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Nicolas STIEGLER

Labege

En résumé

Avec une dizaine d'années d'expérience d'une ESN de dimension internationale, j'ai pu m'investir dans diverses missions telles que développeur, chargé de recette ou encore responsable d'une équipe de Support applicatif. J'ai apprécié et été reconnu dans mes rôles d'assistance au management, de référent fonctionnel et de Scrum Master.

Après un léger virage professionnel, j'occupe actuellement le poste de Chef de Projet Transverse, prestation Scalian commandée par OBS SA. En charge du développement de produits IoT et Santé, je mets à profit mes compétences organisationnelles et relationnelles pour coordonner le lancement de ces offres standardisées. Une autre déclinaison d'un principe qui guide mon parcours professionnel : Comprendre, maîtriser et partager.

Mes compétences :
Gestion de projet
Esprit analytique
Autonomie
Très bon relationnel

Entreprises

  • Scalian - Chef de projet transverse

    Labege 2019 - maintenant Missions :
    - Gestion de projets de développement de produits standardisés pour Orange Business Services (produits IoT / hébergement de données de santé)
    - Coordination transverse de services en lien avec le développement de produits (Marketing, IT, Juridique, Sécurité, Commerce)
    - Responsable de la gestion des risques, du reporting et de la priorisation des chantiers contribuant au développement de produits.
    - Garant du respect des méthodes de développement de produits, issues du référentiel Qualité du Groupe.
    - Présentation de dossiers d'avancement devant les comités de direction des Business Unit IoT et Santé d'Orange Business Services

    Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
    - Construction et suivi de backlog
    - Préparation et animations d'ateliers multi-compétences
    - Identification et suivi des risques projets
    - Suivi budgétaire
    - Reporting opérationnel, reporting stratégique
    - Maîtrise et promotion de processus qualité TTM

    Exemples d'interventions :
    - Conduite de projets de développement de produits dans l'IoT et l'e-Santé jusqu'à leur lancement commercial
    - Intervention dans la soutenance à la certification ISO27K+HDS (Hébergement de Données de Santé) d'Orange Business Services (Orange Healthcare)
    - Mise en place d'une tendance à l'agilité dans la conduite de projets transverses
    - Fédération de discours entre plusieurs services (IT et juridique, par exemple)
    - Elaboration et suivi d'un plan de gestion des risques de sécurité de l'information (en lien avec la RGPD)
    - Collaboration à la rédaction/négociation de contrats fournisseurs

    Bilan (à date) :
    - Le portefeuille de projets sous ma responsabilité est maîtrisé au bout de 6 mois
    - Orange Business Services (Orange Healthcare) certifié HDS en 2019, avec un point fort sur la maîtrise du processus de développement de produits
    - Lancement commercial de l'offre de transfert de fichiers sécurisés compatible HDS
  • Sopra Steria - Analyste Fonctionnel Référent (Proxy PO)

    Paris 2018 - 2019 Missions :
    - Préparation et animation d'ateliers Co-Design (REX, objectifs annuels, etc.)
    - Cadrage des besoins métier, construction et affinage d'un Scrum Backlog
    - Aide à la décision (priorisation, arbitrage, planification) et backup Product Owner
    - Point de contact privilégié pour présenter de nouvelles fonctionnalités, assurer le plan de formation et sécuriser les phases tests utilisateurs.
    - Fiabilisation du process de Cadrage / Affinage des sujets d'études fonctionnelles

    Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
    - Analyse et synthèse du besoin métier
    - Décomposition, estimation et planification de sujets complexes
    - Préparation, animation de réunions (formations, ateliers, points de synchro)
    - Conduite d'entretiens métiers sur le terrain

    Exemples d'interventions :
    - Animation d'ateliers sur le partage de la vision des enjeux et objectifs annuels en Co-Design
    - Support et formations aux utilisateurs experts sur le périmètre des nouvelles fonctionnalités
    - Mise en place de nouveaux process de réalisations/validations des études dans l'optique de fluidifier la réalisation
    - Intégration d'acteurs tiers (consulting UX Design, Coaching Agile) dans les chantiers d'études d'envergure

    Bilan :
    - Depuis mon arrivée, les outils et process ont permis un meilleur partage et une meilleure visibilité de l'activité de conception de solution
    - Les points de formations réguliers et le support assuré auprès des utilisateurs experts améliorent constamment la relation client
    - La délégation des rôles d'arbitrage et de priorisation sont également gage de confiance
  • Sopra Steria - Scrum Master

    Paris 2017 - 2018 Missions :
    - Transformation d'une équipe multi-sites en nearshore (France/Espagne) en équipe agile
    - Elaboration et conduite d'ateliers de cadrage des besoins utilisateur pour planifier le travail de l'équipe agile
    - Organisation et animation des cérémonies agiles (Planning/Démonstration) en visibilité avec toutes les parties prenantes
    - Respect des contraintes de qualité et suivi de la montée en compétences de l'équipe

    Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
    - Organisation de l'activité d'une équipe distribuée
    - Reporting sur les performances d'une équipe SCRUM
    - Gestion de situations de crises (confiance, communication)
    - Automatisation de rapports
    - VBA Excel
    - SQL

    Exemples d'interventions :
    - Préparation et animation de cérémonies en multi-sites
    - Mise en place d'outils (leankit) et de méthodes de travail collaboratives (binôme avec écran partagé, réunions quotidiennes en visio)

    Bilan :
    - La transformation de l'équipe en SCRUM France/Espagne a été réalisée avec succès
    - La vélocité de l'équipe est stabilisée
    - Le moral de l'équipe s'est largement améliorée avec cette transformation
    - La productivité de l'équipe est désormais connue et partagée
    - La transition avec un Scrum Master Espagnol a déclenché mon changement de poste
  • Sopra Steria - Responsable Applicatif Transverse

    Paris 2014 - 2016 Missions :
    - Responsable fonctionnel et support d'applications d'activation de services Triple Play (Internet/VoIP/TV) pour un opérateur Télécom
    - Accompagnement au changement pour la mise en place d'une contractualisation en FUO (Forfait Unité d'Oeuvre) en s'inspirant des méthodologies Agiles.
    - Animation de l'équipe locale et point de contact pour l'équipe multi sites (Rennes, Grenoble)

    Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
    - Gestion de projets FUO (Forfait Unité d'Oeuvre)
    - Relation client
    - HP ALM (QC) : Exigences/Tests/Defects- Shell/SQL/environnement Java/J2ee
    - Environnement de travail collaboratif (JIRA/Agile Dashboard, Wiki Confluence, Sharepoint)

    Exemple d'interventions :
    - Etude d'impacts techniques et fonctionnels et chiffrages dans un modèle UO
    - Rédaction de documents de conception, animation d'ateliers avec les équipes techniques et pilotage de campagnes de tests
    - Mise en place de nouvelles procédures d'améliorations continues (capitalisation, industrialisation, outillages, etc.)
    - Support de Mise en production et analyse technico-fonctionnelle d'incidents post installation

    Bilan :
    - Transformation vers le modèle UO réussie sur le domaine
    - Confiance client acquise
    - Qualité des livrables applicatifs garantie
    - Amélioration de la productivité constatée et partagée avec le client
  • Sopra Steria - P.M.O. (Project Management Office)

    Paris 2014 - 2014 Missions :
    - Responsable de la production et du suivi des indicateurs sur un périmètre d'une soixantaine d'applications
    - Responsable de la facturation et du suivi financier des évolutions sur un périmètre d'une soixantaine d'applications
    - Acteur sur l'amélioration continue des process de livraison et de maintenance de production

    Compétences techniques et organisationnelles acquises et mises en jeu :
    - Négociation autour des indicateurs et pénalités associées
    - Automatisation de rapports
    - Communication à l'échelle de l'entreprise
    - Réorganisation et synthèse de l'information
    - VBA Excel/Outlook
    - MySQL et Oracle SQL

    Exemple d'interventions :
    - Mise en place de rapports hebdomadaires automatiques sur les indicateurs et leur tendance
    - Mise en place d'un outil de suivi de la facturation
    - Interlocuteur principal pour la mise en place d'un outil de gestion des demandes partagés entre Sopra et le client

    Bilan :
    - Suivi de la facturation simplifié et pérennisé
    - Suivi des indicateurs plus précis permettant au management de mettre en place des plans d'actions rapidement
  • Sopra Group - Responsable Support N3

    2013 - 2014 Missions :
    - Responsable d'une équipe de 5 personnes dédiée au support applicatif de la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom
    - Expert fonctionnel orienté vers l'analyse de cas d'erreur de production
    - Pilote d'opérations de mise en production d'application sur la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom

    Compétences techniques, fonctionnelles et organisationnelles acquises et mises en jeu :
    - Organisation et pilotage de réunions hebdomadaires
    - Suivi et planification des tâches
    - Rédaction de spécifications
    - Analyses fonctionnelles et techniques
    - Java/J2ee
    - Oracle SQL
    - Unix/Shell

    Exemples d'interventions :
    - Analyses, corrections et suivi de qualité de correctifs en circuit très courts (< 48h)
    - Pilotage / support de pilotage d'opérations de mise en production (opérations de nuit)
    - Constitution de dossiers d'analyse pour argumenter sur le découpage Anomalie/Evolution des sujets en cours
    - Dispatch et suivi des sujets affectés aux membres de l'équipe
    - Support fonctionnel auprès des membres de l'équipe (onshore et offshore - Inde -)

    Bilan :
    - Retour client très positif, réactivité appréciée.
    - Application stabilisée et fonctionnelle. Haute disponibilité respectée.
  • Sopra Group - Responsable Fonctionnel

    2012 - 2013 Missions :
    - Responsable fonctionnel sur un projet critique de la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom
    - Pilotage d'une petite équipe (3-4 personnes) d'étude et réalisation sur des évolutions en circuit court (Télécom)
    - Préparation et pilotage des mises en production des réalisations sur la chaîne d'activation d'un opérateur Télécom

    Compétences technique et fonctionnelles mises en jeu:
    - Unix/Shell
    - Oracle SQL
    - Java/J2ee
    - Assistance à la rédaction d'un cahier des charges
    - Rédaction de propositions forfaitaires
    - Estimation de charge/speed costing
    - Planification et suivi de consommation
    - Accompagnement à la réalisation de spécifications avec l'offshore (Inde)

    Bilan :
    - Retour client très positif. Apprécié en interne.
    - Delivery de qualité, cité en exemple par le client.
  • Sopra Group - Responsable Fonctionnel

    2010 - 2012 Interventions :
    - Responsable fonctionnel sur des projets de valorisation/facturation inter-opérateurs (Télécom)
    - Responsable Support sur des applications de valorisation/facturation inter-opérateurs (Télécom)
    - Assistance MOE/MOA au sein d'un opérateur mobile pour l'accompagnement d'un rapprochement de deux systèmes d'information

    Compétences techniques et fonctionnelles acquises et mises en jeu :
    - Unix Shell
    - Oracle SQL
    - Excel/VB
    - Administration d'un projet HP Quality Center
    - Rédaction de spécifications
    - Pilotage d'études
    - Refonte d'un référentiel d'exigence
    - Mise en place d'outils de suivi de production
    - Gestion du transfert de compétence pour le changement de mission

    Exemples d'interventions :
    - Participer au double-run entre un système de valorisation existant et un système cible (mise en place de tableau de bord, pilotage de workshops, réalisation d'actions de paramétrage)
    - Proposer, spécifier et réaliser un outillage pour améliorer le processus de paramétrage des offres d'interconnexion
    - Définir une stratégie de tests, créer une campagne de tests, créer des indicateurs et rapports autour de la qualité et du suivi d'avancement des tests
    - Respecter les engagements de production en terme de qualité de services (support de production niveau 2/niveau 3)

    Bilan :
    - Rapprochement des deux systèmes mené à bien. Retour client très positif.
    - Référentiel HPQC cité en exemple par le service d'industrialisation.
    - Transfert de compétences apprécié en interne.
    - Qualité et réactivité sur le support de production remarquées par le client.
  • Sopra GROUP - Ingénieur Etudes & Développement

    Paris 2008 - 2010 Missions :
    - Testeur puis responsable qualité sur des projets de valorisation/facturation de communications mobiles (Télécom)
    - Fonctionnel puis référent sur un projet de GPAO dans le SI d'un opérateur mobile (Télécom)
    - Référent technique sur un projet de migration Websphere 5 vers Websphere 6

    Compétences techniques et fonctionnelles acquises et mises en jeu :
    - JAVA/J2EE
    - Unix Shell
    - Oracle SQL
    - HP Quality Center
    - rédaction de spécification
    - rédaction d'études (en réponse à un cahier des charges)
    - macro-chiffrage de solution
  • AMJ Groupe - Ingénieur Développeur

    PARIS 2007 - 2007 Participation au développement de la refonte d'un système d'information pour un groupe bancaire à l'échelle internationale.

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