Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Entreprises
FINETTE
- Responsable Clientèle
2013 - 2014* Développement des ventes avec les clients existants et gestion des nouveaux comptes ;
* Résolution et suivi des besoins et problèmes des clients ;
* Reporting permanent auprès de la direction commerciale ;
* Organisation, gestion et optimisation du stock ;
STARBUCKS France
- Responsable du support technique
2011 - 2013* Traitement des demandes escaladées au support ;
* Recherche des solutions auprès des équipes études ou infrastructure ;
* Identification des dysfonctionnements et documentation des résolutions sur fiche Wiki ;
* Contribution à la documentation des processus d'installation et de support ;
* Participation aux opérations de déploiement de campagnes promotionnelles ;
* Participation à la formation de nos partenaires ;
* Gestion d'une équipe de 3 personnes ;
Quatre Resort Hôtel
- Responsable accueil
2011 - 2011* Gestion des réservations
* Accueil des clients internationaux
* Informations touristiques et pratiques ;
* Coordination du travail de la gouvernante ;
FINETTE
- Coordinateur événement
2009 - 2010* Organisation des ressources pour les shootings, ;
* Gestion de la logistique ;
HorizonSoftware
- Stage Ingénieur développement
2008 - 2008* Création du middleware de gestion de flux financiers HorizonCrossRoad ;
