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Chronodrive
- Responsable Secteur
CROIX
2013 - maintenant
Coordination de l'activité, gestion des approvisionnements
Recrutement, formation , suivi et animation des équipes
Contrôle des indicateurs du magasin (économique, tableau de bord social, qualité de service)
Référencement de fournisseurs régionaux
Optimisation du magasin dans le but d'améliorer la productivité
Pilotage du compte d'exploitation, suivi des performances économiques, maitrise des frais de personnel
Veille au respect du règlement intérieur et des procédures d'hygiènes et de sécurité
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CHRONODRIVE
- Responsable Relation Client
CROIX
2011 - 2013
Recrutement, formation, suivi et animation des équipes.
Analyse des indicateurs de qualité de service et des indicateurs de satisfaction clients
Ecriture et déploiement du plan d'actions commerciales annuel
Recrutement de nouveaux clients dans la zone de chalandise (opérations de street marketing, sponsoring, communication enseigne)
Fidélisation de la clientèle du magasin (opérations de relances téléphoniques, animations commerciales, enquêtes de satisfaction, veille concurrentielle)
Mise en place de partenariats avec des artisans/commerçants de la zone de chalandise
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CHRONODRIVE
- Responsable Secteur Magasin
CROIX
2010 - 2011
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CHRONODRIVE
- Contrat de professionnialisation
CROIX
2009 - 2010
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CHRONODRIVE
- Préparateur de commandes à temps partiel
CROIX
2008 - 2009
