Paris Habitat-OPH
- Direction de la cohésion sociale
PARIS2006 - maintenantSiège social
Direction de la Cohésion Sociale
SF7 La Poste
- Responsable d'équipe
2004 - 2005Service Relation Clients
Encadrement d'une équipe de 10 téléconseillers
Animation de réunions et formation auprès des téléconseillers
Double-écoute et contrôle de la qualité de service
Suivi et traitement des réclamations clients