Nicolas STIEGLER

En résumé

Entreprises

• Scalian - Chef de projet transverse

  Labege 2019 - maintenant Missions :
  - Gestion de projets de développement de produits standardisés pour Orange Business Services (produits IoT / hébergement de données de santé)
  - Coordination transverse de services en lien avec le développement de produits (Marketing, IT, Juridique, Sécurité, Commerce)
  - Responsable de la gestion des risques, du reporting et de la priorisation des chantiers contribuant au développement de produits.
  - Garant du respect des méthodes de développement de produits, issues du référentiel Qualité du Groupe.
  - Présentation de dossiers d'avancement devant les comités de direction des Business Unit IoT et Santé d'Orange Business Services
  
  Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
  - Construction et suivi de backlog
  - Préparation et animations d'ateliers multi-compétences
  - Identification et suivi des risques projets
  - Suivi budgétaire
  - Reporting opérationnel, reporting stratégique
  - Maîtrise et promotion de processus qualité TTM
  
  Exemples d'interventions :
  - Conduite de projets de développement de produits dans l'IoT et l'e-Santé jusqu'à leur lancement commercial
  - Intervention dans la soutenance à la certification ISO27K+HDS (Hébergement de Données de Santé) d'Orange Business Services (Orange Healthcare)
  - Mise en place d'une tendance à l'agilité dans la conduite de projets transverses
  - Fédération de discours entre plusieurs services (IT et juridique, par exemple)
  - Elaboration et suivi d'un plan de gestion des risques de sécurité de l'information (en lien avec la RGPD)
  - Collaboration à la rédaction/négociation de contrats fournisseurs
  
  Bilan (à date) :
  - Le portefeuille de projets sous ma responsabilité est maîtrisé au bout de 6 mois
  - Orange Business Services (Orange Healthcare) certifié HDS en 2019, avec un point fort sur la maîtrise du processus de développement de produits
  - Lancement commercial de l'offre de transfert de fichiers sécurisés compatible HDS

• Sopra Steria - Analyste Fonctionnel Référent (Proxy PO)

  Paris 2018 - 2019 Missions :
  - Préparation et animation d'ateliers Co-Design (REX, objectifs annuels, etc.)
  - Cadrage des besoins métier, construction et affinage d'un Scrum Backlog
  - Aide à la décision (priorisation, arbitrage, planification) et backup Product Owner
  - Point de contact privilégié pour présenter de nouvelles fonctionnalités, assurer le plan de formation et sécuriser les phases tests utilisateurs.
  - Fiabilisation du process de Cadrage / Affinage des sujets d'études fonctionnelles
  
  Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
  - Analyse et synthèse du besoin métier
  - Décomposition, estimation et planification de sujets complexes
  - Préparation, animation de réunions (formations, ateliers, points de synchro)
  - Conduite d'entretiens métiers sur le terrain
  
  Exemples d'interventions :
  - Animation d'ateliers sur le partage de la vision des enjeux et objectifs annuels en Co-Design
  - Support et formations aux utilisateurs experts sur le périmètre des nouvelles fonctionnalités
  - Mise en place de nouveaux process de réalisations/validations des études dans l'optique de fluidifier la réalisation
  - Intégration d'acteurs tiers (consulting UX Design, Coaching Agile) dans les chantiers d'études d'envergure
  
  Bilan :
  - Depuis mon arrivée, les outils et process ont permis un meilleur partage et une meilleure visibilité de l'activité de conception de solution
  - Les points de formations réguliers et le support assuré auprès des utilisateurs experts améliorent constamment la relation client
  - La délégation des rôles d'arbitrage et de priorisation sont également gage de confiance

• Sopra Steria - Scrum Master

  Paris 2017 - 2018 Missions :
  - Transformation d'une équipe multi-sites en nearshore (France/Espagne) en équipe agile
  - Elaboration et conduite d'ateliers de cadrage des besoins utilisateur pour planifier le travail de l'équipe agile
  - Organisation et animation des cérémonies agiles (Planning/Démonstration) en visibilité avec toutes les parties prenantes
  - Respect des contraintes de qualité et suivi de la montée en compétences de l'équipe
  
  Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
  - Organisation de l'activité d'une équipe distribuée
  - Reporting sur les performances d'une équipe SCRUM
  - Gestion de situations de crises (confiance, communication)
  - Automatisation de rapports
  - VBA Excel
  - SQL
  
  Exemples d'interventions :
  - Préparation et animation de cérémonies en multi-sites
  - Mise en place d'outils (leankit) et de méthodes de travail collaboratives (binôme avec écran partagé, réunions quotidiennes en visio)
  
  Bilan :
  - La transformation de l'équipe en SCRUM France/Espagne a été réalisée avec succès
  - La vélocité de l'équipe est stabilisée
  - Le moral de l'équipe s'est largement améliorée avec cette transformation
  - La productivité de l'équipe est désormais connue et partagée
  - La transition avec un Scrum Master Espagnol a déclenché mon changement de poste

• Sopra Steria - Responsable Applicatif Transverse

  Paris 2014 - 2016 Missions :
  - Responsable fonctionnel et support d'applications d'activation de services Triple Play (Internet/VoIP/TV) pour un opérateur Télécom
  - Accompagnement au changement pour la mise en place d'une contractualisation en FUO (Forfait Unité d'Oeuvre) en s'inspirant des méthodologies Agiles.
  - Animation de l'équipe locale et point de contact pour l'équipe multi sites (Rennes, Grenoble)
  
  Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
  - Gestion de projets FUO (Forfait Unité d'Oeuvre)
  - Relation client
  - HP ALM (QC) : Exigences/Tests/Defects- Shell/SQL/environnement Java/J2ee
  - Environnement de travail collaboratif (JIRA/Agile Dashboard, Wiki Confluence, Sharepoint)
  
  Exemple d'interventions :
  - Etude d'impacts techniques et fonctionnels et chiffrages dans un modèle UO
  - Rédaction de documents de conception, animation d'ateliers avec les équipes techniques et pilotage de campagnes de tests
  - Mise en place de nouvelles procédures d'améliorations continues (capitalisation, industrialisation, outillages, etc.)
  - Support de Mise en production et analyse technico-fonctionnelle d'incidents post installation
  
  Bilan :
  - Transformation vers le modèle UO réussie sur le domaine
  - Confiance client acquise
  - Qualité des livrables applicatifs garantie
  - Amélioration de la productivité constatée et partagée avec le client

• Sopra Steria - P.M.O. (Project Management Office)

  Paris 2014 - 2014 Missions :
  - Responsable de la production et du suivi des indicateurs sur un périmètre d'une soixantaine d'applications
  - Responsable de la facturation et du suivi financier des évolutions sur un périmètre d'une soixantaine d'applications
  - Acteur sur l'amélioration continue des process de livraison et de maintenance de production
  
  Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
  - Négociation autour des indicateurs et pénalités associées
  - Automatisation de rapports
  - Communication à l'échelle de l'entreprise
  - Réorganisation et synthèse de l'information
  - VBA Excel/Outlook
  - MySQL et Oracle SQL
  
  Exemple d'interventions :
  - Mise en place de rapports hebdomadaires automatiques sur les indicateurs et leur tendance
  - Mise en place d'un outil de suivi de la facturation
  - Interlocuteur principal pour la mise en place d'un outil de gestion des demandes partagés entre Sopra et le client
  
  Bilan :
  - Suivi de la facturation simplifié et pérennisé
  - Suivi des indicateurs plus précis permettant au management de mettre en place des plans d'actions rapidement

• Sopra Group - Responsable Support N3

  2013 - 2014 Missions :
  - Responsable d'une équipe de 5 personnes dédiée au support applicatif de la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom
  - Expert fonctionnel orienté vers l'analyse de cas d'erreur de production
  - Pilote d'opérations de mise en production d'application sur la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom
  
  Compétences techniques, fonctionnelles et organisationnelles acquises et mises en jeu :
  - Organisation et pilotage de réunions hebdomadaires
  - Suivi et planification des tâches
  - Rédaction de spécifications
  - Analyses fonctionnelles et techniques
  - Java/J2ee
  - Oracle SQL
  - Unix/Shell
  
  Exemples d'interventions :
  - Analyses, corrections et suivi de qualité de correctifs en circuit très courts (< 48h)
  - Pilotage / support de pilotage d'opérations de mise en production (opérations de nuit)
  - Constitution de dossiers d'analyse pour argumenter sur le découpage Anomalie/Evolution des sujets en cours
  - Dispatch et suivi des sujets affectés aux membres de l'équipe
  - Support fonctionnel auprès des membres de l'équipe (onshore et offshore - Inde -)
  
  Bilan :
  - Retour client très positif, réactivité appréciée.
  - Application stabilisée et fonctionnelle. Haute disponibilité respectée.

• Sopra Group - Responsable Fonctionnel

  2012 - 2013 Missions :
  - Responsable fonctionnel sur un projet critique de la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom
  - Pilotage d'une petite équipe (3-4 personnes) d'étude et réalisation sur des évolutions en circuit court (Télécom)
  - Préparation et pilotage des mises en production des réalisations sur la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom
  
  Compétences technique et fonctionnelles mises en jeu:
  - Unix/Shell
  - Oracle SQL
  - Java/J2ee
  - Assistance à la rédaction d'un cahier des charges
  - Rédaction de propositions forfaitaires
  - Estimation de charge/speed costing
  - Planification et suivi de consommation
  - Accompagnement à la réalisation de spécifications avec l'offshore (Inde)
  
  Bilan :
  - Retour client très positif. Apprécié en interne.
  - Delivery de qualité, cité en exemple par le client.

• Sopra Group - Responsable Fonctionnel

  2010 - 2012 Interventions :
  - Responsable fonctionnel sur des projets de valorisation/facturation inter-opérateurs (Télécom)
  - Responsable Support sur des applications de valorisation/facturation inter-opérateurs (Télécom)
  - Assistance MOE/MOA au sein d'un opérateur mobile pour l'accompagnement d'un rapprochement de deux systèmes d'information
  
  Compétences techniques et fonctionnelles acquises et mises en jeu :
  - Unix Shell
  - Oracle SQL
  - Excel/VB
  - Administration d'un projet HP Quality Center
  - Rédaction de spécifications
  - Pilotage d'études
  - Refonte d'un référentiel d'exigence
  - Mise en place d'outils de suivi de production
  - Gestion du transfert de compétence pour le changement de mission
  
  Exemples d'interventions :
  - Participer au double-run entre un système de valorisation existant et un système cible (mise en place de tableau de bord, pilotage de workshops, réalisation d'actions de paramétrage)
  - Proposer, spécifier et réaliser un outillage pour améliorer le processus de paramétrage des offres d'interconnexion
  - Définir une stratégie de tests, créer une campagne de tests, créer des indicateurs et rapports autour de la qualité et du suivi d'avancement des tests
  - Respecter les engagements de production en terme de qualité de services (support de production niveau 2/niveau 3)
  
  Bilan :
  - Rapprochement des deux systèmes mené à bien. Retour client très positif.
  - Référentiel HPQC cité en exemple par le service d'industrialisation.
  - Transfert de compétences apprécié en interne.
  - Qualité et réactivité sur le support de production remarquées par le client.

• Sopra GROUP - Ingénieur Etudes & Développement

  Paris 2008 - 2010 Missions :
  - Testeur puis responsable qualité sur des projets de valorisation/facturation de communications mobiles (Télécom)
  - Fonctionnel puis référent sur un projet de GPAO dans le SI d'un opérateur mobile (Télécom)
  - Référent technique sur un projet de migration Websphere 5 vers Websphere 6
  
  Compétences techniques et fonctionnelles acquises et mises en jeu :
  - JAVA/J2EE
  - Unix Shell
  - Oracle SQL
  - HP Quality Center
  - rédaction de spécification
  - rédaction d'études (en réponse à un cahier des charges)
  - macro-chiffrage de solution

• AMJ Groupe - Ingénieur Développeur

  PARIS 2007 - 2007 Participation au développement de la refonte d'un système d'information pour un groupe bancaire à l'échelle internationale.

Formations

• Université Rennes I MIAGE Rennes

  Rennes 2006 - 2008 Master MIAGE

• Université Nantes

  Nantes 2005 - 2006 Licence Miage

• Université Rennes I

  Rennes 2002 - 2005

Réseau

• Audrey DEBOISE

• Benoît LABBEY

• Elodie BADOUAL

• Emilie OLIVIER

• France PERRIN

• Gael LEMAUX

• Julien THEAUD

• Riad LAKEHAL-AYAT