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Nina VITTORI

Echirolles

En résumé

Je dispose de competences suivants:
WEBMARKETING
- stratégie webmarketing
- référencement naturel
- référencement commercial
- Analyse de trafic : analyse du ROI des campagnes.
- Rédaction de contenus : Optimisation des écrits sur la base de mots clés stratégiques.
- Conception fonctionnelle et ergonomique de site
- Gestion réseaux sociaux

MARKETING
- définition stratégie marketing
- gestion marketing opérationnel: développement du merchandising, catalogues et organisation de salons.
- campagnes de communication global: filiales et distributeurs.
- gestion contrats sponsors et événementiel

MANAGEMENT SERVICE CLIENT ET BACK OFFICE
- gestion et coordination des actions d’équipe Customer service : recrutement, formation, réalisation de plans d’amélioration de la performance, optimisation des outils de travail.
- gestion back office export et key account: Réponses aux demandes d’informations clients, saisie des commandes et mises en préparation, facturation, préparation des documents?douaniers et suivi de livraison, gestion des retours et des litiges, organisation de sales meeting internationaux.
- réalisation et analyse de statistiques de ventes

COMPÉTENCES TRANSVERSES
- langues:
Trilingue : italien/français/anglais
espagnol: courant
- informatique:
Outil web: Google Adword, Yahoo search marketing, MSN Adcenter, Xiti, Google Analytics, CMS
Création graphic: Photoshop, Illustrator, Indesign

Mes compétences :
Export
Marketing
Web marketing
Translation
Communication

Entreprises

  • Made in Design - Country manager Italy

    Echirolles 2012 - maintenant
  • Madeindesign.com - Responsable marketing B2B

    2011 - 2011
  • Nixon (GSM europe) - Responsable service cliente - back office export/italie

    2008 - 2010 - Gestion et coordination des actions de l’équipe Customer service (6 personnes)
    - Réalisation de plans d’amélioration de la performance Customer service
    - Participation / organisation de sales meeting et salons: B&B, ISPO
    - Responsable back office export (21 distributeurs, 4.000 K €, +35% vs N-1)
    - Gestion back office du portefeuille client Italie (300 magazines, 450 K €, +15% vs N-1)
  • C.A.M.P spa - Marketing manager

    2005 - 2008 - Responsable communication globale, filiales et distributeurs (Italie, Europe et USA)
    - Gestion du marketing opérationnel : développement du merchandising, catalogues et organisation des salons.
    - Développement et mis à jour du site internet CAMP : www.camp.it
    - Team & event manager : gestion contrats athlètes et événementiel de la marque

Formations

  • Hanken, Swedish School Of Economics And Business Administration (Helsinki)

    Helsinki 2004 - 2004 international marketing

    marketing international
  • Uiversità Cattolica Del Sacro Cuore (Milano)

    Milano 2002 - 2005 marketing

Réseau

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