une argumentation forte.
Etre garant du suivi administratif de ses dossiers.
ACE
- Courtier En Prêt Immobilier
SAINT MAURICE2008 - 2009A l'issue de votre passage dans notre Ecole de formation, vous intégrerez nos équipes de conseillers, chargées d'accompagner notre clientèle dans le cadre de leur recherche de financement, négocier les offres auprès des banques et de leur proposer la solution optimale.
Quotidiennement sur le terrain, vous prospecterez, fidéliserez, et animerez un réseau d'apporteurs d'affaires, composé d'agents immobiliers, notaires, promoteurs, CGP... qui sont les premiers interlocuteurs de nos clients.
Natixis
- Comptable OPCVM
Paris2007 - 2008Notre client est un valorisateur.
Sous la Direction d'un Responsable Comptable OPCVM, vous effectuez les missions suivantes : - Enregistrement comptable des opérations, - Contrôle des valeurs liquidatives, - Analyse des OPCVM et gestion du risque, - Reportings ponctuels à destination des Commissaires aux comptes et de la Direction
