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Nizar ARBOUN

Massy

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En résumé

Mes compétences :
Stratégie d'entreprise

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Entreprises

  • Carrefour - Responsable AMOA des projets Back Office e-Commerce, Carrefour France

    Massy 2014 - maintenant

  • Carrefour - Coordinateur Informatique Nouveau MARKET Rhône Alpes / Sud-Est

    Massy 2013 - 2014 - Assurer une cohérence globale de l’ensemble du projet IT/métier,
    - Prendre en charge le pilotage, le suivi des actions IT/métiers des nouveaux Market (NCM),
    - Relais de communication SI pour le projet NCM auprès des Opérationnels (DO/DR/DM/MM) et prestataires,
    - Veillez au bon avancement des chantiers de remodeling NCM,
    - Remonter les alertes sur les points pouvant impacter le respect des plannings,
    - Mise en place des mesures correctives nécessaires.

  • Carrefour Market - Directeur Adjoint

    Massy 2011 - 2013 Dans le respect des politiques de l’Enseigne, le directeur adjoint:

    - coordonne l'activité globale du magasin,
    - assure la performance économique de tous les rayons,
    - contrôle la bonne application de l'organisation cible,
    - développe le centre de profit, en assurant l’atteinte des objectifs qu’il contribue à définir avec ses équipes,
    - fait respecter les normes d’hygiène, de sécurité et les conditions de travail,
    - manage les équipes (=50 personnes) en visant la meilleure satisfaction clients,
    - s'investit dans le développement de ses collaborateurs,
    - seconde le Directeur du Magasin et est à même de le suppléer en cas d’absence,

  • 123Courtier.com - Conseiller

    2009 - 2009 - Élaboration d’une base de données clients spécifique à l’activité,
    - Mise en place d’un fichier recensant tous les partenaires de la société (Banques, Assurances, Mutuelles), avec possibilité de croisement dynamique pour un meilleur comparatif selon le profil client.
    - Enquête auprès de la clientèle (Questionnaires, Phoning) afin de cibler une demande,
    - Participation au salon de l’immobilier de Paris.

  • TREX Voyageur - Manager Organisationnel

    2009 - 2011 - Diagnostic de l’entreprise et des ressources disponibles en vue de moderniser la structure,

    - Création & mise en place d'une nouvelle organisation <-> Forte croissance (2006 : CA=35k/€, 2010 : CA>500k/€) :
    -> Recrutement d’une ligne hiérarchique (Superviseur) pour une meilleure gestion du centre opérationnel (Chauffeurs),
    -> Réalisation d’un système de pointage en temps réel pour une gestion efficace du terrain et du temps de travail.
    -> Mise en place de procédures de contrôle et élaboration d'indicateurs de performance (Optimisation de la gestion du parc auto, Nouveau protocole d’accueil client, signature numérique).

    - Management d'équipe :
    -> Création d’objectifs, Recrutement (Grenoble, Filiale Marseille), nouveau système de planification élaboré.

  • SENTINELLE Sécurité - Superviseur Régional

    2007 - 2009 Job étudiant qui s'est transformé en contrat CDI suite à une opportunité au sein de la société. J'ai exercé tout en continuant mes études du fait de mon statut de cadre.

    - Supervision directe des sites de l'entreprise,
    - Mise en place de procédures d'auto-contrôle dans un souci de qualité de prestation,
    - Prospection de nouveaux clients (Direct, Phoning, Mailing),
    - Responsable recrutement sur toute la région Rhône-Alpes,
    - Entretien des relations et du suivi client,
    - Modernisation du système des plannings,
    - Gestion d’équipe vers la réalisation d’objectifs communs (>30 personnes).

Formations

  • UPMF - Institut Economie Et Sociale (IES) (Grenoble)

    Grenoble 2009 - 2010 Master 2

    Ressources Humaines & Conduite du Changement - - Capacité à évoluer dans un environnement changeant et complexe,
    - Conduire un changement en organisation,
    - Conduire des interventions en entreprise,
    - Mettre en oeuvre des dispositifs de RSE,
    - Déployer un système / une action de GRH,
    - Connaître les méthodes et outils de la GPEC,
    - Concevoir, piloter et évaluer des expérimentations organisationne

  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 2008 - 2009 Master 1

  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    Grenoble 2005 - 2008 Licence Economie et Gestion

    Analyse économique et Modélisation

  • Université Grenoble 1 Joseph Fourier

    Grenoble 2003 - 2005 DEUG

  • Lycée Eaux Claires

    Grenoble 2000 - 2003 BAC

Réseau

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