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Nicolas SICOT

Niort

En résumé

Toujours animé par la même curiosité et l'envie d'apprendre, je ne suis jamais déçu par mes expériences professionnelles. Durant ces quelques années, la diversité des situations rencontrées m'a permis de varier mes interventions et d'enrichir mon savoir faire.
J'apprécie de relever les défis et de travailler en équipe et mon intervention trouve tout son sens dans les échanges jalonnant un projet.
Je reste quelqu'un d'entier et je n'hésite pas à partager et à confronter mes idées avec mes collaborateurs. Si vous avez de bons arguments et une force de persuasion, alors, je ne pourrai qu'adhérer à vos idées et vous aurez à vos côtés un collaborateur motivé.

Mes compétences :
ECommerce
Internet
Organisation
Gestion de la relation client
Assurance

Entreprises

  • Inter Mutuelles Assistance - Responsable d'Exploitation à la Direction des OPérations

    Niort 2015 - maintenant

  • Inter Mutuelles Assistance - Responsable de Projet

    Niort 2014 - 2015 Membre du "Service Relation Métiers et Projet" en charge en particulier de co-construire avec les métier et la DOSI la RoadMap du SI.

  • Inter Mutuelles Assistance - Responsable de Projet

    Niort 2012 - 2014 Rattaché au Directeur de Programme du projet SIGMA, j'ai eu la chance d'y mener plusieurs missions durant 2 ans 1/2.
    Le projet SIGMA se traduit par la mise en œuvre d'une solution ERP sur tout le périmètre Back et Middle Office du groupe (ainsi que la préparation du Front Office à venir). Le périmètre applicatif couvre les modules SAP suivant : Sourcing (pour la gestion et animation de notre réseau de Prestataire), CRM (point d'entrée dans la solution des dossiers d'assistance), MM, SD et FI/CO ainsi que les liens avec les briques applicatives existantes non couvertes.
    Durant toute la période, j'ai eu en charge l'organisation et le suivi des recettes utilisateurs. Ce chantier a nécessité la mise en œuvre de nouvelles procédures et d'une organisation adaptée car il a fait intervenir plusieurs centaines d'interlocuteurs sur un domaine fonctionnel étendu et varié.
    Les 8 premiers mois m'ont aussi permis de porter la co-responsabilité du domaine fonctionnel relatif à la descente des flux de dossier d'assistance dans CRM, la création des commandes d'achat dans MM, la gestion des prix de vente et la réception/gestion des factures fournisseurs.
    Durant les 6 mois précédents le déploiement, j'ai eu en charge, en complément de la fin de recette, la phase de Marche à Blanc/ Homologation. Cette phase durant laquelle le système a été alimenté avec des données de production en parallèle de la solution existante a permis d'éprouver les performances de la solution ainsi que nos procédures de gestion que ce soit côté métier ou informatique.
    Enfin, durant les 4 derniers mois, j'ai participé à l'accompagnement du déploiement sur les filiales Internationales en prenant en particulier en charge le suivi du déploiement sur les Filiales Espagnoles.

  • Inter Mutuelles Assistance - Responsable du service 'Relations Métiers & Processus

    Niort 2011 - 2012

  • Inter Mutuelles Assistance - Chef de Projet au Département Organisation

    Niort 2010 - 2010

  • Logica Ouest - Consultant Senior

    2008 - 2010 De MAI 2008 à Décembre 2009 :
    aMOA Chez IMA : Pilotage de la Recette fonctionnelle de l'application PEGASE.
    - Cadrage du projet.
    - Définition des livrables et charges et du planning.
    - Pilotage du chantier et encadrement de l'équipe.
    - Coordination MOA/MOE sur les sujets "recette".

    De MARS à JUIN 2008 :
    PMO sur le projet de transfert IG3M Groupama
    - Suivi des différents chantiers.
    - Participation aux différents comités projet.
    - Préparation et animation des réunions de suivi.
    - Suivi de la satisfaction client.

  • Altran SI - Consultant en Organisation et SI

    Vélizy-Villacoublay 2001 - 2008 Chez RENAULT à la Direction de la Relation Client - Depuis Aout 2006
    Maitre d'Ouvrage des sites Internet commerciaux Renault (15 pays).
    - Recueil des besoins Pays (TQC et MQC).
    - Priorisation des évolutions.
    - Suivi du planning.
    - Coordination des travaux.


    Maitrise d'Ouvrage de la nouvelle solution eCommerce.
    - Définition des besoins (Véhicules Neuf, Outils de gestion de contenu, ergonomie et charte graphique).
    - Validation des propositions fonctionnelles du partenaire.
    - Analyse de faisabilité.
    - Validation des spécifications fonctionnelles détaillées.
    - Suivi du chantier Maquette et Ergonomie.
    - Suivi de projet.

    Chez RENAULT à la Direction des Techniques et Systèmes d’Information :
    Janv 06 à Juil 06
    Assistance à Maîtrise d'Ouvrage/Maitre d'œuvre site Internet « Espace Client ».
    - Définition des besoins, rédaction des cahiers des charges.
    - Validation des spécifications.
    - Suivi de projet.
    - Recette client.
    - Préparation du déploiement.


    Fev05 à Dec 05
    Assistance à Maîtrise d’Ouvrage sur le projet de refonte des sites Internet commerciaux Renault. Responsable des chantiers Véhicules Neufs et e-CRM
    - Benchmarking.
    - Réalisation du référentiel "État de l'art"
    - Recueil des besoins.
    - Modélisation fonctionnelle.
    - Analyse des solutions.
    - Réalisation du document de fin de projet exploratoire (thème véhicules neufs et e-CRM).
    - Préparation de la seconde phase de projet (Organisation, dimensionnement des équipes, définition des profils, planning prévisionnel).


    Janv 04 à Janv 05
    Maître d’œuvre délégué/Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Front Office/Fonctions Internautes des site Internet commerciaux Renault.
    - Recueil des besoins.
    - spécifications fonctionnelles détaillées.
    - Validation des maquettes graphiques et fonctionnelles.
    - Définition des principes ergonomiques.
    - Suivi des développements.
    - Recette fonctionnelle.
    - Assistance au déploiement.
    - Assistance en vie série niveau 2.


    Chez RENAULT au Département de l’Organisation et des Processus de la Direction de la Logistique - Juin 03 à Janv 04
    Assistance à Maîtrise d’Ouvrage sur le projet Mercosur Ventes Externes pour les problématiques de Plaquage Véhicule.
    - Définition des besoins.
    - Recette cliente.
    - Assistance utilisateur usines.
    - Réalisation d'un référentiel documentaire sur la problématique placage véhicule.


    Chez RENAULT à la Direction des Techniques et Systèmes d’Information - Juin 01 à Juin 03
    Assistance à Maîtrise d’Ouvrage sur le projet Prévision/Programmation/Pays (3P). Chef de Projet Organisation.
    - Recueil des besoins
    - Spécifications fonctionnelles détaillées (prévisions et fonctions transversales).
    - Validation des l'ensemble des spécifications fonctionnelles (validation de la cohérence).
    - Suivi des développements, validation de la modélisation.
    - Recette fonctionnelle.
    - Définition de la stratégie de déploiement.
    - Préparation de la formation et formation dans 4 des 16 pays.

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