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Nicolas VANOOTEGEM

NOYELLES GODAULT

En résumé

Responsable d'Exploitation Télésurveillance au sein de Luxant
Mes compétences clés sont :
- connaissance des installations de sécurité (Télésurveillance, vidéosurveillance, incendie, malveillance)
- connaissance du règlement de sécurité
- Management d'équipes postées
- Gestion et maitrise de budget
- Réactivité
- Qualités relationnelles
- Autorité et sang froid
- Pédagogue
Je suis détenteur d'un Bac+2, du SSIAP 3, du SSIAP 1 et d'un titre d'Opérateur en Télésurveillance

Entreprises

  • LUXANT Group - Responsable d'Exploitation Centre de Télésurveillance

    NOYELLES GODAULT 2015 - maintenant Responsable d'Exploitation Télésurveillance
    Mes missions sont :
    - Management et encadrement des équipes d'opérateurs et d’intervenants (recrutement, planning, certifications, remplacement ….)
    - Assurer les actions de formation et d'information de l'ensemble des opérateurs et intervenants
    - Garantir la qualité des prestations fournies aux clients dans le respect des procédures
    - Gestion et suivi des évolutions techniques du centre de télésurveillance et des matériels de la mobile
    - Elaboration des consignes et procédures
    - Contrôle de l'application des procédures et consignes de sécurité
    - Identifier les dysfonctionnements et/ou incidents et mettre en place les actions correctives
    - Assurer les raccordements à la station en lien avec les installateurs (Fiches de raccordement) et clients (Contrat, fiche consigne, reconnaissance des lieux pour intervention ….)
    - Suivi de Clientèle (Fidélisation, réclamation, modification consigne, anomalie transmetteur…..)

  • La redoute - Chargé de Surveillance Humaine - Redcats Group

    Roubaix 2009 - 2015 Mes missions :
    - Gérer, animer et coordonner les équipes de surveillance humaine afin de garantir un niveau de sécurité optimal pour les biens et les personnes
    - Manager des équipes d'agents de sécurité composées de chefs de poste, d'opérateurs en télésurveillance et d'intervenants
    - Assurer le suivi de notre prestataire (audit + budget)
    - Maintien des équipements de sécurité
    - Gestion des conflits et des événements au sein de l'entreprise
    - Identifier les situations à risques
    - Conception et rédaction des procédures
    - Assurer une astreinte
    - Remplacer le Chargé de sureté en son absence

  • La Redoute - Adjoint surveillance Humaine- Redcats Group

    Roubaix 2008 - 2009 Mes missions :
    - Manager de l'équipe de nuit
    - Suivi du prestataire en équipe de nuit
    - Etablir reporting
    - Etablir compte rendu au Chargé de Surveillance Humaine
    - Remplacer le Chargé de Surveillance Humaine en son absence

  • La Redoute - Chef de poste - Service Sécurité - Equipe de Nuit

    Roubaix 1991 - 2008 Les missions :
    - Planification et vérification des taches journalières
    - Gestion des interventions
    - Rédaction des rapports

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :