Nicolas URGIN

En résumé

Entreprises

• Teleperformance Portugal - Consultant en nouvelles technologies

  Lisboa 2014 - 2014 • Résolution de problèmes techniques liés aux PC, Mac, Cellulaire et Tablette et Téléphonie résidentiel
  • Suivie des anomalies dans la phase test d’une application mobile pour les problèmes liés aux emails
  • Amélioration du scenario parcours client au niveau d’une application mobile et logiciel avec l’équipe ergonomie au canada
  • Veille technologique et concurrentielle, fidélisation du client
  

• Escapade parisienne - Consultant en Marketing Digital

  2013 - 2014 • Réceptionniste pendant 8 ans
  • E-CRM (création de base de donnée client BtoB et BtoC)
  • Fidélisation de la clientèle (carte de fidélité BtoB et BtoC), Emailing
  • Digitalisation : conseil réalisation d’une page Facebook, compte TripAdvisor, refonte du site web
  

• La Banque Postale - Chef de projet junior en Innovation marketing

  Paris 2012 - 2012 • Projet : la relation clientèle et les nouvelles technologies
  - Le comportement du consommateur français vis-à-vis du paiement sans contact NFC
  - La rentabilité de la télé-connectée et du 2nd écran en milieu bancaire
  - SEO, Veille concurrentielle et marché, Innovation bancaire, e/m-commerce, Big Data
  • AMOA : Étude du besoin et rédaction des spécifications, création d’application mobile
  • Suivi clientèle (e-CRM, Forum, événementiel, Brainstorming), création de base de suivi de projets
  

• EFS-IDF - Contrôleur de gestion

  2011 - 2012 • Suivi Budgétaire :
  - Reporting hebdomadaire de suivi du budget
  - Préparation du budget prévisionnel à 3 ans
  - Suivi des Demandes d’Achats
  • Suivi des comptes Fournisseur
  - Relation des comptes avec le service comptabilité
  - Mise en place de la Demande d’Achat dématérialisé
  - Rédaction des process SAP de résolution de contentieux
  

• Conseil Général du val de marne - Stagiaire

  2010 - 2010 • Création d’une base de données sur les éco-entreprises du Val de Marne.
  • Analyse économique sur le marché de l’emploi dans les éco-entreprises.
  • Réalisation d’un questionnaire sur le marché de l’emploi dans les éco-entreprises
  

Formations

• University Of Latvia (Riga)

  Riga 2011 - 2012 MBA International Business
  
  Export marketing,
  International Financial Business Environment,
  International Business Law,
  Latvian Language (Beginners),
  International Marketing Communication,
  Financial Management and Accounting

• Université Paris XII Val De Marne AEI

  Creteil 2010 - 2012 Master 2 Gestion des risques géopolitiques financiers et sociaux
  
  Gestion des risques, Management et marketing
  Anglais, Stratégie d'externalisation
  Gestion de projet, Culture entrepreneuriale
  Veille (Digimind), Jeu d'entreprise, Ethique

• Université Paris 12 Val De Marne

  Creteil 2007 - 2010 Licence AEI mention Administration et Gestion des entreprises, PME à l'international
  
  L1 et L2 en commerce international
  L3 spécialisation en Administration et Gestion des entreprises, PME à l'international

Réseau

• Camille JOUBAUD

• Christine POMMEL

• E-Works, Plateforme De Recrutement Talents Web & E-Commerce CELINE AUTRANT

• José-Marie BELDA

• Julie PASSONI

• Pierre FIORIO

• Thomas GRESSET